林德英：生活家要向地板服务商转型！

3月20日，由中国林产工业协会主办的“第20届中国地板行业高峰论坛”在上海举行。生活家地板总经理林德英应邀出席了本次大会，并与地板行业精英就“全装修时代中国木地板产业转型升级之路”进行了深入的探讨。“转型就要做好服务的升级，这是保证企业有足够生命力的因素。"林德英提出的“服务升级”引发了与会者更深层次的思考。

据悉本次会议，生活家地板、圣象、大自然、久盛地板等共聚一堂，共商行业发展之道。他们认为在移动互联、人工智能、数字经济等“新”环境下，木地板产业面临内外压力，消费群体、消费方式等对行业提出了新的需求，转型与升级成为必然。“企业转型，要学会用全球智慧武装自己，让自己更强大，更专业。”林德英先生在会上表示。面对新环境，生活家将持续专注、专业于地板行业，把地板业务做强、做大，以世界的眼光，全球化的格局发展企业。

向服务商转型 为客户创造最佳体验

提高效率和为客户创造更好的体验，是转型升级的核心价值。智能制造和服务升级是生活家未来的方向。金钥匙服务和无尘安装是生活家在行业率先为客户制定的服务措施;2016年生活家更是在全国开始推广智能终端、导购邦、VR体验、3D云设计等新技术，为客户创造了舒心体验服务，取得一定成效;2017将重点推进生产设备智能化改造、技术改造，推进数字化营销系统建设，增强消费者购买体验，解决消费者需求问题。

而随着需求的升级，在服务消费者的过程中，更多的消费者要的不单纯是一块块地板，而是整个家居环境，地板做为其中的一个元素，怎么发挥作用，是生活家思考的问题。以后地板企业一定不是单纯的产品供应商，而是一个服务商，生活家正朝这个方向努力。

放眼全球 做世界的生活家

“生活家在国际市场提供的更多是价值，而不是价格。” 林德英在会上表示。近年来，生活家在国际市场，尤其是欧美这些发达国家占据了良好的市场份额，积累了不错的口碑。2017年，生活家更是结合发展需求，推出了“世界的生活家”的主题，将邀请世界各国的设计精英以及各国驻华大使馆、领事馆文化相关官员代表出席参与演讲、对话，贡献他们的设计智慧与生活经验，为生活家的“全球市场”和“全球资源”奠定扎实基础。而就在即将到来的4月，生活家将在米兰设计周中，发布由门迪尼设计的新品，陆续的还会推出更多具有国际设计水平的产品。

“眼光放远一点，视野放宽一点，中国地板产业才会有未来。”面对木地板产业的升级与转型，生活家给出了如此的回复。