经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。[详细]

举证责任是指当事人对自己提出的主张有收集或提供证据的义务，并有运用该证据证明主张的案件事实成立或有利于自己的主张的责任，否则将承担其主张不能成立的危险。在2014年之前的消费维权之中，举证责任一直是由消费者来承担，这也就意味着如果消费者在投诉商家的过程中，如果拿出不有效证据，消费者的投诉就有极大几率被认定为不成立。[详细]

经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息...[详细]

2014年3月15日，新《消费者权益保护法》实施之后，包括地板行业在内所有消费者的个人信息都将被划入法律的保护范围。这对于地板消费者来说，就意味着在此之后一旦出现任何私人信息被商家单方面泄露的情况，即可从法律方面要求商家担负责任，而新《消费者权益保护法》对于地板企业的影响则更加重大...[详细]

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿...[详细]

对于地板行业而言，这一条例的实施，将促使电商平台加大对入驻地板商家的审查力度，在很大程度上防止了地板市场杂牌繁多这一乱象在电商平台上重复上演的可能。而电商平台责任的定位，也将会使得消费者的消费环境更加安全，在遭受消费陷阱之时可以有一个明确的责任方来维护自己的合法权益...[详细]