免费地板铺装却额外收费 引来警察解纠纷

　　近期，令高先生颇为苦恼的是家里刚刚装修的地板仅因为一道工序的问题却平白无故加了钱，甚至还惊动了警察，地板铺装还是十分“勉强”。

　　免费安装因通铺还需加钱

　　高先生家是两室一厅的结构，主卧、次卧与客厅之间由一道小走廊贯穿，高先生的问题正是发生在这条走廊两端的卧室门处。

　　3月9日，地板安装工作正式开始了。一顿叮叮当当之后，次卧的地板已经铺得差不多了。“装修工说，走廊和卧室之间如果要‘通铺’不断开的话，每扇门处需要加50块钱。”买地板的时候，经销商明明承诺免费安装，咋到他这就要加钱了呢?随后，高先生这样询问了装修工，但对方给出的答复是，通铺的话费时费力，且装好后容易“鼓包”，所以，需要另加收50块钱。

　　商家解释：通铺需额外收费

　　安装工走后，高先生看着屋里两扇房门处的地板，越想越觉得不对劲。“这钱花得也太憋屈了。”

　　3月13日，记者跟随高先生来到当初购买地板的长春市某家居市场，找到了这家名为“邦迪地板”的商家。店内销售人员称，她知道高先生的事情，此前，他们已经赔偿给高先生200元钱作为补偿，并派人前去维修。但高先生说，原本10日要派去的安装工说得12日才能到位，而12日当天，高先生家按照预定装修计划，正好需要安装卧室门，所以，他只好自己找人进行了维修。

　　对于安装工人为什么要加收50元的通铺费，这位销售人员给出的解释和安装工人一样：因为通铺费时费力。

　　那么，经销商既然已经承诺免费安装，又为何不包含这笔费用?对此，销售人员称，目前，长春市地板行业全都如此，通铺的话就要多付给装修工50元。而这笔费用不是经销商和安装工之间决定的，而是由安装工和客户来决定。也就是说，如果客户不想加钱，那么就只能采取断开的铺装方式，这笔钱不包括在商家承诺的免费安装范围之内。

　　离开这家店铺后，记者在市场内转了一圈，结果确如这位销售人员所说，所有的经销商都说通铺需要加收50元。而这笔钱是给安装工的。“现在都这样，你到哪问都一样。”其中一位经销商说道。

　　专家提醒：签合同需谨慎

　　某专业律师表示，目前，针对这种情况，法律尚没有明确规定。“这是一种行业的‘潜规则’，是行业中的‘灰色地带’。安装工和经销商应当是同一合同主体，消费者在购买地板时，只是跟经销商有合同关系。

　　如果在购买时，商家没有和消费者明确说明通铺要加收50元的话，安装工在购买结束，安装过程中另行收取费用，这就存在一点欺诈嫌疑。但是，法律上没有明确规定，所以，如果没有书面合同，只能按照‘约定不明’来处理。”

　　某专业人士表示，消费者在购买此类商品时，尽量和经销商签订合同，如果口头约定，则一定要对安装中可能产生的问题进行约定。