优化经营 厚积薄发 春洲奥德地板安徽淮北代理商刘鹤

　　随着地板市场竞争愈加激烈的同时，地板经销商想要经营好自己的店面，不仅需要一个完整的团队，也需要一套适合自己店面的经营模式，在竞争激烈的市场中，保持优势，大展身手！

　　：刘先生，在店面开业初期，您的店面在新客户的挖掘和店面推广上才刚起步，那么面对当地经营多年的同行业竞争对手，您是如何快速在当地发展自己的店面的?

　　【春洲奥德地板安徽淮北代理商刘鹤】：说到开业初期，那是2005年的春天，当时的淮北建材市场属于发展初期，在刚加盟春洲奥德地板的日子里，我们专营店是严格按照公司的经营发展思路执行的，从店面陈列，到专业培训，从接待术语，到售前服务，都是严格按照制度进行管理的，所以，在当时同行业者还处于摸索阶段时候，我们旗舰店的管理，已经先行一步了。开业初期的目标是“小区为王”。

　　当时，同行业者还是坐店营销，而我们已经进入小区走行销的模式了，在小区里面，我们已经掌握了第一手的客户资料，同时获得了大量的铺装客户，等到了2007年，同行业者开始做小区的时候，我们春洲奥德地板已经在我们当地的建材业中，销售量和客户占有率已经处于排前行列，挖掘到了第一桶金。也积累了丰富的小区促销经验，获得了大量的客户。同时，在以后的经营过程中，我们依然很重视先前积累的小区推广模式和经验。虽然在开业经营初期，付出较多，但是，我们得到了客户的认可和肯定。冰冻三尺非一日之寒，品牌的持续发展，需要我们经营者高度的专注和持久的经营，才能立于行业之上。

优化经营 厚积薄发 春洲奥德地板安徽淮北代理商刘鹤

　　：由于地板市场的高速发展，不断有新的店面加入其中，对于这些新加入的竞争对手，您是如何应对，巩固自己的市场地位的?

　　【春洲奥德地板安徽淮北代理商刘鹤】：到了2008年，是我们淮北地区建材业蓬勃发展的最旺盛的时期。从卫浴到陶瓷，从木门到地板，又加入了很多新的伙伴。市场进入了高速发展阶段，由于新进入的木地板品牌良莠不齐，市场有相当一段时间处于混乱的状态，工程板冒充家装板，国产品牌冒充进口品牌，一度扰乱了正常的经营状态。我们淮北春洲奥德地板经营店的经营也受到了极大冲击，销售量下滑。

　　当时我们在无奈之下向集团总部汇报后，集团公司指示我们要求我们实事求是的对待问题，认真踏实的做好本职工作。于是我们首先从宣传上下功夫。我们在淮北市区的主要街道醒目位置拿下广告位置，维护品牌形象，扩大影响力，树立品牌意识。做到要有大品牌的运作理念，必须舍得投入，让店面形象符合春洲木业公司的战略品牌定位，让客户相信我们的品质。

　　其次，加强团队建设，让店面的每一个人进行严格的培训和专业知识的讲解，从下单流程，到安装服务，从地板美学到色彩搭配，让每个人都能有自己的特点。在安装和售后上，我们2008年，五位安装师傅都配备了无尘安装设备，而当时，同行业者还在用手锯操作，所以，这项服务推出后，很多的消费者慕名而来，加上过硬的产品质量，使得一些新加盟的地板品牌不战而退。从而巩固了春洲奥德地板在当地的口碑和地位。

优化经营 厚积薄发 春洲奥德地板安徽淮北代理商刘鹤

　　：作为一个地板经销商，想要让店面经营的风声水起，需要经过长期的经营获得当地消费者对店面的支持和信任，那么您是如何获得顾客的信任，打造店面口碑的?

　　【春洲奥德地板安徽淮北代理商刘鹤】：客户的信任，才是我们发展基石。我们春洲奥德地板在销售的终端市场，坚持持续稳定的输出用户满意的产品，不断推陈出新。并且用售前，售中，售后的高素质服务来感动消费者，一旦遇到问题，我们的原则是2天内解决问题，做到让客户满意。付出必有回报：2011年至今，我们在当地的地板销售量上，年年提升，先后荣获淮北市文明诚信个体工商户。淮北地区唯一一家两届蝉联市民最喜爱的地板品牌称号。淮北市装饰协会理事单位等等光荣称号。这也是我们淮北地区广大消费者对我们产品质量和服务的最高的褒奖。

　　：随着地板市场的发展，您对于自己的店面在后期经营管理过程中，有什么新想法和规划呢?

　　【春洲奥德地板安徽淮北代理商刘鹤】：在以后的经营中，我认为，市场还有很大的发展空间，随着城镇化的进行和新农村建设的发展，市场将进一步被打开。在以后的经营中，我的主张是，当别人不敢投入时候，我们要激流而上。做到渠道下沉，开辟新的市场，同时，随着精装房的推出，我们要积极的应对变化的市场，迎合市场的需求。要扬长避短，发挥优势，提升店面形象。坚持注重诚信服务，扩大市场份额。积极发展合作新客户，在坚持产品高品质化的同时，向着更高的起点努力和发展。