新好运 新平台 新发展

主题：2009好运地板“诚信服务•中国行”活动启动仪式暨2009好运地板品牌战略发展研讨会

时间：2009年8月26日—2009年8月27日

地点：浙江安吉雅典皇宫大酒店

主持人：《地板新时代》杂志运营总监周伟君

主持人：尊敬的各位来宾，各位好运的精英，各媒体的朋友们：

大家好！这里是2009好运地板“诚信服务•中国行”活动启动仪式暨2009好运地板品牌战略发展研讨会现场。我是今天的会议主持，我是来自北京《地板新时代》杂志的周伟君。今天我们非常高兴在中国竹乡——安吉，以及在这座雅典皇宫大酒店，我们迎来了2009好运地板“诚信服务•中国行”活动启动仪式暨2009好运地板品牌战略发展研讨会，现在我代表好运全体员工向来自全国各地的嘉宾表示热烈的欢迎。

浙江好运木业有限公司为了加强经销商与公司的凝聚力，以及明确公司的发展方向，特举行了这样一次别开生面的大会。那么，在这期间，大家可以领略到好运公司今后的营销方针政策，还能在这里受到熏陶和鼓舞，学习全新的营销理念和知识；本次会议安排了2009好运地板“诚信服务•中国行”活动启动仪式发布，2009好运地板品牌战略发展研讨会，优秀经销商表彰大会以及地板行业营销及技术专家的专题讲座等。

十五年风雨历程，十五年光辉荣耀，好运地板迈向尊贵，风向中国迎接飘扬，让我们用嘹亮的歌声迎接新一轮的挑战，现在，请全场起立，奏国歌……

掌声感谢，请各位就坐，朋友们，这是一个歌颂英雄的会议，这是一个激情燃烧的会议，这是好运迈向新时代的会议。所以，本次大会隆重邀请了来自行业协会领导，专家以及长期关心并支持好运事业的朋友和贵宾们，他们分别是：

原中国林产工业协会会长，中国林产工业协会高级顾问：张森林

江苏省木材行业协会秘书长：吴边

以及来自各资讯媒体的记者朋友们，他们将对本次会议作现场报道，再次感谢各位。

最后我们以最热烈的掌声欢迎和感谢一直以来对好运事业风雨同舟，不离不弃，共同成长的好运经销商朋友的到来，谢谢大家！

首先，我们有请浙江好运木业有限公司董事长丁奇龙先生致欢迎辞，并宣布本次活动正式开幕。

丁奇龙：尊敬的各位领导，尊敬的各位嘉宾，尊敬的各位好运的精英们：

大家好！非常感谢各位百忙之中光临本次大会，我谨代表浙江好运木业有限公司全体同仁向各位的到来表示衷心的感谢和热烈的欢迎！

我宣布，2009好运地板“诚信服务•中国行”启动仪式暨2009好运地板品牌战略发展研讨会现在开幕！

主持人：好的，谢谢丁总，下面我们隆重邀请素有“中国地板教父” 之称，原中国林产工业协会会长，中国林产工业协会高级顾问：张森林先生致辞并发表精彩演讲。掌声有请。

张森林：中国林产工业协会顾问张森林，就中国当前经济趋势结合地板行业的热点话题进行了深层级的交流和探讨。张会长指出：一、中国的经济正在回暖，经融回暖趋势明显；二、中国房地产行业无论从总量、投资、增长速度、价格等方面上升趋势非常明显；三、做企业和经销商不是简单的去模仿别人，重要的是战略，要有战略理念，思想，形势是不断在发展的，趋势也在不断变化。尽管有很多矛盾，环保压力、专利权压力、知识产权压力，金融风暴压力等，但是大局势是好的。最后，张会长对好运地板未来五到十年的发展给予充分肯定，并对今后的发展方向提出了十分中肯的建议与意见。

主持人：谢谢张会长，其实中国林产工业协会一直都是中国地板行业发展的风向标，也是好运木业发展的方向盘，再次感谢张会长对我们本次活动的支持，对好运事业长期以来的关心和爱护。接下来有请江苏省木材行业协会吴边秘书长发言。

吴边：江苏木材行业协会秘书长吴边首先祝贺本次大会的取得圆满成功，并针对当前地板行业各区域市场作了详细分析，今后地板行业的路在何方？在卖地板与卖品牌的观点上，明确指出，只有卖品牌才能走的更远，在卖品牌的同时一定要卖好服务。

主持人：再次掌声感谢吴秘书长，在明天吴秘书长将会和大家就地板经销商的战略与实战管理作深入探讨，我们拭目以待。接下来有请浙江好运木业有限公司常务副总许阿平先生致欢迎词，并对好运今后的新战略做详细报告。

许阿平：尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位好运的合作伙伴，以及来自各大媒体的朋友们：

大家下午好！

今天，是浙江好运木业有限公司隆重而喜庆的日子，全国的经销商朋友及诸位来宾与我们欢聚一堂，召开2009好运地板“诚信服务•中国行”启动仪式暨2009好运地板品牌战略发展研讨会，共商厂商发展大计，共举盛事，共赢未来，对本次大会的隆重召开，本人表示热烈的祝贺，对全体嘉宾的光临表示最执情的欢迎，并致以衷心的谢意！

自1995年浙江好运木业有限公司成立以来，企业的规模取得了长足的发展，销售额节节攀升，经销商网络队伍不断地扩大，品牌知名度越来越高，产能越来越大。2008年，我们实现了产值及销售额增长30％的成绩，新经销商加盟数量56家，工厂厂房扩大了1.5倍。这些成绩的取得，既是好运公司同仁的努力和奋斗，更是经销商朋友们用心经营“好运”品牌，用汗水和智慧创造的劳动成果。在此，我非常感谢选择“好运”品牌作为事业的所有经销商，以及一直关心支持我们的各界朋友，这次大会，我们将与全国经销商朋友达成共识，加深理解、明确目标、坚定信心，共同营造“新好运、新平台、新发展”的新景象。

下面，我对好运木业今后的三大战略发展目标给大家作详细报告：

一、创造新好运

作为浙江南浔最早的地板生产企业之一，早在1995年，好运的领头人丁奇龙先生，从国营单位主动跳出来，成为中国实木地板之都第一批兴办地板企业的人，需要很大的勇气和胆识，同时他也果断的抓住了新时代赋予的机遇，这成就了好运在未来的发展中不断进取、创新、主动求变的姿态。

如今，好运经过15年的发展，无论从天时、地利、人和各方面来讲，都标志着好运开始进入了一个新的发展时期。丁总坦言，在地板行业飞速发展的“春天”，大多都是家族制。但是，如今地板产业已经进入高竞争、高同质化、低收益的“夏天”。企业间的竞争呈现“白热化”的态势，曾经风光无限的家族制已经成为企业寻求再次突破的瓶颈，因此进行体制改革势在必行。正是基于这种看法，在好运未来的五到十年内，集团化战略将是最重要的一环。所谓集团化战略既是以浙江好运木业有限公司为基础，以产权关系为纽带，通过股份合资、合作、或股权投资等形成集团化运作。集团成员在研发、采购、制造、销售、管理等环节协同运作，将企业的命运和整个好运团队紧密联系在一起。
好运今后的发展方向是以地板为主线，并涵盖木文化衍生产品的木业生产集团。

二、搭建好运新平台

好运是一个大家庭，在这个大家庭内，好运的＊＊＊丁总，更像一位关心、体贴、慈爱的长者，他给每一位员工发挥自我的平台，把每一位员工都看作是企业主人，让员工在好运能感到安定并有一种家的归属感，他更希望这是一份好运全体员工自己为之奋斗一生的事业，让成功与荣耀大家一起分享。在搭建好运新平台方面，我们有以下四个步骤：

(1)为员工构建事业发展平台：我们作个比喻，任何企业对员工来说都是个事业发展的容器，青花金边的碟子虽然美观，但是它几乎没有空间。古人云有容乃大，所以好运要做的，是成为能够容纳百川的大海。企业要成功，首先要让员工成功，就是要让员工来分享企业的效益和预期的前景。在好运，人才管理的重点是与时俱进、因材施教的人才战略。好运的用人原则是：什么样的人，有什么样的能力，就给出多大的发展空间，潜力无限，发展也不受限制。为实现这一目标，公司根据员工的特点为每个人制订详尽的培训计划，为员工的未来构建知识保证。

(2)同一个好运，同一个理想：好运认为：判断一个企业是否具有理想的标准是，看它员工的理想是否一致。地板产业发展到现在，旧有的观念和模式已经渐露疲态，必须被打破。目前，在南浔甚至整个地板行业都或多或少存在家族化的色彩，老板的意志决定了企业的方向，老板难以听到员工的意见，所以这样的形态不利于企业向现代化管理进行发展。好运＊＊＊早就意识到这一问题，一直以来都在希望可以通过一种模式把员工和企业紧密的联系在一起。好运的长远战略是，尝试在今后于好运内部实行股份制，允许服务到规定年限的员工参股或者给卓越员工配股等方式，将企业的经营大计真正交到具有忠诚度的精英员工的手中。让员工把工作当成实现自己理想的事业来做，彻底解决地板企业人才进出如流水的不良局面，达到人尽其力，人尽其职的状态。

(3)让“好运人”分享好运：在好运，无论是管理层、员工还是合作伙伴，只要是您有能力，就可以带领您的团队，发挥您的所能，给企业的投资带来好的收益，同时也将享受到自己努力所带来的成果。在好运，只要努力就会得到肯定和回报，成绩越大鼓励也就越大。所有好运人都知道，良好的效益是由卓越的员工和优秀的经销商所创造的，而企业就是分享成果的平台。加入好运，创造好运，分享好运，是每个“好运人”坚定信念。

(4)企业服务好员工，员工自然会服务好企业：团队成员的思想最重要，保持团队精神的良好状态，始终被放在好运团队建设的首位。企业就算有再好的理念、再好的产品，如果没有一个好的团队，没有好的团队精神，这个企业注定是要失败的。无论何时何地，人才以及人才的稳定始终都是最重要和最为宝贵的。用好运决策＊＊＊丁奇龙的话说：不管在社会发展的任何时候，当一个企业发展到一定的规模后，他的企业就不再是私人的，而是社会的。任何一家企业中，光靠一个老板来掌控而没有团队的配合，是没有发展的。好运相信：只有首先服务好员工和经销商，员工和经销商才能服务好消费者，否则再好的服务理念都只是一句空谈。所以，好运关心每个员工和合作伙伴的需要，对困难员工和经销商，好运均会伸出援助之手加以帮助，此类情况，在好运屡见不鲜。

三、共谋好运新发展

对于好运未来的发展，好运将在企业改革、市场营销、终端服务、产品创新、品牌建设等方面谋求新的发展突破。

目前的好运，地板品种齐全，风格多样化。既有表现现代都市生活的优雅时尚，也有古典生活的质朴纯正；有象征简约之美，也有崇尚奢华之风；有叙写欧式风情，更有描绘中式的经典。汇集了实木地板、仿古地板、强化地板、实木多层等多种地板主流品种，以全球领先的工艺设备、精挑细选的原料，经过独特的漆面处理技术，每道工序精心凝练，绝对保证产品质量，每款产品均赋有特定的文化内涵。好运使得地板超越了作为家居装饰的局限，更多的是向消费者传达一种来自家的温馨吉祥和祝福。

在产品技术层面，好运以产品创新为龙头，积极开发和应用新材料、新技术、新工艺、新设备。在不断推进产品创新的同时带动和促进技术、工艺、设备和材料的一系列创新。我们联合业界知名研发机构设立了好运技术研发中心，不断对地板的内涵和外在进行优化和提升，仅09年即申报国家专利九项，在许多方面均有质的突破。好运计划在两年内引进国内前端人才，增添先进研发、检测设备，组建全新的好运研发机构，做好技术开发和储备，每年开发技术专利五项以上。我们着力于为消费者考虑更多。

在终端，好运实行大管家式的服务宗旨：好运认为，服务始于消费者购买之前。因此，基于这一理念，好运推出7S级大管家服务理念，在整个制造生产、终端设置、导购流程、安装铺设及售后服务等各个环节均将立场转换到消费者一方，注重细节、力求完美，严格按照好运7S级服务标准执行。在对消费者服务过程中，从产品到售后，好运人，力求做到把每一位消费者家的地板都当成是好运人自己家铺装的地板，由企业和经销商为消费者的需求把关，剔除或监控好所有容易出现差错的环节，真正把每一位消费者当做家人，提倡家人式的温情服务，这也是好运家文化在外部的体现和延伸。

好运的营销人员将为合作伙伴提供发展所需要的一切支持，将身份转化为合作方的运营经理和品牌官；好运的物流人员将成为合作方的仓储管理和配置顾问；好运的企划人员将成为合作方的设计指导和策划团队；好运的技术人员将成为合作方的产品经理和技术指导……好的品牌运作需要一支高效而强有力的团队，好运多年的积累已经让这支精锐的团队羽翼丰满，身份及服务定位的转变更是思路上的重大突破，完全改变了以前以公司为中心的品牌运作策略。目前整个运作团队互动性高，各个环节衔接无缝，品牌战略已经成为包含经销商在内的所有“好运人”的理想，具有极高的指向性和凝聚力。

在终端方面，大力进行终端优化，全新升级终端形象。终端是为消费者服务的开端，是品牌在市场最好的展现形式。所以好运在09年开始全面优化和提升终端形象，以人性化及便于消费者选购为目的，进行终端的设计和改造。所有终端专卖店自设计装修前即将各个功能区域进行清晰划分，所有装修细节均注重消费者的需要，从原先终端为销售服务的观念转变为一切终端设计的细节均为消费者服务上来，好运根据这一理念的突破，以此打造完善服务首站，为消费者营造良好购物体验。终端的优化和全新升级将计划在两年内完成。

好运计划逐步加大品牌投入，将十五年积淀完美释放。好运地板在2007年就打造出好运地板品牌服务团队，以“价值创新”的战略行动为客户和消费者创造价值闪光点，使企业在市场中迅速脱颖而出，并将新的需求释放出来，让所有合作伙伴在盈利中发展，与品牌同呼吸，共命运，成为中国木地板行业最具战斗力的品牌运营团队。今后几年好运将巩固既有基础，资金投放将向市场和消费者倾斜，以现代品牌运作的先进理念为导向，以深厚企业文化为内核，辅以各种品牌推广手段，在新品研发、终端形象、网络推广、媒体广告、活动策划以及消费者服务等涉及品牌高度的各个层面上投入数千万巨资，树立好运品牌的高端形象，打造大品牌格局。

2009年是好运公司突破发展的一年，更是全体好运员工、全体好运经销商挑战自我的一年，我相信只要大家坚持“锐意进取、团结合作，诚信为本、服务第一、创新至上”的核心价值观，我们一定会取得伟大的成就。

谢谢大家！

主持人：谢谢许总的精彩演讲。下面我们将进行本次会议的重要环节，2009好运地板“诚信服务•中国行”活动启动仪式。

所谓诚信，即诚实与守信，她是一种美德、一种品质，为我们中华民族世代所信奉。诚信是立身处世的准则，是人格的体现，是衡量个人品行优劣的道德标准之一。它对民族文化、民族精神的塑造起着不可缺少的作用。诚信不仅是一个人最基本的道德品质，更是我国经济建设的精神基础与思想保障。

选择诚信，因为它比美貌来得可靠。选择诚信，因为它比金钱更具有内涵。选择诚信，因为它比荣誉更具有时效性。选择诚信，因为是正确之选。

让我们从现在开始，去实现我们的诚信之旅，下面有请各位领导上台为2009好运地板“诚信服务中国行”活动启动，有请张会长宣布此次活动正式启动。

张森林：我宣布，2009好运地板“诚信服务•中国行”活动正式启动。

 

主持人：这是所有好运人应该记住的一个时刻，让我们用最最热烈的掌声为好运喝彩。感谢各位领导对好运的支持与认可！

现在有请好运公司参会代表上台用他们的实际行动，用他们的神圣而庄重的诺言宣读“好运地板诚信服务八大承诺”公约。

 

浙江好运木业有限公司代表：浙江好运木业有限公司郑重向广大消费者承诺

一、我们保证，严格按标准组织生产，确保质量安全，真实、完整注明产品标识；

二、我们保证，广告客观理性，确保信息的真实性，不误导欺骗消费者；

三、我们保证，销售的地板树种名称完全符合国家标准，绝不鱼目混珠、欺诈消费者；

四、我们保证，产品等级严格参照国家标准，不越级标注等级；

五、我们保证，企业内部指标遵循或高于国家要求，保证不用次等原料生产产品；

六、我们保证，全国专卖店出售的好运产品，悉由公司自造，全部纳入好运质保体系；

七、我们保证，严格按照售后规定及企业承诺为消费者提供优质服务；

八、我们保证，如确系产品质量问题，绝不推诿，最大限度保证消费者的合法权益。

主持人：是的，我们要相信诚信的力量，它可以点石成金，触木为玉。

接下来我们要进行的是经销商颁奖环节。

下面我宣布获得好运地板2008年度优秀经销商的是：

浙江宁波店

安徽马鞍山店

江苏沭阳店

陕西汉中店

湖北武汉店

他们的奖品分别是联想笔记本电脑一台，索尼相机一台以及专业地板测水仪加卡尺套装。

有请我们的颁奖嘉宾原中国林产工业协会会长，中国林产工业协会高级顾问张森林会长为获奖者颁发奖牌与奖品。

主持人：谢谢会长，下面要颁发的是2008—2009年市场表现进步奖，获得好运地板2008—2009年市场表现进步奖的是（由于获奖人数较多，所有我们分批颁发）：

江苏常州店、安徽池州店、安徽安庆店、江苏苏州店、

浙江象山店、山东威海店、江苏徐州店、安徽芜湖店、

浙江嘉善店、江苏丹阳店、江苏连云港店、陕西宝鸡店、

江苏常熟店、福建厦门店、江苏南通店、浙江开化店

他们获得的奖品是：索尼相机一台以及专业地板测水仪加卡尺套装。

有请江苏木材行业协会秘书长吴边，浙江好运木业有限公司董事长丁奇龙，浙江好运木业有限公司总经理顾晓英、浙江好运木业有限公司常务副总许阿平为获奖者颁奖。

经销商是企业发展的中流砥柱，正因为有他们，企业才能长足发展，所以作为企业一定也不会忘记他们。希望来年会有更多的好运精英站上领奖台，我们也衷心的祝愿好运事业明天更加辉煌，好运伴你每一天！

会后，参会领导与来自全国的好运经销商亲切合影留念。经销商和嘉宾在好运木业有限公司董事长丁奇龙的引导下，实地参观了好运地板的生产车间，并游览了安吉竹博园，加深了对好运木业有限公司的生产和研发实力的实际了解。我们相信，好运地板2009 “诚信服务•中国行”活动启动仪式暨2009好运地板品牌战略研讨会的成功召开对好运的发展，甚至对国内地板行业的发展必将具有深远的意义，好运地板的未来将更加美好，更加辉煌！

中国林产工业协会顾问张森林（左二）、江苏木材行业协会秘书长吴边（左一）、浙江好运木业有限公司董事长丁奇龙、浙江好运木业有限公司总经理顾晓英大会合影

（中国林产工业协会顾问、原中国林产工业协会会长张森林为好运活动签名）