整装行业看上去一片大好 “个性化”仍为之尚早

2018年，家居行业似乎由2017年的行业大丰收时期进入到行业不景气时期。以定制家居企业为例，相比2017年平均达到34.6%的营收增速，今年上半年定制家居企业的营收增速下滑了8.9%。与此同时，前三季度营收及净利数据也不容乐观。据统计，9家企业净利润增长为负，大部分企业仅取得了缓慢增长。

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在增速放缓、净利下降的大背景下，不少公司踏上了跨界之路，他们选择切入的一大方向恰恰就是整装。

尚品宅配：尚品宅配继去年启动HOMKOO整装云项目后，今年开始自营整装，以更直接的方式切入到装修市场；

索菲亚：索菲亚今年新推出了整装业务，据相关资讯报道，索菲亚相关负责人称整装已经成为了公司内部极受重视的业务版块，正在依托经销商渠道发展大家居整装模式；

欧派：今年10月24日，欧派全面推出了“欧派整装大家居模式”，将设计+产品+施工三要素相结合，让整装成为大家居的销售载体，大家居成为整装的销售场景，从而与家装公司形成产品和服务方面的双向资源互补。据欧派家居集团副总裁刘顺平称，项目经过了近半年的市场试点和验证。

诗尼曼：2018年年中在新的旗舰店中首次推出了整装业务，目前已与多家家装公司达成了合作关系。

公司的高调进场再度引发热议，整装行业环境似乎看上去一片大好。从市场情况来看，当前整体家装的特性主要包括两点：一是更符合当今大众消费心理，二是满足逐渐崛起的新消费群体消费需求。

无论有没有新模式、新噱头，整装行业最终都要回归到“交付”二字

“家居行业有寒冬吗？我其实非常不认可家居行业有寒冬这种说法，”联创永宣管理合伙人高洪庆认为，“寒冬的定义其实跟行业发展周期有关，甚至每隔两三年，行业就会出现一次‘寒冬’。”在他看来，过热的互联网+家装催生了前两年的资本热潮，但在这个仍然没有被过多的数据、过多的技术所“颠覆”的传统制造业，其实没有太多新模式和新噱头。

高洪庆在某场大会上提到行业发展的三个关键点：要有好的设计、要有好的供应链、要有好的施工。为什么？因为家装产业的发展逃不开行业本质。

好的设计是搏得用户青睐的关键，好的施工是获得良好口碑效果的基础，好的供应链是强化后端管理体系的最优保证，这三点无一不是优秀的整装企业所必须具备的基本条件。如果说设计是装修的敲门砖，那么，供应链就相当于你的硬实力，只有硬实力足够完备了，才能够使得房屋在施工后的“门面”保持得漂漂亮亮的，产品“保质期”或产品的寿命也才能够延长。

整装行业要谈真正的“个性化”还为之尚早

家装的行业属性决定了它注定是要做2C的生意，这也使得个性化、定制化、服务导向成为了近几年来大众消费群体的新需求，它诱使了整屋定制、定制精装等模式的兴起。但是，这个行业真的做到“个性化”了吗？并没有。

沸点资本创始合伙人姚亚平提到，2C的事情要解决起来其实非常难。比如说，每家每户的房型设置户型不一样，就像是大小差不多相同的房屋，但同一栋楼不同楼层的毛坯房多多少少都会存在水电管线或是空间设置大小的差民。所以，这就是家装行业没有办法实现规模化发展的原因，但其中未必没有“降本增效”的空间。

从整装行业的定义来看，它更多地提供的是“拎包入住”式的体验加服务，它售卖的已经不仅仅只是产品，而是集硬装、软装甚至家电及配送、安装、售后一体化的全流程服务，其中每一个环节都有可能涉及到用户的个性化需求。

其复杂程度要远远大于“包清工”和游击队、半包公司和套餐时代下的家装流程。

正如姚亚平所说，整装时代，行业内需要有创新者和变革者勇于用新的方式打破这个领域既有的做法，这种做法的核心在于能够在真正意义上实现“降本增效”。那么，如何从真正意义上实现“降本增效”呢？分享投资联合创始人崔欣欣提出了可实行强的建议：通过供应链、仓储、物流和数据的信息化来逐步改造这个行业，事实上，改变原本就可以发生。

站在整装行业的发展角度来说，这意味着企业需要沉得住气，真正地进入到练内功的阶段。从这一点来看，谁能够在这个领域内极大地提升执行能力、增强产品和服务的呈现效果，谁就有可能成为整装领域新的搅局者，甚至成为那匹冲出来的“黑马”。

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