3月11日,网易家居“寻找家居服务榜样”315特别策划如期而至,重磅奖项“2022年度家居行业服务榜样”揭晓,该奖项授予在家居服务方面做出突出贡献、起到示范引领作用的先进企业。其中,久盛地板荣获“2022年度家居行业服务榜样”重磅奖项。
(图片来源:久盛地板供稿,侵删)
伴随市场需求演变、企业发展驱动、产业升级诉求,中国家居企业的核心竞争力正在从产品力向服务力方向进化,更精耕细作、更人性创新的模式在不断推陈出新。在2022国际******到来之际,网易家居发起“寻找家居服务榜样”315特别策划,共证家居企业服务新风范,共启行业发展新使命。
2022年是网易家居“寻找家居服务榜样”的第十二年,值此特殊时间,网易家居整合过去11年线上线下调查中表现优异的家居品牌,综合网易用户数据、联动专业媒体、协会力量,甄选出服务模式领先、具备行业代表性、符合时代发展潮流的家居服务榜样企业进行荣誉表彰。
2022年度家居行业服务榜样-久盛地板!
本奖项授予在服务创新升级方面有突出贡献、对行业服务水平的进阶起到积极引领作用的优秀企业品牌。荣获该奖项的企业,以实际行动为消费者提供更优质、更精准、更全面的服务,为行业服务水平的提升提供有效的借鉴经验,是家居行业服务的正能量榜样。
(图片来源:久盛地板供稿,侵删)
近年来,久盛致力于打造服务标杆,不断创新服务,逐步完善服务体系,为广大消费者带来更优质的消费体验。
久盛地板推出一对一专业家居顾问服务,深入了解顾客的实际情况,提供更专业贴心的建议。免费进行上门测量,为顾客打造专属装修设计。制定标准服务形象规范和物料使用规范,制定标准化安装流程,做到专用辅料“全透明”、安装环节“全透明”,让顾客“看得见”,也更加放心。
(图片来源:久盛地板供稿,侵删)
此外,久盛地板还进一步升级“久盛服务”,提供“免费地板除螨”的特色服务,为顾客的健康保障升级。将每年的9月设为久盛消费者服务月,不断提升对顾客的服务能力和水平。
针对售后服务,久盛地板也在不断完善,建立了终端问题闭环机制,用户只需拨打电话,48小时内收到及时的解决反馈。
(图片来源:久盛地板供稿,侵删)
量化操作步骤、规范服务细节,久盛地板不断充实服务内容,为消费者提供全方位地板问题解决方案,让消费者买得放心,用得安心。
相信在未来,久盛地板将以榜样精神持续深化企业服务,引领行业服务升级,创造家居行业的璀璨明天。
(文章来源:久盛地板供稿,侵删)