温江,位于成都平原腹地,成都市的市辖区,西部副中心,中国著名的花木基地,西部唯一的国际花园城市和四川省第一个小康县。三杉地板代理商彭总的三杉地板专卖店就坐落在这座具有优越地理条件的城市,彭总加盟三杉地板已经8年了,这8年的用心经营让三杉地板店生意红火,深得温江人们的喜爱。
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三杉地板温江代理商彭总
为了更好地了解认识三杉地板温江专卖店的成功之路,中华地板网招商部邀请温江店地板代理商彭总接受专访,下面就让我们跟着彭总的节奏来了解他和他的地板专卖店。
彭先生,您好!随着微时代的到来,微博、微信、微店等微平台在广大受众中的影响力日益加深,很多年轻大众对于地板品牌的认知渠道更多的是通过这样的一些平台,微营销在各行各业的应用也非常的广泛,在您的店面营销推广上,对于这一类新型手法有什么样的运用吗?
【三杉地板温江代理商 彭先生】我们店面人员和公司电子商务部一起做微营销推广,包括店铺宣传,促销活动网络宣传这一块,身边的朋友也帮忙转发,公司的微信公众号也配合我们专卖店及时发布促销活动信息。现在我们也正在启动微信扫描抵现金活动。现在的消费群体主要集中在80、90后,适应他们的消费习惯,才能让品牌不被淘汰。
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三杉地板温江专卖店
在新客户开发,老客户维系这两块,您一般是以怎样的方式去做的呢?其中有没有使用到时下的一些新手法?
【三杉地板温江代理商 彭先生】在新老客户的开发上,我们使用了纵横交错的模式,既从最直接的方式上通过有视觉冲击的画面,以及礼品等来吸引新客户的眼球,提高近点率,提高顾客的认知度;在横向联系方面,在同市场中建立异业联盟,品牌与品牌之间相互带单,实现资源共享,客户不流失,并且依靠联盟的优劣抱团做活动,如“砍价会”、“团购惠”、“直通车”等一系列大型活动,快速促成下单,增加区域市场销量。在老客户的维系上,在售前、售中和售后上,以短信和电话的方式与老客户建立良好的沟通,特别是在售后服务上下硬功夫,创造刚动,“让忠诚的老客户带着新客户高高兴兴的来,然后签单后高高兴兴的离开”。在我们的销售服务中,我们的导购们基本上都能记住客户的姓名,这是一份难能可贵的尊重。在借势营销上,我们会根据每个老客户不同的特点,或送小礼品或送电器或请老客户吃饭等等。
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三杉地板温江专卖店微信二维码
面对现在传统营销模式和新营销手法的不断冲击,根据您当地市场和大众消费的情况,您的店面在营销推广上是会侧重于哪一种还是双管齐下、一并使力?
【三杉地板温江代理商 彭先生】在店面的营销推广上,除了常规的促销活动和异业联盟外,我们也会做一些微信、QQ、微博等最新的营销方式来展示和推广我们品牌,通过身边的朋友进行转帖,传播扩散我们的品牌和促销活动,增加我们的品牌影响力。经过我们的实践,从我们的订单客户那里了解到,还是有一部分客户是通过这种方式了解到我们的品牌,再到我们店里面进行详细了解,最后达成订单的。
现在地板行业普遍的一个现象就是“节日综合症”,很多地板经销商在节日当中的营销显得都非常的乱,大部分都停留在铺天盖地的传单促销手段层面,在五一期间,您和您的团队有什么特别的营销手法吗?
【三杉地板温江代理商 彭先生】作为一个在大型建材市场的地板经销商,五一期间的竞争是相当的激烈,每个品牌都希望能在节日期间大展身手,传统的促销方式比比皆是。我和我的团队做了这样一件事,用自己的手机给以前安装完毕的老客户发了这样的一条短信“八年来,温江三杉地板感谢您的支持,特别精美礼品一份,请至店面领取,店面地址:温江新博美装饰城C区7号,电话:67228873”。结果老客户络绎不绝的进进出出,人气聚集才气,自然签单也不错。