天格地板安装工程师主动加班，坚持保质保量完成任务

“专业细心、服务周到”“技术精湛、服务一流”....

在地板行业，有这么一家品牌，用户寄来的致谢锦旗挂满面面墙壁，此外更频繁收到用户亲手撰写的感谢信！这样的口碑在地板行业，甚至整个家居行业都非常罕见。而这一品牌，便是天格地暖实木地板。

很多刚接触天格的人会问：为什么天格地板这么厉害，用户都如此信任？其实，并没有神奇秘诀，只是天格脚踏实地贯彻“以用户为中心”的理念，竭力做好每一块地板，用心服务每一位用户。在天格安装工程师刘少丰的地板安装事件中，你就能清晰感受到天格人的用心与真诚。

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(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

天格安装工程师刘少丰

(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

2022年12月，天格安装服务站浙南二部负责人接到了一通救急电话：丽水用户章先生临时联系经销商称“过年前想把新房装修好，需加急安装地板”。但驻丽水的天格安装工程师服务档期已排满，无法处理，遂需浙南二部服务站紧急调人前去丽水安装地板。在听说这一事情后，刚完成手上安装项目的刘少丰主动请缨到丽水进行地板安装服务。

技术专业、装备精良的天格安装工程师团队

(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

接手章先生家的安装任务后，刘少丰立马与其联系，约定服务时间并开始着手准备所需工具等。因安装时间急迫，第二天早上5点他与另一位同事石其义早早起床，打理好后驱车3小时来到丽水。

丽水的章先生是一位对生活品质有着极高要求的人，他在朋友推荐下，认识了天格，并在深入了解后被天格高品质与高颜值的产品所吸引。在对比几款心仪地板后，章先生最终定制了100多平方米的天格地板瑞格拉来铺设排屋地面。正因对品质的严苛要求，章先生不仅几乎时刻守在装修现场亲自监督，更是牢牢把控新家整体的装修进度。

天格地暖实木地板瑞格拉

(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

初见面，章先生便对身着整洁工装、态度亲和的天格安装工程师刘少丰等心生好感。而在见识到他们专业能力、认真状态后，章先生更是喜不自禁。因为装修了几套房，他第一次碰到像天格这样专业、有素养的团队。

(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

在认真工作的刘少丰

(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

而刘少丰他们确实表现出天格安装工程师应有的状态，虽然时间紧急，但他们仍旧一丝不苟的按标准执行每一个步骤，从地面含水率、平整度测量，到铺设防尘通道，认真做好现场3s工作，前期的这些细节工作一样不落。在试铺效果得到章先生满意后，刘少丰等进行了正式安装。因深知安装时间急、任务重，他们中午扒拉两口盒饭后，便又投入进安装工作，而这一装就到了晚上10点。第二天他们也一直加班到晚上10点才正式结束安装工作。

(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

安装前的3S工作

(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

原本3—4天的工作量，刘少丰与石其义在加班加点的情况下，2天就保质保量完成了。刘少丰称：这次安装地板，就跟时间赛跑一样。虽然时间比较紧张，但服务品质不能打折。我们在用户家，代表的是天格，不但要按时完成，更要保障地板安装品质，让用户对服务感到满意！

(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

对于天格安装工程师的专业技术与负责态度，章先生表示十分认可。原本几乎“常驻”装修现场的他，在见识到刘少丰及其同事的工作状态后，他非常放心的将新家地面交予两位，出门去做自己的事。并且为表示感谢，章先生第一天赠予刘少丰等200元红包，第二天、第三天也是如此。因实在推脱不掉章先生的热情，刘少丰便假意暂时收下。而在第三天启程回温州时，刘少丰便将章先生赠予的600元交给丽水天格经销商，让其代为转交给章先生。意料之外又在情理之中的是，不久后刘少丰收到了章先生赠送的致谢锦旗。“专业细心、服务周到”八个大字表达了章先生对天格安装工程师的感谢之情。

刘少丰与同事石其义收到章先生的锦旗

(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

服务好每一位用户，是天格安装工程师的信条。就算与时间赛跑，他们也必定认真按规范操作，保质保量完成用户交代的任务。其实类似刘少丰这样“以用户为中心”的安装工程师，在天格还有许许多多，正因他们专业精湛的技术与不计得失的负责态度，才收获了众多用户的信任，也因此，天格才能成为业内口碑的佼佼者。

(文章来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)