圣象陈建军中国社会责任百人论坛主旨演讲全纪实

11月7日，第二届中国社会责任百人论坛在北京举行。圣象集团作为论坛发起人之一，受邀参与此次论坛。

在论坛上，圣象集团总裁陈建军发表了名为《创造人与自然的和谐共生》的主题演讲，从多个角度，向各大知名企业、政府及行业专家、全国主流媒体展现圣象始终不变的一颗责任心！

创造人与自然的和谐共生

圣象集团总裁 陈建军

各位领导、各位来宾：

大家上午好！

非常荣幸能够代表圣象集团参加今年的论坛，这是一个重要的窗口和沟通平台，能够在这里和各界有志之士一起探讨企业社会责任，分享我们的工作，学习百家之长，令我受益匪浅，也启发我产生更多思考。

今天我和大家分享的主题是“创造人与自然的和谐共生”。

绿色发展是以效率、和谐、持续为目标的经济增长和社会发展方式，我们每一家企业都应该身体力行——续写绿色发展，构建责任命运共同体。

我们生活在一个全球化的时代，一方面工业飞速发展，科技日新月异，另一方面，比如环境危机、气候恶化、贫困失业、教育失衡等负责影响也在加剧，因此，我们企业都对“绿色发展、责任命运”有了共识。

全球化时代新准则

刚结束的十九大提出十四条构成新时代坚持和发展中国特色＊＊＊＊的基本方略，其中“坚持人与自然和谐共生”，即是对人类与环境的保护准则，也对企业社会责任提出新标准。

中国企业要获得可持续发展，不仅要思考企业自身产业链，更要思考企业与企业之间、企业与环境之间的良性共生链。今天，我想从“续写绿色发展”这个角度，与大家一起探讨。

圣象对社会责任的思考和探索

“心善渊，与善仁，言善信，事善能。”作为家居行业供应体系中的重要一环，我们深知地板是一个资源依赖性行业，只有合理、高效地利用资源，将可持续发展的理念科学地融入产业链的运作。

怀着对环境的思考，对企业发展的思考，对消费者的思考，圣象花了很长的时间去探索和实践，明确了企业要走的路。

圣象带领行业向上发展

作为一个拥有22年发展历程的建材家居企业，圣象一直是中国建材家居领域的领军者，中国地板行业的领袖品牌、中国500最具价值品牌，亦是亚洲品牌500强企业，我们的品牌价值达345.68亿，高居中国家居行业榜首！

圣象无论是品牌影响力、企业研发能力、产品产销量、销售门店和网络、售后服务等都引领和推动着行业整体向上发展。

圣象战略背书：绿色产业链

基于圣象的历史使命和强烈社会责任感，我们通过多年的探索和实践，在环保健康、绿色品质之间找到平衡，在大环保和小环保之间构建起可持续发展的平衡。从2002年起今，成功打造了行业最大最完整的绿色产业链！圣象将绿色理念深深地根植于产业链的每个细节，贯穿林业资源、基材、工厂、研发、设计、营销、服务七大环节，建立了一条完整的绿色产业链。

绿色产业链实现了在大环保和小环保之间构建起可持续发展的平衡。

绿色产业链也是一种解决社会问题的可持续性商业模式。

圣象践行社会责任

圣象拥有目前世界上最先进的地板生产设备以及产品组合，在地板行业中率先采用苛刻的F4星环保标准，不断引领、刷新健康环保品质的最高标准。

圣象已经建成规模庞大的生产基地，包括年产能70万套的木门工厂、年产能2万套的衣柜制造基地、6400万平方米的地板以及150万平方米的配件工厂，地板累计销量达到6亿平方米。

将绿色产业链作为赖以成功的基础，圣象着眼于绿色可持续发展的恒久课题，引导科学理性发展，践行绿色增长，专注绿色制造，环保生产。

作为世界自然基金会（WWF）旗下GFTN（全球森林贸易网络）联盟首批成员，圣象选用环保基材，以F4星国际化标准，以“节能、降耗、减污”为目标，推行清洁生产，实现节能减排。通过控制能源消耗、提高能源效率，圣象增加工厂绿化面积1000平米，工厂每年节约用电62万千瓦时、减少二氧化碳排放量750吨。

圣象生产基地配备来自德国的先进设备，坚持执行严格标准和科学体系，集合了目前全球领先技术，实现了制造全过程的数字化自动控制。在圣象工厂，全球领先的“在线实时监控系统”无时无刻不在高效工作。

圣象以国内和国际最高标准为依据，连续多年通过ISO认证质量管理体系认证、香港HKCC认证、美国委托第三方BV公司认证、中国环保产品CQC认证、韩国KS认证等，为客户提供品质优良的产品。

圣象优选合法木材

圣象优先采购FSC合法认证木材，以锯切工艺高效利用木材，以专利技术合理运用资源，将可持续发展理念践行始终。

圣象拥有多项同行业独有的产品和加工技术，效率更高效，对环境更友好，可以有效减少非必须耗材和能耗，在ISO9001质量体系和ISO14001环境体系下，严格把控每一项产品指标，确保质检100%合格。

圣象倾听消费者声音

树立“消费者优先”理念，圣象倾听消费者声音，用最执着的态度融合先进环保标准，以用心到家的专业管家式服务装点人文生活，真正给消费者带来全程服务的消费体验。

圣象在建材行业首推服务品牌一站式“管家服务”，成立专门的服务中心，真正为消费者提供物超所值的消费体验。据调查，圣象的客户满意度逐年上升，在2016年达到了87%，投诉解决率达到了98.5%。

圣象打造人才成长平台

圣象倡导“物尽其用、人尽其才”之道，通过优化人员构成及职责系统，为日益严峻的就业形势开辟了大量就业机会，更为员工提供多元化成长学习机会，助他们腾飞梦想。

圣象开办了管理学院，对员工进行系统的教育培训。学院已经拥有100多位核心培训师团队，开展了经典的“雏鹰计划”项目，为公司培训新生优秀力量；同时，圣象和上海交通大学建立了长期的战略合作伙伴关系，共同培养学员超过10000人次。

圣象优化供需资源

圣象通过价值链上更优化的资源匹配达到供需之间更精准的协调，让有限的社会资源来满足更丰富的消费需求，树立行业标准，构建良性竞争力。

为了更好的服务全球消费者，圣象建立了全球化营销网络，设立44家国内分公司，55个海外商业伙伴，在中国拥有3000家统一授权、统一形象的地板专卖店，700家标准门、衣柜、整体厨房专卖店，并在美国、德国、韩国、香港、加拿大拥有多个独资、合资、合作的营销公司，拥有1500万幸福满意的忠实用户和超过2万名的员工！

圣象投身社会责任建设事业

圣象已连续六年发布《圣象企业社会责任发展报告书》，以敢言、畅言的态度，不仅直面企业践行社会责任应该做的事，对环境保护、可持续发展、未来人才培养也提出优化方案，为中国家居行业的发展建言献策。

圣象绿校园行动

圣象始终坚持用爱承载的品牌理念，以爱之名审视自身，以谦逊之心回报社会。

多年来，圣象积极融入中国社会发展，自觉履行社会公民责任，坚持大环保和小环保的和谐发展观，以一系列关怀社会、关怀环境的举措，传递温馨与希望，打造出对产品负责、对消费者负责、对社会负责的优质企业公民形象。

在兼顾自身发展的同时，圣象早已意识到身为企业公民所承担的责任更应长远深厚，企业社会责任最需要的不是一掷千金，而是延绵、广阔的文化与精神传承。二十多年来，圣象积极投身社会公益事业，开展了扶贫救困、捐助灾区、慈善助学、绿校园等多种形式的公益行动。其中，圣象绿校园公益行动从2001年至今已遍布四川、江西、山东、陕西、云南、青海、广西等20多个省市，圣象用爱传递绿色希望，唤起人们对环境、生态、社会及需要帮助的孩子们更多的爱心与关注。

圣象也将永续经营“绿校园”之路，让爱在各地孩子心中绽放绿色光彩!

面对全球新环境、新准则，圣象秉承“用爱承载”的理念，以“足够就好”的态度实现环境的永续和谐。

圣象持续“新关爱，新生态”的价值主张，把家当成地球的一部分，生产绿色产品，引导绿色消费，创造绿色生活方式，引领行业向健康发展，实现人类可持续发展之道。

不忘初心，方得始终。圣象要做一个拥有社会责任感的家居企业，能够在中国乃至在全球范围内，承担起很好的社会责任，赢得社会的尊敬，成为“受人尊敬的全球家居领导品牌”！

“圣象绿爱，生生不息！”圣象会不断创造和创新，让更多消费者和合作伙伴感受到源自圣象的专业、品质与责任，在员工和社区以及更广的范围内传递温馨和希望，诠释企业公民的责任和义务，做好领袖品牌的表率。

积力之所举，则无不胜；众智之所为，则无不成。

愿我们携手前行，共创美好未来。

谢谢大家。