圣象地板总裁翁少斌接受中华地板网专访

　【背景】2013年3月26日，第三届世界地板大会在上海卓美亚喜玛拉雅酒店隆重举行。本届世界地板大会由中国林产工业协会和中国林业科学研究院主办，由中国林产工业协会地板专业委员会和中国林业科学研究院木材工业研究所以及上海万耀企龙会展有限公司承办。大会特别邀请欧美和中国地板行业巨头探讨和解析地板行业今年来的热点话题。国内外地板企业齐聚一堂，展开一场巨头间的高峰对话。在会议上圣象地板总裁翁少斌接受中华地板网专访。

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圣象地板总裁翁少斌

　　【中华地板网记者】：中华地板网的网友们，大家好，这里是2013年第三届世界地板大会的现场，我们非常荣幸邀请到圣象集团的翁总接受我们的专访，翁总您好!

　　【圣象集团总裁翁少斌】：你好，主持人!

　　【中华地板网记者】：那2013年咱们地板企业差异化竞争越来越加剧，那圣象作为行业的老大，我也想听您跟我们分享一下咱们圣象在产品服务的一个差异化的导向有哪些要素呢?

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圣象地板总裁翁少斌接受中华地板网专访

　　【圣象集团总裁翁少斌】：现在作为地板市场，经过十几年的这样的一种持续的发展，这样的市场已经得到一个很大的蓬勃的发展，那随之未来，因为消费者对于市场的要求是千差万别的，那必定会产生越来越多的细分的市场，那作为一个企业我们要如何在一个细分市场获得我们长期的份额以及对于消费者需求的满足，那我们最主要还是要创新，我们要从创新里面去入手，不管是从产品的创新，还是营销模式的创新，包括到服务的创新，我们都要有很多的创新，通过创新来满足越来越多的不同的消费者的需要。

　　【中华地板网记者】：那您刚刚说到了创新满足消费者的需求，那么前面是不是会做一些准备的工作，比如说是生产调研，那您会从哪些方面去了解消费者的需求并且满足呢?

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圣象地板总裁翁少斌接受中华地板网专访

　　【圣象集团总裁翁少斌】：讲到创新呢，它其实是一个管理问题，那主要的是首先要去设立一种创新的机制，在企业里面你总得要从机制上去创立，接着就是要再设定一个流程，设定一个我们叫管理的制度，当然不管我们今天主要要做得哪一块，都是为了满足消费者的需要，对于消费者对于市场的调研那是必不可少的。

　　【中华地板网记者】：那翁总您刚刚也讲到了管理，那我们也肯定知道咱们圣象做这么强大，对于人才队伍一定非常的强大，那我想问一下，您对于地板企业对于人才的梳理以及管理这一块，有什么需要特别注意到的地方吗?

　　【圣象集团总裁翁少斌】：讲到这个人才呢，一个企业它需要有来自很多不同方面的人才，比如讲我们今天做产品的从事技术的，还有生产管理技术人才，做市场的有市场人才，做服务的有服务人才，它有很多不同的相应的人才。那我们人才在企业里也是一样，它需要有一种机制来激励人才的奋进，那圣象呢主要还是通过两个方面来获得一个内部的培养，比如讲我们每年都会招收很多各大院校专业的毕业生到我们企业来，我们通过对他们的培养，有时候更需要他们对企业的文化理念的接受，第二种就是通过其他形式的招聘在其他的行业其他的产业获取成功的人加盟到圣象来。

　　【中华地板网记者】：拒我们中华地板网的招商部的一个回访数据得知，有很多的经销商都愿意加盟到圣象这个团队来，我们就想听一下圣象对于今年的聚到的规划是怎样的?主要是集中在哪些城市呢?

　　【圣象集团总裁翁少斌】：经销商喜欢到圣象来那也是因为圣象的比较独特的文化，我们可能在很多地方商家跟经销商他们都更多的是建立一种买卖关系，一种利益关系，那圣象对于我们的经销商从十几年前开始我们企业的文化理念就是建立在跟经销商是一种合作关系，它是一种共同发展，双赢甚至多赢的这样一种关系，那由于我们采用的这样一种方式，很多的去考虑到经销商的需求、利益，所以经销商还是比较怀念圣象的，它还是有很强的凝聚力的。

　　【中华地板网记者】：那现在都说房地产已经开始复苏，那地板行业也开始出现回升之势，那您对于这一说法是怎么看待的呢?

　　【圣象集团总裁翁少斌】：我们相信地板产业经过十几年的发展，到了2012年应该说是处于一种比较低潮的时候，我们相信从2013年它的整体市场应该是会逐渐的回升，但是会不会像我们以前的这种发展速度，比如讲圣象地板还是经历的蛮长时间的高速发展，就是20%以上的这种发展，未来还有没有我们在这方面觉得还是比较担忧的，可能未来的地板这个产业会进入到一个比较温和的增长速度，比如10%、8%啊，这样的一个增长速度。

　　【中华地板网记者】：好的，那谢谢翁总您，谢谢您!