彭鸿斌 叶茂中揭密地板品牌营销之道(下)

　　主持人：而且现在有一个05年中国强化地板行业遭遇两大冲击，一是加拿大政府的反倾销，二是锁扣专利纠纷，您能谈一下这两件事情对这个行业影响？ 　
　　彭鸿斌：严格来讲我们行业经历三个冲击，第一个加拿大对全球部分国家厂商反倾销，这块中国已经有了结论了，圣象差不多是18%左右一个惩罚性的关税，我们公司5%最低，因为我们公司没有低价的倾销。专利这一块，全世界拥有专利两家公司，在美国像美国国际贸易委员会ITC提交专利侵权申请，如果这个一旦在美国得到ITC支持，这对国内是一个很大压力。 　
　　第三个大事刚果出现，我们中国中国商务部提出对美国一个公司耐磨纸的诉讼，这一块诉讼成立意味着中国和美国进口耐磨纸提高关税30%，对整个行业也是一个很大冲击。 　
　　主持人：您这边员工说您这边是格言是我崇尚的品牌是温柔而坚强。您温柔那方面是体现哪里？ 　
　　叶茂中：坚强面对，温柔付出。 　
　　彭鸿斌：我们对别人是很温柔，我们面对压力会很坚强。 　
　　主持人：有一些实际的例子？ 　
　　彭鸿斌：我想就是我们对员工、客户要有爱心，要理解，要有同情心，爱心。 　
　　叶茂中：我们合作我们公司项目组的小鬼，外地，生病，我和彭总专门买了鲜花看望他，温柔付出。 　
　　彭鸿斌：98年长江洪水的时候我们还捐了四百多万，我们是有一颗宽容而爱的心。但是我们面对别人对我们打击压力我们要坚强，这很重要。 　
　　叶茂中：他还是有菩萨心肠。 　
　　主持人：您著了很多书，《虚拟经营的理论与实践》、《中国木地板实用指南》等等这些书都是您自己写的吗？ 　
　　彭鸿斌：严格意义上讲，这里面内容精华是我的，完全是我写的不准确，也有人帮我写具体内容。《中国留学生实话》这本书写给我太太的，因为她做留学生，她做营销显得更专业点，帮她写的。《中国木地板实用指南》主要树立我们行业地位，名字写的是我的，其中观点和主要内容是我写的，请他们帮忙。 　
　　叶茂中：早知道不是你写的，我就不看了。 　
　　彭鸿斌：精华是我写的。 　
　　主持人：大概多少？ 　
　　彭鸿斌：50%。 　　
　　叶茂中：得多少精华啊。 　
　　主持人：叶先生您帮着彭中，三度帮他打造品牌，您这边有什么好处？值得您这么帮助彭总？ 　
　　叶茂中：首先当我选择一个客户的只有，其实倒不如说是选择一个合作伙伴。我选择一个合作伙伴，我们说去做这个生意，做这件事情，我想最重要的其实是一种美感，你能不能在合作当中大家在碰撞当中，大家在做这件事情的时候觉得很享受，美感。我服务中国企业这么多年，我觉得跟老彭合作我们可以讲这个默契已经产生了美感，像一件艺术品一样，有时候我会退一步看看我们之间合作，就像欣赏一幅油画一样，觉得非常的心旷神怡，像这个你不是其它合作所替代的，是不能替代。所以我们不光是合作上的伙伴，而且我们在生活中也是死党，我们好事坏事都是一起做。 　
　　主持人：干了什么坏事？ 　
　　叶茂中：有些事还不能说，还得忍，忍忍就过去了。 
　　主持人：彭总大家都知道爱好开车，您开车去过什么地方？ 　
　　彭鸿斌：一次在德国跑车开了三百公里，因为德国有些路是没有限速的，中国开不了，除非在赛车道里。我几年前曾经有一次在曼谷开十个小时开到一个岛，眼睛都睁不开了，我把头放在方向盘上这样才能把眼睛睁开。 
　　主持人：叶先生有什么爱好？ 　
　　叶茂中：我喜欢坐车。因为我跟彭总比较起来，他应该讲运动量会更大一些，我家里唯一一双运动鞋还是他送的，我以前从来没有买过运动鞋。 
　　主持人：外形上可以看出来，彭总很魁梧。 　
　　叶茂中：我很苗条，他是比较爱运动的人。为他做这个概念会受他这个人影响，做圣象的时候我就觉得他像一头象，在做莱茵阳光的时候我觉得现在虽然阳光感不如年轻的时候了，但是运动感依然还在，因为他有时候跟你见个面的时候，不是走过来的，假如你在酒店大堂等他，你会看到有一个人开着很快的车停下来，车门停下来以后往那跑，他一直是运动状态，所以我们就诞生运动地板这个概念，也会受他的一些影响。 　
　　主持人：我觉得彭总感觉是更沉重、成熟一些。 　
　　叶茂中：我显得比较轻浮一些，所以我们两个人才能合作，是互补的，如果我们两个人都是很稳重就完蛋了，或者我们两个人轻浮就完蛋了。 　
　　主持人：听说彭总很多情。 　
　　叶茂中：怎么会有这样传说？
　　彭鸿斌：可能是一种哲学意义上多情。 　
　　主持人：对情敏感、多思。 　
  　彭鸿斌：我们搞创意的人肯定要多思。 　
　　叶茂中：不要隐瞒你多情那一面。 　
　　彭鸿斌：我想多情才能关注消费者的需求。 　
　　叶茂中：我不说别的，你送给别人的车多少部了。私下里可以讲讲，但是在网上很多人看我们聊天，为了老彭的发展，还得忍(笑)。 　
　　主持人：听说一位刚刚旅游回来，从哪儿回来？ 　
　　叶茂中：俄罗斯。 　
　　主持人：对您感触最深一个地方是哪里？ 　
　　叶茂中：莫斯科人比我们更会生活，比如说到礼拜五的时候，进城的车是非常少的，从外面进城的车非常少，但是出城的车堵得很厉害，车水马龙，人家到周末的时候一定到乡下过，一定到空气清新地方过，不光穷人还是富人都要到郊外度假、生活。穷人有车，他这个应该讲比我们国内有车比例还是高很多。当然他那个车都很破烂，在莫斯科看跟北京一比，莫斯科车很多都非常破。但是大家拥有对生活的热情，或者那种享受我觉得我们还比较起来要差一些。我看很多像你在莫斯科船上的时候看到岸上很多人，并不下水，就是躺在岸地的草坡上晒太阳，我建议你要带头，你首先要给我们一些经销商、消费者带个头，没事把衣服脱了坐在窗台上晒一晒，你毕竟是莱茵阳光老板，我们现在晒太阳非常少。 　
　　彭鸿斌：你去什么地方旅游，去哪玩，主要取决于你的心情和你生活发展阶段。当我们年轻时候去很多国家，那个时候好像还债一样，这个地方要从我记忆的一页里面划掉，我去过了，年纪慢慢增长去的地方多了，更希望呆在一个地方跟你生活方式、内心深处想的地方相吻合。我去的国家是柬埔寨，深刻在哪里，内战刚刚结束不是很久，联合国还是帮助他清扫很多地雷，偶尔还有游击队出没，我们开着车从马德望省，柬埔寨西边到金边一路上五六个小时，路上可以看到农村贫穷，可是让你感到很惊奇的是治安非常好，贫穷到了极点，可是人民安居乐业，他生活的很平静，对自己生活状态很满意，不怨天尤人，有＊＊信仰，只要不是特殊情况都很乐意帮助你，也不嫉妒别人，在那样一个极端贫穷情况下没有一个完整法律体系，一种和平倾向，真是感觉到一个很＊＊发扬光大的乐土。如果他将来发展好了应该是不可限量的，像柬埔寨那样本来就是鱼米之乡。 　
　　人生活的幸福状态很重要，像印度并不发达，但是人们很开心快乐，像俄罗斯你说莫斯科一样，本身很多不如我们，但是心情。 　
　　叶茂中：生活方式，对幸福感受可能比我们更为深刻。 　
　　主持人：刚才彭总谈到信仰，不知道二位有没有个人方面信仰？ 　
　　叶茂中：你应该有信仰，文化程度这么高的人，怎么会没有信仰。 　
　　彭鸿斌：乍一问我这个问题还真把我问住了，信仰还是有的，不是很玄妙。信仰我们还是会能够超越自己，能够不断突破我们重新取得的成就，这是我的信仰。 　
　　叶茂中：我可能比彭总差一点，我可能没有什么信仰，但是我会有自己的态度，与人为善，拿人钱财＊＊＊＊。 　
　　主持人：两位都是为人父了，对子女这方面教育有什么独到的见解？ 
　　彭鸿斌：我说话希望儿女成群，这是我的梦想。 　
　　主持人：现在有几个？ 　
　　彭鸿斌：两个，我最希望有四个孩子，围着他们转，很快乐，为他们努力感到很开心。我们现在很忙，我觉得再忙，应该周末的时候要花时间陪自己的孩子，不能把孩子完全交给学校，因为这个很重要，我对现在很多教育不是很赞成，所以我尽量教他们我所理会和了解的东西，花很我时间陪他们。我过去三年基本上都陪着孩子，我休息的时候，我现在每星期至少一天带孩子，所以这是不能够改的，因为你跟孩子是需要陪伴他，看着他成长，不是说你有了孩子，很多年之后发现他很大了，不是这样。 　
　　叶茂中：应该说有孩子跟没孩子之前对生命，对生活很多看法都会有很大的不同，你看到他出生你会觉得很奇怪，我经常问我女儿一句话，我就问她你以前认识我吗？她会想，她说我好像以前不是很熟，跟你不是很熟，这种感觉我相信每一个父亲跟还在一起的时候，他所获得的对生活的那种感受我想是不一样的，至少我觉得我每次跟我孩子在一起的时候我觉得很幸福，因为我们说忙是生，闲是活，也就是说我们有时间陪孩子的时候这个是我们闲下来的时候，这才是我们真正的是在活着，生活生活少一样也不行。 　
　　彭鸿斌：我如果选拔高级干部在企业管理中有两种是比较注意，一个是在学生时代，班干部，这个我觉得往往更能够出来管理人才，学生会干部，团委干部，班干部，这是有更大可能成为高级管理人才。第二如果要做副总裁、总经理这样职位我希望他有一个完整家庭，有孩子，这样对我来讲我觉得他会更稳定，生活状态，对他的工作会也更大支持。 　
　　叶茂中：我公司这些弟兄，在没有结婚生孩子之前他们往往身材都很苗条，但是只要一结婚，一生孩子，产生你会发现他成为父亲很快就发胖了，一般是女人生完孩子发胖，那为什么男人有了孩子之后也会发胖？我觉得跟刚才你所说的有关系，他开始有一种非常稳定的感觉，觉得老子已经干到这个份上了，我孩子已经有了，不要再慌张了，很从容，也不想再有太大变化了，再有变化人家说七年之痒，八年之痒那是以后事，在这七八年里面人会很快发胖。 　
　　彭鸿斌：同等状况下我会优先选择家庭很幸福的这样员工做高级干部，对企业稳定和发展更有利一些。 　
　　主持人：我发觉跟叶总还有彭总两人聊天，您的生活不像我原先想象老总今天这，明天那，感觉好像挺平凡，也是有家庭。 　
　　彭鸿斌：我们没有家庭就惨了。 　
　　叶茂中：有平凡的一面，我们也有伟大一面。 　
　　主持人：有很充实生活。我现在感觉对您了解更加深入了。 
　　彭鸿斌：我们是平凡的人，但是我们有时候想做一点不平凡的事，像广告大师“我们踮起脚尖摘星星，即使摘不着星星也不会摘到泥巴”。
　　主持人：您现在推出莱茵阳光，是对过去的否定吗？ 　
　　彭鸿斌：不是，我想把它比为爬山，圣象是泰山，我们攀登到这样高峰，我们重新下了山我们还可以重新攀登华山，还可以攀登喜马拉雅峰，不影响，我们创立第一品牌我们再创立第一品牌这本身没有矛盾，我觉得不矛盾。因为据我个人了解牛根生他在伊利的时候他事业部占伊利产值80%，他负责营销，他现在在蒙牛之后也把蒙牛创造业界第一。 　
　　叶茂中：圣象好比是你写完第一本爱情小说，现在准备写一部商战小说。 　
　　主持人：为什么把圣象比作爱情小说？ 　
　　叶茂中：应该讲在圣象所投入的感情相当于初恋，这个是不可替代的。莱茵阳光更像是你二婚，第二春。 　
　　彭鸿斌：但也更珍惜、小心。 　
　　叶茂中：更成熟。 　
　　主持人：从圣象地板缔造者身份来说，您会对圣象地板手下留情吗？在日后商战当中。 
　　彭鸿斌：我们市场竞争当中不存在手下留情，我们想要在市场取得第一，我们占领的阵地是消费者，消费者的头脑是我们占领阵地，我们武器是给消费者更好产品，取决于消费者。 　
　　叶茂中：我们并没有把圣象当做我们竞争对手，我们只是这个跑道上参赛者，我们只是参赛者，他现在在我们前面，我们从愿望上当然希望前面没有人，我们希望我们能成为第一，我们也希望圣象能够不断努力始终保持他第一地位让我们很难超越，这样我们将来超越它的时候快感就会更多。 　
　　主持人：柯诺集团正在使用中国强化木地板使用第一人的活动，这是叶先生给您策划的吗？ 　
　　彭鸿斌：我们一块搞的，十年前把这个产品从欧洲引进中国来，那个时候大家都不认识这个产品，现在产值已经超过一百万个亿，几百人从事这个行业，业绩说第一批买我们产品消费者，他们才是真正木地板之父。 　
　　叶茂中：不应该是消费者，是强化木地板消费之母，都是女人买的。 
　　彭鸿斌：我们代表这个行业向消费者表示感恩，只要是98、99年买了强化木地板，到我们这报名填一个表，都可以得到VIP卡，有惊喜。但主要我们觉得回归到消费者本质，以消费者为重心，对消费者表示一种感恩之心。 
　　叶茂中：彭总对于中国强化地板消费者有感恩之情这个很容易理解，过去在他做强化地板之前中国没有销售过一平方米的强化地板，他是第一个把强化地板引进到中国。所以强化地板卖的量越大，就越说明他当初的眼光判断是准确的，他会获得很多成就感。 　
　　主持人：我觉得彭总一直就不安分，是吃第一只螃蟹的人。 　
　　叶茂中：他在很早的时候，就对于品牌学方面研究非常多，甚至专门编过这方面书，研究过可口可乐、百事可乐这方面品牌。他当时从外交部，主动离开外交部下海，下海之后他又做这件事情，他有一个标准，我做这件事情必须是我进入到这个领域，我就是第一品牌，我不能做第二，所以他选择了别人没有做的强化地板。 　
　　主持人：现在很多网友也提出很多问题。 　
　　叶茂中：难的问题就不用说了，我们两个人脑子都有问题，有点紧张。 
　　网友：“强化地板之父”谁给您的称谓？ 　
　　彭鸿斌：很多业内人士，不是我自封。为什么这样讲？第一个我把产品从欧洲引进到中国来。第二这个产品消费者不愿意使，我花了好几年时间把我们公司全部利润投放教育引导消费者，这个行业才逐渐变成现在一百多亿产值，在我带领下，培养了上千名高级管理人员，培养很多千万富翁，所以很多业内人士就给我这样一个称呼。另外这个行业创新发展方向过去八年基本上都是我主导的，90%以上产品是我一个人做的，所以他们就这样叫我。但是我还是不大好意思，我希望买我们产品消费者是强化地板之母。 　
　　网友：在同一个行业再造一个第一品牌，遇到最大阻力是什么？ 　
　　彭鸿斌：我觉得两点，第一个你要创新，这个很不容易，像老人说的没有好的创业就是死蚌。没有好的产品不要做，浪费资源。 　
　　叶茂中：对我们来讲曾经做的圣象，竭尽全力把圣象做第一品牌，现在面临着向圣象发出挑战。 　
　　彭鸿斌：第二点我们狂奔，狂奔之后还得穿上黄大衣，天天都有人重伤我们，跟过去不一样，过去这个行业很弱，大家团结起来。每天都有人攻击我，每天在网上写诗骂我，还要防止阶级敌人给我们放枪，这个比过去不容易一些。 　
　　网友：彭鸿斌先生做圣象时是您做的全策划，莱茵阳光要成为下一个第一，请问在整合策划思维上您如何突破原来成功思维模式。 　
　　叶茂中：首先我们在圣象上所运用的策划思维我们统统都放弃，我们首先不是试图比圣象做得更好，而是我们首先我们的思维方式是区别于以前做圣象那种方式。但是我们现在在产品创新上面跟过去圣象时候不一样，因为圣象那个时候我们是老大，我们打的是防御战，而今天我们做的莱茵阳光是竞争者、挑战者，从竞争者来讲我们思维方式不能跟防御者思维方式一样。过去用的圣象策划思维在莱茵阳光上面你看不到，包括我们广告创作你会感觉到跟过去圣象完全两个风格。 　
　　网友：叶老师请问您对这次再度和彭总合作的感想？您对这次策划所达到的效果感到满意吗？ 　
　　叶茂中：应该讲我们目前所取得的成绩我们还是满意的，我们甚至已经约好了今天新浪采访完了我们就去喝酒庆祝一下，我们这个阶段所取得的一点点小的成绩。因为应该讲来之不易，某种程度上还是令我们信心大增。首先全国代理商对我们非常支持，看到我们两个人出场的时候，应该讲全国代理商给很多掌声。甚至我们现在有代理商为了抢一个地方代理权他们哭了，应该讲我们感觉到还是很震撼的。 　
　　彭鸿斌：我们有一个省十个公司要抢代理权。 　
　　叶茂中：我想一方面说明我们之前给圣象所做的策划得到全国代理商的认同，他们相信我们给莱茵阳光策划同样能取得当年圣象的成绩，所以对我们非常信任。而这种信任转化成我们压力，成为我们工作的动力，所以我们现在好比坐在一个车上，虽然我开不车，但好多代理商推着你跑，你如果不跑觉得对不起他们。我们现在也加倍努力。 　彭鸿斌 ： 非常拼命。 　
　　叶茂中：所以我们放弃很多像莫斯科人那样，虽然我们想向他们学习，但是我们周末还在工作，这是很伤脑筋一件事情。我们想我们对自己残酷一点，代理商和消费者就会对我们好一点。 　
　　彭鸿斌：过去三个月到今天出门都在做培训，没有时间陪孩子。 　
　　主持人：聊天已经接近尾声，您二位每个人给网友说一句话最后祝福的话。 　
　　彭鸿斌：我说一下，我上个星期在中央电视台说的一句话，“价值创新为大众求实惠”。 　
　　叶茂中：你这个真高，我给这位网友送上我非常喜欢一首歌，但是我不唱，有一次跟别人唱卡拉OK他夸我，你嗓子不错好好练练，将来可以参加超级男声比赛，我给大家念一念“不看人家又盖起高楼，不怨苍天偏爱谁更多，用我一颗真心，一双手换来平安、自在的生活，每个人头上一片天，每个人心中一块田，到底是丰收还是荒年，问感觉，不要看金钱”。
　　彭鸿斌：唱一下。 　
　　叶茂中：私下。 　
　　彭鸿斌：我偷偷录下来再给你。 　
　　主持人：今天的聊天到此结束，感谢彭鸿斌先生和叶茂中先生作客新浪。