国际消费维权日来临 地板企业需全方位提升竞争实力
一对一人工客服
在线解答加盟疑问
- 预约考察
- 咨询费用
- 了解区域
- 开店选址
时值315来临之际,一场企业实力争夺战也已然拉开了帷幕。对于地板企业来说,在当下市场上的竞争已经不再仅仅是产品质量单方面的竞争,考验地板企业的将是对于整个市场上的分析能力。在众商家普遍关注的消费者维权日,地板企业又该从哪些方面来提升自身实力呢?
国际消费维权日来临 地板企业需全方位提升竞争实力(图片来源网络)
消费者维权日引起众多商家重视
1983年起,每年的3月15日便成为国际******,以保障消费者的四项基本权利,即消费者有权获得安全保障、有权获得正确资料、有权自由决定选择和有权提出消费意见。而在中国,“315”维权日的影响力随着互联网的发展也日渐扩大,形成了消费者申诉企业维护权益的热潮,面对这股热潮,地板企业还需做好相应的工作。
众所周知,地板产品是由材料、结构、外观形式和功能四种因素组成,消费者购买地板产品的要求也是要材料环保优质、外观出彩等,保证地板产品在多个方面的质量,满足消费者的消费需求,就能得到消费者的芳心。
地板企业需全方位提升自身实力
除了产品质量层面以外,地板企业还需对服务做出两个方面的努力,一方面是售中服务,另一方面是售后服务。售中服务里,导购要热情、耐心为消费者服务,争取提供性价比最优的解决方案,同时做到不夸大、不强求,给消费者自主选择的空间;售后服务里,地板企业首先要保证自身技术工的专业技术能力,然后给消费者提供优质的售后服务。保证了服务质量,才能提升消费者的满意度。
另外,品牌宣传是地板企业和消费者之间沟通最有效的方式,宣传可以提高企业的知名度、塑造企业形象、建立企业美誉度、培养品牌忠诚度,为促进企业的发展起到事半功倍的作用。但是现今品牌宣传泛滥,使得品牌宣传的公信力下降,消费者在众多的宣传中找不到正确信息。这就要求地板企业保证宣传质量,宣传中以诚信为准则,不弄虚作假、不盲目夸大,从而在消费者心中建立诚实可靠的形象,得到消费者的信任。
因此,对于地板企业而言,在今后的发展过程中,考验地板企业的方面也将是全方位的。在这个过程中,企业还需从质量和服务等多个方面提升自己,唯有找到提升自身实力的方向,才能在未来的市场洗牌中立足不败之地。