地板企业的破局之道：人才、渠道、服务

随着地板行业市场上品牌竞争和产品同质化的加大，很多的企业开始以“价格战”为利器，然而价格战并非企业获取市场的最佳手段，盲目地降价是很不理智的行为，低价虽说有较大的市场诱惑，但消费需求并非都在低价上，同样的低价也未必会对竞争对手造成杀伤力，如果不在同一个水平的竞争，低价就只会是企业毫无价值的竞争策略。

（图片来源：拍信创意，侵删）

盈利模式的竞争

地板行业的发展在早期基本上都靠代理商个人在当地的自由化发展，品牌厂家对终端的营销规划并不严谨且支持力度不大。随着品牌竞争日益激烈，加上目前的中国教育系统里面并没有这个行业对口的专业，导致行业人才短缺，各品牌之间相互挖墙导致人才流动量大严重影响品牌的发展。人才竞争不仅仅是厂家面对的一个难题，终端代理商面对的这个问题将更加严峻，很多品牌在一个市场的发展有时候就因为一个核心人员的流失导致该品牌在当地市场一蹶不振永无出头之日。

渠道资源的竞争

地板行业发展到今天各品牌对终端的要求越来越高，店面从原来最初的百来平方到今天动则几百平方甚至上千平方都不足为奇，可见对经销商实力的要求越来越高。当下，一线品牌这两年的跑马圈地基本上都完成了品牌渠道的初步建立，但在这两年地板行业利润越来越低的局面下，投资这个行业的人似乎有所减少。因此，后进入该行业的地板品牌要发展，首先就面临着建立渠道这第一难题，企业如果没有渠道资源，发展将是天方夜谭。

培训系统的竞争

培训在当今地板行业的竞争中越来越重要。从招进来的员工及终端店面派到厂家培训的员工，从一个不了解行业到如何让其成为品牌的绝对忠诚员工，将考验地板品牌培训的核心竞争力。当下，绝大多数地板品牌培训只是仅仅注重销售培训，对设计、安装、服务培训并不是很关注。消费者在购买地板产品后，只有安装完之后才能直观的感受其产品，因此，地板企业老板一定要记住安装的好差也在一定程度上影响品牌形象的好坏。

服务体系的建立

做好客户服务是大多数地板品牌每天都在不断呐喊的口号。然而，没有体系和系统的去做客情的维护，所有的口号那都是苍白无力的。服务在地板行业就是想客户之所想、急客户之所急。地板它的弊端就是生产周期长，要想做好这个行业的服务唯有“速度”，在最短的时间内处理客户的问题。服务体系的建立是从目标客户--意向客户--准客户--成交客户--使用客户--老客户--忠诚客户整个客户链来建立不同阶段采用不同的方式对客户进行服务，让消费者无时无刻都被品牌的每一个细节所感动。

国内地板行业经过几十年的发展，绝不仅仅是简单的资金、产品等方面的竞争，人才、渠道、服务等方面的重要性逐步的凸显，企业只要抓住了这些的竞争点，才能增加赢得市场的机会。

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