2010年肯帝亚地板经销会议在长沙召开

　　8月18日，肯帝亚全国优秀店长和售后服务经理会议在湖南长沙召开。公司高层领导以及全国挑选出的百位优秀的店长和售后服务经理参加了此次会议。

　　为了锻炼我们的意志，清晨6：30分，我们进行了军训活动，上午，会议在嘹亮的肯帝亚誓词和《肯帝亚之歌》声中开始。公司副总裁姚渊发表重要讲话。姚总以自身的从业经验向大家介绍了店面销售活动中的重点，从导购的心态和团队协作力讲到了导购销售过程中出现的常见问题以及应对方法。姚总以丰富的阅历和实战案例博得导购员阵阵掌声。

　　随后，公司聘请的＊＊＊＊位PTT国际专业讲师培训资格认证主讲导师周平老师给大家做了《金牌导购员》培训。周平老师作为资深的培训讲师先后曾给500强企业的73家和中国500强企业的160多家进行过专业培训，周老师讲课幽默风趣，将导购销售技巧用生动的语言深入浅出地表达出来。现场笑声不断，掌声不断。周老师给导购员们分析了顾客的购买心理，并用生动的案例说明了导购在销售过程应该如何应对不同的客户类型。为时接近一天的课程结束时，学员们的热情依旧很高涨。多名学员利用课余时间向周老师请教实际销售中的问题。导购员们纷纷表示，听了周老师的讲课受益匪浅，希望能够有更多的机会学习。

　　售后部长庄开锋向店长以及售后经理们讲解了今年售后服务的重点项目。阐释了肯帝亚欧式管家服务的理念，并让一名学员现场试用了肯帝亚全新24小时客服热线。庄部长重点展示了售后服务软件系统，并解答了学员们的疑问。通过庄部长的讲解，每一位店长，导购和售后经理了解了肯帝亚今年的售后服务方向，并表示会后一定会在当地积极推动推广欧式管家服务。为肯帝亚品牌保驾护航！

　　19日，肯帝亚优秀店长PK正式拉开序幕，经过一整天的激烈角逐，优秀者脱颖而出。

　　20日，肯帝亚聘请专业拓展训练团队对所有肯帝亚人进行了户外拓展训练。经过破冰热身·心态调整、团队组建等项目让每个人调整心态，以最快速度融入到活动中来，并建立相互信任的基础，在短时间内重组新生的团队学习小组，体验团队产生的过程，增强团队合作的意识。而体验式心智挑战项目——魔鬼映射则通过一句简单的通关口令让学员学会战胜自己心中的两大魔王，心智魔王和行动魔王。很多学员在面对充当魔王的教练时体验到在生命历程中：什么叫做打击、委屈、拒绝、挫折与过关后的心灵重塑，原来要成就一件事：是如此简单又不平凡。在学员们结束了一天的拓展训练的时候大家的友谊也更加深了一步，在第二天的公益活动时，仍旧延续了拓展训练时的分组，似乎更懂得了团队的力量。

　　21日，肯帝亚和当地环卫局以及仁乐义工举办的环卫公益活动在炎炎烈日下如期举行。总裁现身街头做义工的资讯随即传遍长沙的大街小巷。长沙市民对肯帝亚的品牌文化又加深了了解。

　　此次会议圆满结束，经过培训的店长和售后经理们也纷纷表示一定会学以致用，不断提升销售业绩，做好售后服务，为肯帝亚品牌发展之路添砖加瓦。