生活家地板:恋家十分说|优质生活,优至服务
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投资金额:10万-30万
门店数量:1000-3000家
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第六届生活家地板全民恋家节已进入倒计时状态,距离大促结束仅剩9天。
5月20日,生活家地板推出全民恋家节特别策划栏目《恋家十分说》,节目深度解析了恋家的意义,并从产品和服务的角度讲述了生活家地板为共创美好生活驰而不息的努力。随后,生活家地板陆续推出《恋家十分说》的情怀篇、产品篇和服务篇。
在固有的印象里,地板作为耐用消费品,服务的重要性往往被人们忽视。而顾客之后还有顾客,销售之后还有销售,地板销售绝对不是一锤子买卖。俗话说“三分地板,七分安装”,再好的产品也需要通过好的服务将产品的体验感发挥到极致。
(图片来源:生活家地板供稿,侵删)
伴随市场需求演变、企业发展驱动、产业升级诉求,生活家地板的核心竞争力正在从单一的产品力向产品力、品牌力、服务力三位一体的方向进化,更精耕细作、更人性创新的模式在不断推陈出新。自成立以来,面对时刻改变的家居消费新诉求,生活家的服务理念和标准也在不断地随之改变。从“金钥匙服务”向“优至服务”转变,“无尘安装”、“服务流程”等准则不断地迭代升级。生活家“优至服务”——优质、优创、优装、优速、优享以品牌化方式运营,完善服务流程,规范服务工具,升级铺装工艺。“优至服务”已逐渐成为生活家地板独特的服务标志,深入人心。“优至服务”不仅把服务的价值与产出体现出来,更加改善消费体验方式,为行业服务的创新与发展起到了良好的示范作用和带头作用。
品质有心,服务无界。未来,生活家地板将持续以消费者需求为导向,以优质的产品品质与卓越服务,为更多消费者创造价值。
(文章来源:生活家地板供稿,侵删)