未来10年， 家居建材行业的主流玩法

站在现在，回顾过往，我们发现大家居产业遵循了清晰的进化逻辑：

1、业务战略层面，从单品到多品类布局的企业经营策略。以单品类起家，9成以上龙头企业完成了多品类转型，至少拥有2种业务，并且不断扩张。

2、渠道层面，从直营、经销商双轮驱动的探索，到经销商为主的渠道体系变化；从零售到工程+零售的格局调整；从线下到线上线下融合的打法升级；从优势渠道到全渠道部署的扩张等，主线就是多元化。

3、终端层面，从以前的单品陈列式销售、门店软硬装环境的重视，到家居空间为主体的场景化销售；从产品讲解式的销售，到设计方案输出+产品讲解的演示式销售。

（图片来源于网络，侵删）

站在现在，预判未来，其实也能看出一些端倪，大材研究认为，至少有以下五种现象，将成为未来十年大家居行业的主流玩法。

①线上线下融合、家居家装一体化的大流通平台

以家居商场为主要形态的流通平台，还将继续存在，并扮演关键角色。

但变化非常明显，局限于线下商场的做法，将丧失生存空间。而新的卖场，无论是购物体验的升级，还是流量的获取与占领，都将有新的成熟做法，并不断迭代。

大材研究认为，家居商场主流玩法可能体现为五点：

A、线上流量场将成功搭建，可能一半的客流量都来自线上，其中部分会引流到线下成交。

我们注意到，目前龙头卖场都在拓宽线上渠道资源，以富森美为例，仅2021上半年，组织24场直播，获客超8万，订单转换超万单，直播带货量8万多件。而此次的2022万人家博会，发起百位达人抖音探店。

新的布局颇为明显，以饱和攻击+内容致胜+公域流量强曝光，抢占短视频等流量新赛道，新措施赋能商户。

B、线上线下融合的闭环运营模式，将成为主导。线上同步于流量平台的变化，运营网店，与线下门店形成引流、成交、服务的闭环。

C、经营舞台将不再局限于卖场，而是将端口前移，建立覆盖城市各个角落的销售网络，包括小区渗透；对接精装房市场的公装业务；发展直播、短视频等线上业务；与装修公司联盟，促成商户与装修客户的连接等。

D、家居家装一体化的全品类覆盖，无论是富森美，还是红星美凯龙、居然之家等主力军，都已推动大家居全品类的覆盖，以富森美为例，业态部署形成了两条主线：

一方面继续做强装饰建材、家具、软装、设计、辅材辅料等板块，调整品牌，优化购物体验；另一方面发力电器、智能家居、装修等类目，持续引进多家具有代表性的品牌，联手推行家居家装家电一体化，推进全屋智能化，深挖业态护城河。

以后的家居卖场，可以买到装修装饰一个家所需要的所有产品，包括家电、家具、建材、软装，以及装修服务，甚至还有家政、维修等。

E、服务上或许还将进步，现在把大部分服务工作都抛给了商家自己办，这就够了？自然不足以增强与客户之间的粘性。

未来的商场，应该在新客户的交付跟进与服务、老客户的后续服务与激活上，与商家一起展开更紧密的合作，把客户运营做得更细致。