装修是一个极其繁杂的事情，其过程涉及到业主、设计师、施工方及材料商等多方关系，极易发生沟通不愉快、出问题相互扯皮的现象。一个装修案子，如果各方都满意融洽，结果皆大欢喜是非常难得的。特别是在装修材料上，遇到业主和设计师同时满意，且给予高度评价的，更是少之又少。近期，天格就遇到这样一个案例，让我们来一探究竟。

业 主：王先生

项目地点：河南郑州

房屋面积：240㎡

设 计师：兑话设计李老师

项目背景：来自郑州的王先生买了一个240方的大平层，由于是精装房，从颜值到材料他都不是很满意，所以决定重新装修改造。于是他请来当地知名设计工作室“兑话设计”的李老师。为了打造出一个自己满意、家人舒服的居所，王先生和李老师携手天格，开始了一场“装修修行之旅”。

王先生表示，这个房子以后会长期居住，希望通过改造，用一些好的材料来提高自己的生活品质。在花费了大量精力做功课之后，王先生对于各项装修材料提出了高标准，一是要有品牌知名度，二是口碑和服务各方面都不错。同时最最重要的，还要高度的环保。而精装房自带的复合地板，王先生在多方对比和衡量之后，决定全部换成更高品质的实木地板。

(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

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设计师说

设计必须以人为本，客户的需求是第一位。对于材料的选择，第一肯定是环保，因为客户每天都生活在这个房子里面。第二个，对于设计师来说，想要呈现一个好的作品，材料一定要选好的，特别是地板，它是整个装修的底子。我们也建议业主选实木地板，因为实木的脚感跟复合地板的差别是很大的。我对天格的了解就是从《梦想改造家》开始的，知道天格地板可以用在地暖上，不会有变形之类的问题，所以我们就建议业主看看天格。结果他自己也是在网上各种搜索，最后觉得天格是最符合他需求的地板。

(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

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《梦想改造家》设计师选用天格地板

(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

业主评价

我把卧室原来的复合地板全部拆掉换成了天格，同时还在客厅瓷砖上也全部铺了天格的地暖实木地板。因为家里有地暖，用天格一定是最好的。也有人可能会质疑瓷砖上再铺地板，会不会影响导热，其实这些我都做过详细的研究，影响很小，在体感上基本感觉不出来。

(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

我还拿着天格的板子去很多品牌进行了对比，天格地板的质量，从各方面来说我都很满意，不管是舒适度、质感，还是色泽度这些都远远高于其他品牌。而且每块地板都有身份标签，说明他们每道工序都是非常标准化的。我觉得天格地板的产品竞争力在同行中绝对是“霸主”地位。

(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

业主需求02

“要做极简风，色彩搭配要协调统一”

作为处女座的王先生，对于房屋设计的基本要求就是不花里胡哨，要简约而有质感。在色彩搭配上，特别是地板、柜子和家具要做到统一。而作为家的底色，地板的颜色选择很重要。另外就是客厅跟卧室统一，本来客厅铺的瓷砖，但为了整体效果，还是决定全屋都铺木地板，这样才能打造一个整体感强、风格协调的家。

(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

设计师说

我们很多项目客户都要求偏简约一些，全屋色彩基本上不能超过3种，效果一定要舒适干净。所以我们基本以原木风或者极简风为主，材质上也偏向简单。但这样就带来一个问题，如果用地砖，就只能用纯色砖，效果有点单调。很多客户觉得地砖太素没有家的感觉，都会选择木地板。天格最让我感动是一点是，当时我们选好了柜子的颜色，然后想找到跟柜子颜色接近的地板，就给他们寄了一块柜子的样板，然后天格工厂一下子定制出三四种颜色的样板，拿来给我们选。最后出来的地板，跟柜子的木色是完全统一的，效果非常好。

(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

业主评价

对于建材选购，我比较看中这个品牌有没有坚持初心。买了天格之后，地板在安装时，安装师傅主动做试铺，在这个过程中不厌其烦的跟我调试。因为实木地板不可能每块都一模一样的，通过试铺和不停的调整，做一个纹理花色的整体统筹，最后出来的效果非常不错。体验到这种服务之后，我已经给很多朋友都推荐了天格，希望把这么好的产品带给更多需要的人。

(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

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业主需求03

“不光东西好，服务也要跟得上”

在装修前，王先生对于建材知之甚少，他认为家装行业鱼龙混杂，很多销售都喜欢夸大自己的产品和服务，等到真正购买之后就跟宣传的内容不一样了。因为希望自己选的建材不仅品质好，还有很好的使用寿命，所以服务好不好就很重要。

(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

天格总部负责安装

(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

高品质地板伴侣

(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

设计师说

我们都希望业主提前定好建材，这样的话就可以进一步做好各个环节的衔接。像业主提前定好了地板，在做前面全屋定制和油漆的时候，天格都来现场进行对接和巡检，有问题及时处理，这一点我觉得挺好。在地板的安装上，天格还会试铺，我们接触的很多地板品牌都不愿意这样做，他们会觉得麻烦还耽误工费。如果试铺就得另外加钱，但天格是主动做的，不需要额外的费用。整个装修过程和天格的接触有半年的时间，就感觉他们不仅产品品质过硬，第二个在服务这块，不管是售前还是售后，都还是非常靠谱的。

(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

天格安装服务专业细致

(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

业主评价

地板装完之后，我以为这个地板的购买服务应该就基本结束了。后面跟天格门店的管理人员沟通后才发现，这才刚刚开始。从地板装完之后到我搬家之前，中间很多装修环节结束，天格都派人上门去做保养和清洁，而且还有10年免费翻新打磨等各种售后政策。所以说，如果将来我这套房子不住了，还能把地板拆走二次利用，我觉得这个地板就变成我的资产了，而不是一次性的投入和负债。天格还是太低调了，应该加大宣传，把这些好的产品和服务让更多人知道。

(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

天格五大承诺

根据采访实录，业主与设计师的原话有部分删减及调整，同时十分感谢郑州王先生与兑话设计工作室李老师对天格的认可与支持

(文章来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)