双十一后传:地板企业的电商之“殇”-中华地板网数说专题第1期

今年"双十一电商抢购战"再度在各行各业掀起阵阵高潮，虽然加入"触电"的地板企业越来越多，但是能在电商成功突围的企业却屈指可数。对于地板企业来说，不论走上电商道路与否，当"狂欢"散尽，背后留下的"孤独"才是最难熬的，也是最急需克服的…

电商是一群人的狂欢

2009-2014年双十一天猫交易数据变化图：

自2014年双十一零点开始，天猫仅用时1分11秒，就突破1亿市场成交额！3分钟10亿，14分02秒50亿！38分100亿！电子商务的狂欢盛宴在双十一这个不寻常的夜晚被演绎的淋漓尽致！

狂欢也是一群人的孤单

地板企业2014年天猫双十一销售额排名：成交金额成交商品数成交人数

据不完全统计，在天猫上开设旗舰店的地板品牌不到200个，在整个地板行业占有率不足10%；而此次双十一抢购地板行业的成交额将近2亿，仅占天猫的0.3%！在整个电商浪潮中，地板行业宛若一叶扁舟，孤零漂流。

消费者的孤单：无尽的等待

一：路途等待

物流公司配送能力不够，使消费者自双十一开始就陷入无尽的等待之中…

各大物流公司在2014年双十一期间的业务量：

除此之外，双十一期间，顺丰承包了活动销量前十的快递中的70%业务！

所有物流公司的业务量都成递增趋势，业务量的猛增考验着物流公司的实力。

细数物流业在双十一期间的工作量

每个快递员日均送货超100件

整个行业的快递员数量超过200万人

马蹄不停的快递员"累死累活"，也难以消化双十一期间数亿件的包裹数量。

每个快递员日均工作时长超11小时

二、安装等待

双十一消费者成功收货之后的问题

在"双十一"高峰期间，消费者从抢单到地板铺装完成所耗费的时间，是线下选购及铺张完成耗时的5倍！而如果网购期间遇到产品质量退换货或者自行安装等问题时，那这个周期还将被无限拉长！

企业孤单表现：潮尽的落寞

地板企业落寞期的主要症状：
地板企业未来更看好的电商模式：

据资料显示，2013年双十一退货率达到25%，部分商家高达40%。预计今年退货率还将更高！

目前地板电商领域，产品体验逐渐成为制约企业电商发展的关键因素。因此，在当下电商模式中，O2O模式更受地板企业青睐。

O2O模式孤单心声：我只负责搭桥，行不行还看你自己！

地板企业O2O发展受阻因素：

业内人士表示："有自身能够掌控的渠道，这是地板企业做O2O的最基本前提。反观当下的地板企业，或者重线上或者重线下，或者有资源但并非能够真正被自己掌控。其次，是必须实现两个O的无缝链接。其中最基本的表现就是商品种类要融合，商品价格要同价，用户数据要共享，支付要统一，服务要贯通。而地板企业的渠道大都为经销商所把持，企业并不真正具备自主经营商品和提供服务的能力，尤其对于地板这种服务依赖型的行业来说，成为限制O2O的因素。"

电商之势不可逆，地板企业也赶趟似儿的纷纷往线上挤；然而走上电商道路之后，暂不说是否能够扭转销售局面，即使一年一次终于盼来了"双十一"高潮，但是高潮过后地板企业仍有不少问题要应对。未来电商到底怎么走？光靠一个"O2O"显然远远不够…

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电商是一群人的狂欢

狂欢也是一群人的孤单

消费者的孤单：无尽的等待

一：路途等待

二、安装等待

企业孤单表现：潮尽的落寞

O2O模式孤单心声：我只负责搭桥，行不行还看你自己！

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