9月20日,大亚圣象家居股份有限公司董事长、圣象集团有限公司董事长陈晓龙先生,圣象集团品牌总监陈治华先生,以及圣象集团装饰设计通路总经理钱文达先生等集团领导在天津分公司进行了全面视察走访。
在天津圣象李连节总经理和宋总的带领下,陈晓龙董事长陆续参观了各地门店以及天津圣象空间设计中心,与当地营销一线人员沟通了解,并针对天津分公司的实际情况给出具体的指导意见和方案。
(图片来源:圣象地板公众号,侵删)
董事长陈晓龙先生在天津圣象李连节总经理的陪同下,深入一线市场调研。
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陈晓龙董事长考察店面情况
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门店员工为董事长演示酷家乐软件
在整个视察过程中,陈晓龙董事长对天津圣象人敢于创新的精神大加赞赏,对天津圣象21年来发展的成就表示肯定。
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天津圣象,21年创新之路
天津圣象成立于1997年,举办过多场轰动津门的圣象地板发布活动,如请世界冠军瓦尔德内尔来津发布圣象地板新品、举办圣象设计无界等活动。
(图片来源:圣象地板公众号,侵删)
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多年来,天津 圣象不断发展与完善组织架构,形成了“三个中心,三个层级”的科学组织模式以及优秀人才梯队。
三个中心:业务中心、核心中心,运营中心;
三个层级:总 经理(高级);通路主管(中级);一线店长(初级)
回顾天津圣象走过的3个阶段
李总,圣象创业的第一代人,天津、河北圣象公司的发起人。
(图片来源:圣象地板公众号,侵删)
97年4月18日开了第一家店,6月2日开了第二家店,8月26日开了第三家店,10天开了三个店,一年占领天津市场,他亲自坐店、打广告、打品牌、研究产品、市场,洽谈客户,抓好客服。
最核心的业务:打广告的品牌,确立了当地的老大地位,赢得了市场和同行的尊重、消费者的信赖,当年瓦尔德内尔签售无人超越。
98年开拓河北市场:发展代理商,最好的成绩,北京、成都、天津等全国销售前五,从做生意向经营组织转变。
2003年引进职业管理人,从经营业务向经营组织转变。
做管理,经营组织、建团队,目标管理,经过多年试错,建立了稳定的大客户团队,装饰公司设计部团队、分销团队、零售团队、客服安装等专业的业务团队,建立了总经理+财务+产品中心的+激励绩效的管理核算中心,建立了有效管理、财务核算、人力资源激励、管理体系,经多年努力,培训和服化了一批管理干部。连续多年完成集团的各项任务指标。
今天进入第三阶段,激励模式创新,获客渠道方法创新,设计师在家居装修材料选择上越来越重要。面对市场新的机遇,天津圣象回归本源,归零再出发。
从第一代圣象地板的开拓者到现在的圣象地板的经营者,到培养未来的圣象地板的创新者,天津圣象在集团的大力支持和指导下,创造了很多优异的成绩。
围绕设计师开展的活动
5年的专业积累和沉淀,品牌的基础和实力,铸就天津设计力量!
2014年配合集团钱总对DDC通路的战略部署,做了以家居审美为主题的中美国际潮流设计师高峰论坛活动,得到业界广泛好评,并初步与高端设计师建立了联系。
2015年做了圣象”设计无界”设计师沙龙活动。
(图片来源:圣象地板公众号,侵删)
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圣象第一家为设计师开的店
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在集团钱总的沟通和支持下,天津圣象坚定开设了圣象第一家为设计师开的店——圣象设计空间。
请业内知名设计师按设计师审美设计
设计师从空间考虑的方式给了启发,从盒子改为空间店
让设计师亲自去集团选产品、设计产品
(图片来源:圣象地板公众号,侵删)
这里,将创新的营销模式,从这里复制;驻店设计师运用专业设计软件和酷家乐等把传统的卖产品提升为卖场景,给客户提供空间解决方案;设计师的审美场景店,集主材商和设计师一起为客户服务。
空间设计中心的功能
研发基地:
1创新营销模式,做模版
2做产品图库,服务店面
3招聘和培训基地
设计创新:
1设计师的互动平台
2主材联盟合作平台
3展示设计师通路的产品,做设计师的活动场所
4业界业态研讨场所
设计师空间店服务于零售终端的功能
酷家乐运用
用自己的设计团队开发产品图库
为新的销售流程提供素材:
扫微信—房型图—酷家乐设计—推送设计图—成单
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天津圣象大客户部团队
天津大客户部2009年成立,是最早配合了集团的整体战略规划,与集团大客户部一起成立的,经历了10年的历练及成长,已具备冲锋陷阵的能力,是成熟的团队。
(图片来源:圣象地板公众号,侵删)
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经过多年的经验积累和人才梯队培养,目前部门内职责划分明确,由:大客户经理,财务,内勤,项目经理,客服经理,售后主管,项目监理,维修技工所组成,形成完整的闭环,独立建立了完善的销售系统与稳固的安装售后客服队伍,以保证随时响应客户要求。
天津大客户部在代理商中连续多年业绩排位第一,获得集团大客户的销售精英奖和最佳团队奖。同时万科,融科,仁恒等客户在配合项目上也给予了认可。
(图片来源:圣象地板公众号,侵删)
在集团的帮助下做了大客户示范基地,搭建了大客户交流平台,促进我们的业务增长,且万科,仁恒,融侨等入驻。以及在未来,将配合万科创新模式搭建木做一体化平台。
围绕天津分公司实地走访情况,陈晓龙董事长对此表示:
(图片来源:圣象地板公众号,侵删)
“天津公司创新是超前的,在困难的预期上,损益上,达成经营的任务目标,将考验我们在落地上有没有执行力,考验我们有没有预期管理的能力,和经营管理的能力!”
天津圣象是圣象人敢于创新,坚持探索的典型。未来,敢于创新、创造的圣象人还将探索更多优秀的营销商业模式,将设计融入美学空间理念,将设计与商业模式完美融合,将设计与创新紧密联系!
(文章来源:圣象地板公众号,侵删)