疫情之后活下来的家居企业，做对了什么?

近日，＊＊＊联防联控机制发布的“新十条”落地，意味着防疫措施已开始做出优化和调整。在这期间，家居行业“起起伏伏”，将为企业们带来怎样的启示?要顺利度过“后疫情时代”，家居行业要如何找到“通关钥匙”。

“新十条”消息公布后，蛰伏已久的旅游、餐饮等行业已经出现了即时反馈，机票的瞬时搜索量猛增160%，但对于家居企业而言，春天能否如期而至，每个人的答案或许都是不一样的。

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跟旅游、零售行业相比，家居行业的消费链条更长，这些年除了疫情以外，还受到了地产下行、经济疲软等因素的影响。虽然，当下防疫措施已放松，“三支箭”也为地产行业注入了更多暖意，但家居行业的经营逻辑恐怕也早在过去三年里出现了深刻转变，家居厂商想要迎接“暖春”，学会及时“转舵”才是关键。

活下来的家居企业，做对了什么?

踏入2020年，由于突如其来的疫情，整个家居行业的消费都出现了下滑。其中2020年全国家具类零售额为1598亿元，同比下降7%;全国建筑及装潢材料零售额为1749亿元，同比下降2.8%。

2021年，由于疫情得到有效控制，家居行业的数据有所回暖，家具类零售额同比增长14.5%;全国建筑及装潢材料零售额同比增长20.40%。

但今年由于地缘事件、地产暴雷等原因持续发酵，1-10月家具类零售总额同比下降8.2%;全国建筑及装潢材料零售额同比下滑5.3%;家具及其零件出口额为3798.9亿元，也同比下滑1.4%。

记者梳理发现，过去几年不断反复的行业形势，已让不少家居企业到了生死存亡的紧要关头。特别是在今年，在“稳经济”政策的引导下，社会消费品零售总额已经出现回暖，但家居行业反而是“拖后退”的那个。

仅2022年前三季度，就有包括家居卖场、木制家具、软体家具、床上用品等多个细分行业的家居企业宣告破产或倒闭，据相关媒体统计，倒闭、破产、被收购的海内外企业名单，就有46家之多。

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此外，陶瓷、卫浴、照明等细分领域也有不少企业宣布倒闭。2022年至今，有超40起陶瓷企业破产、清算;去年则有超200家卫浴企业被列入失信被执行人名单;2021年至今，国内破产的照明企业也有近60家。

家装企业作为产业链的其中一员，其经营状况也不遑多让，今年已有近40家装企破产或跑路，一家头部装企倒下背后，受波及的经销商、供应商、员工可达数百人之多。

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自2021年地产“暴雷潮”开始后，与房地产密切相关的家居行业便步入下行通道，再叠加疫情、和原材料涨价的压力，家居企业的生存确实颇不容易。

但尽管如此，仍有部分“少数派”在这期间逆势增长，就三季报数据显示，欧派、索菲亚、志邦家居、金牌厨柜营收均录得正增长。此外，在地产精装修交付规模下滑的背景下，智能家居系统也逆势增长，三季度配套规模同比上升24.5%。

不难看出，在整个地产行业加速出清的背景下，仍有部分细分领域和头部企业的日子过得还算滋润，记者认为，“大家居”及“数字化”则是这些企业的重要标签。

以“大家居”为例，目前头部定制企业都已从家居定制转向了整家整装。比如欧派早在2021年就提出了“迈向欧派大家居3.0时代”的口号，通过聚焦消费者需求以扩充家居销售品类，扩大客单值。结合财报来看，欧派三季度营业收入增长点主要来源于零售端，可见整装策略已经对营收带来了重要贡献。

全屋定制、家具、软装、电器等一站式配套的整装业务，可以满足消费者多样化的需求，形成多个增长极，但这也对企业的“大规模定制”能力提出了更高要求，因此，不少企业均选择数字化转型来提高生产、销售的效率。

家居行业的“新存活法则”

可见，家居企业要想活下来，就不能“一成不变”，因为在过去三年间，不仅家居行业，整个消费市场也发生了不少变化。

首先，消费者的消费模式已经发生了变化。疫情所带来的最直接影响，便是拉远了人与人之间的接触距离，这导致逛街、聚会等线下场景逐渐向线上迁移，自然也包括了购物。

对于家居企业而言，更要学会通过数字化运营将整个营销体系进行重塑，随着新零售模式的崛起，“线下为王”的时代已经过去。

其次，则是消费习惯的改变。在疫情之前，国内经济处于畅旺阶段，消费升级是最常被提起的“风口”，但疫情之后，中低端消费市场反而表现出了更大的机遇。

实际上，消费者不是不愿意消费了，而是更注重“性价比”，商家更需要及时洞察消费者需求，推出“低价高质”的产品;或是符合消费者需求的产品，比如符合“疫后需求”的空气净化类、健康防护类产品。

最后，消费降级不是大问题，市场经济是有周期性的，当经济秩序恢复正常，居民收入也会随之而提升回来，商家只要跟着市场需求走便是。

但让消费者重拾消费欲望，却是一件更为艰难的事情。即使疫情逐渐消失，但疫情所带来的负面影响，可能会存在很长一段时间，人们要对未来重拾信心，恐怕需要更长的时间。

记者梳理了过去两年全国建材家居景气指数BHI和国房景气指数的走势，两者都在持续走低，在全球经济衰退的背景下，今年即便是“金九银十”也没能进一步刺激消费，这意味着消费者信心的恢复，只能缓缓而来了。

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市场的新变化正是家居企业“转舵”的重要方向，一方面，在消费欲望和消费需求都持续放缓的背景下，大家居战略通过“一站式”服务，能够更好地激活消费者需求，带来更多的消费空间。

另一方面，在消费模式已经发生改变的情况下，如果家居企业仍一成不变地守着“坐商模式”，无疑是“慢性自杀”，因此，贯穿研发、生产、销售、售后、服务等各环节的数字化系统，才更能帮助提高营销效率。

不过，因为数字化投入需要一定的资金基础，因此，头部企业和基本盘扎实的企业，显然更能在这波“改革潮”中率先破局。

“疫后”春天还有多久才来?

尽管不少家居企业早在疫情期间就做好了转型和应对的准备，但这次防疫优化之后，是不是意味着“春天”马上就要到来，记者认为可能还要打个问号。

比如早在10月25日，就有照明灯饰企业表示“停止接单”，不少软体家具、实木家具和定制家居，由于货期较长，也早在12月前就提前放假。

通常来说，春节前是家居行业的消费旺季，但不少企业却“提前休假”，背后是订单萎缩、开工不足的无奈之举，当然，春节比往年提前，也是不少企业选择年后再拼的其中一个原因。

不过，不管当下如何，随着“新十条”的出现，家居行业的春天虽未至，恐怕也不远，为了更好的迎接2023年，家居经销商们也要提前做好准备。

首先，是“活下去”。不少经销商表示，来到疫情第三年，企业口袋里的钱也耗得差不多了，现在正是疫情以来最困难的时候。记者认为，越是如此，越要注意资金链的健康，尽量不要积压库存、不提供超长账期。

要知道，流动性决定生意，行业，模式的生死，利润才是企业生存的根基。在春天来临之前，经销商可以通过降本增效、薄利多销等方式，尽一切可能活下去，黎明快要来了，这时候倒下可真的太憋屈了。

其次，积极“走出去”。内卷不好冲，我们不妨尝试外卷。近日，江浙、四川、深圳等地就出现了多个“出海抢单团”，比如浙江省级商务部便通过包机、拼机、航班等模式，组织超1万家企业赴境外参加经贸活动，开启抢单模式。

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组织企业走出去参展，可以帮助企业尽快吃上“后疫情时代”的红利，为明年外贸的“开门红”打下基础，化被动为主动，才是最佳的出击方式。

最后，经销商还需要主动拥抱变化，不断提升自己。正如上文所言，当前消费环境和需求已较三年前有所不同，如何提升自己的服务能力、社群营销能力，以更精准地洞察消费者的真实需求，也是经销商的软实力。

三年已过，如今正是静待春暖花开之时，对于那些能够及早洞察行业变化，并提前做好了准备的企业来说，相信很快就能拥抱新的消费者和市场，甚至拓展出新的赛道。家居行业的生存法则已经改变，企业们如果不能及时转舵突围，恐怕最终只会被时代所抛弃。

(文章来源：家居新范式，侵删)