联丰地板代理商赵建全,加盟联丰地板4年,他的专卖店位于山西运城禹都通联建材市场3-1-26号。一直以来,赵先生秉承“顾客就是上帝,品质就是生命,服务才是王道”的服务理念,为运城消费者送上高品质木地板和贴心的服务。赵先生的一位顾客告诉中华地板网记者:“对我们消费者来说,省钱才是王道,我第一套房子装修时就是用的赵老板家的地板,他给我推荐适合我家装修风格的木地板,并且给我很大的折扣,还送了礼品。赵老板为人很诚恳,也很热情,更重要的是他会站在我们用户的角度替我们考虑问题,所以这次我妹妹家房子要装修,我就带她来赵老板的店里了。”
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赵建全和他的专卖店及营销团队
加盟联丰地板这么久,您觉得该品牌什么地方吸引您呢?
【联丰地板代理商 赵建全】就价钱而言,其他品牌都有虚假让利的操作模式,但联丰是实实在在的让利。就质量而言,我有一个客户是运城锦绣华城的,因她疏忽导致家里地板被泡,不敢和她老公讲,也没第一时间通知商店,结果地板起包了。后来再次到店里帮她姑姑定地板时说“你们家地板质量太好了,原来被泡地板起包的地方全部恢复完好了”。还有联丰年年有新花色推出,有自己的明星产品。正是这一级棒的质量,这么有生命力的公司让我对联丰信心百倍。
现在消费者越来越理性消费,在和客户洽谈沟通过程中,您和您的团队是如何做好产品营销传播的?
【联丰地板代理商 赵建全】随着顾客消费越来越理性化,产品的营销模式也在改变,不能像以往那种大肆的广告宣传及推广,以往的营销模式不但吸引不了消费者,还可能增加投入成本。现在我们卖的不光是产品质量,更重要的是向他们推介我们优质的服务体系,像地板这种长期消费品,有一艘好的服务航母护航,能省去消费者的后顾之忧。当然,好的产品和好的服务也要推出去才能打开市场,联丰向来以稳健著称。消费者强烈的推荐才是王道,口碑营销才更符合现代的营销理念,我店里顾客有很多都是老顾客介绍来的,为此,我更坚信联丰营销之路。今年组织了几次活动,公司都派人来帮助我,助我拿下一次次活动盛宴,我相信,联丰地板运城店会越做越好!
“卖产品不如卖服务”成为了行业的同识,成功签单之后,您是怎样进行售后服务的呢?
【联丰地板代理商 赵建全】地板不同于衣服、鞋子等快速消费品,我们所做的不仅仅是把地板卖出去,而是把我们联丰的服务卖出去,有好的技术就能造出好的地板,但不是谁都能做好售后服务这一块。从严格的生产检验,到联丰的专业安装队伍,再到的享誉全国4S优+服务体系,联丰始终坚持品质与服务并存的理念,打造行业服务品牌的航母。我待人诚实,售后服务严格按照联丰服务标准执行,让消费者信任联丰这个地板品牌。好的服务,一级棒的质量肯定能立足于该行业,占据市场。今后继续提高我们的服务水平,是我接下来的重点。
看您经营联丰地板专卖店这么成功,您有没有什么经验与广大还在寻找地板品牌代理的朋友们分享呢?
【联丰地板代理商 赵建全】老客户就是最好的王牌。只有服务好客户,让客户信任你,信任你的品牌就是最大的成功。当然厂家的产品质量是关键,厂家为打造品牌所做的推广也很重要。
感谢联丰地板赵先生接受中华地板网采访,祝您生意越来越红火!
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销售现场顾客排队下订单
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运城店装修案例效果图
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联丰地板产品展示
全能王是联丰地板技术研发中心历时6年研发的具有综合性能和绝佳使用价值的新一代实木地板。它独家应用360金盾技术,经过28道涂覆工艺和紫外光固化工艺,将天然耐磨钛金材料、防水硅晶材料、抗污TSA因子,通过浸润式微渗透技术使之形成一个系统的360金盾防护膜,专有抗污层、黄金比例12层漆面、防水层和稳定层,对实木地板实施全方位的均衡保护。令实木地板具有不怕磨、耐刮擦、防水侵、抗变形、净污渍5项核心功能,全面解决实木地板在日常使用中遇到的各种问题,领衔实木地板进入“全能时代”。