特佳地板副总经理田昊专访

　　北京特佳圣鹰地板有限公司是国际著名品牌 TEKA（特佳）地板在中国地区的独家代理商，也是TEKA出品方，印度尼西亚PT.TANJUNG KREASI木业公司在中国的办事机构。公司于2002年8月将TEKA产品引进中国，通过国际、国家权威机构严格检测的TEKA实木复合地板，以其优良的工艺水平、欧洲E 0 级的环保标准和业界独树一帜的花色品种迅速赢得了广大消费者的青睐，市场占有率不断攀升，公司规模也不断发展壮大。

　　今天，北京特佳圣鹰地板有限公司已经在全国范围内建立了连锁经营网络，北京、上海、辽宁、吉林、黑龙江、内蒙古、河北、山西、陕西、云南等地均已建立了 TEKA（特佳）地板专卖店，品牌影响不断扩大。公司在北京市有7家专卖店（ 分别位于大钟寺蓝景丽家、建材经贸大厦、居然之家北四环店、居然之家十里河店、居然之家玉泉营店、居然之家世纪金源店、红星美凯龙建材城 ），并同分销商建立了互惠互利、相互信赖的合作关系，以品质和专业做市场，在业界赢得了良好的口碑。

　　北京特佳圣鹰地板公司在发展中建立了科学的管理体系。公司现有进口部、行政部、市场部、财务部、工程部、售后部（包括技术支持、物流、仓储、检测），并按照 ISO9002的模式对资源和人力进行整合，形成：报关进口——仓储——销售——配送——铺装——售后服务的一整套运作流程，其中物流管理和财务管理全部实现了信息化。公司扁平的管理结构有利于提升决策速度和市场应变能力，精干高效的专业化团队和客户至上的经营理念，保证了特佳地板的所有消费者都能得到高品质的服务。

　　TEKA（特佳）地板作为著名的国际品牌，对产品的售后安装和售后服务极为重视。据统计，因铺装产生的问题在所有地板质量投诉中占70%以上，TEKA将产品的售后安装视作整体质量不可分离的一部分。TEKA出品方，印度尼西亚PT. TANJUNG KREASI木业公司长年不定期派人来华予以督导及进行安装技术和维护保养等相关知识的辅导培训，使得北京特佳公司始终与TEKA的全球化经营战略和高品质要求保持一致。

特佳地板上海展展厅

特佳地板副总经理吴昊接受专访