韩国成并不是山东人,而是辽宁抚顺人,但他现在是山东省高端实木地板最大的经营者。
2004年,韩国成在山东济宁开始了自己的地板销售生涯。创业初期,韩国成辗转于很多品牌之间,原因就在于当地的气候条件并不理想,实木地板拔缝的现象非常普遍,众多的售后问题迫使着韩国成不得不经常转换门庭。
有一年的除夕夜,韩国成接到了一个电话:一位饱受拔缝之苦的客户在电话里大发脾气,要求韩国成立即为他拆卸地板并且退货。处理完售后问题,在凛冽的寒风中望着一堆质量不争气的地板,满心郁闷的韩国成坚定了彻底改变的决心:虽然自己经营能力出众,也有足够的售后服务能力维护品牌的口碑,但人力终有穷尽时,如果产品不能解决客户的需要,那么销量越大,售后成本和工作量也就越大,这不是长久之计。所以,在这个意义上,正确的选择要比努力更为重要。
机遇总是留给有准备的人。2006年,韩国成经由别人推荐知道了天格,看到了实木锁扣地板产品。锁扣的独特连接方式使得所有地板成为一个整体,杜绝了拔缝情况的产生。韩国成意识到:这就是自己一直在寻找的产品,这样的产品才有市场。
南浔之行是韩国成事业的真正转折点,面对天格工厂井然有序的生产线,专业严谨的研发机构,以及梦寐以求的实木锁扣地板产品,相见恨晚的韩国成当即就签订了合作协议,并连同价值数十万元的产品一起回到了济南。天格的锁扣技术解决了长期困扰客户和韩国成的地板拔缝问题,没有后顾之忧的掣肘,韩国成终于可以将全副身心放在了市场开拓和客户服务之上。独具竞争力的出色产品,加上韩国成的努力,天格地板逐步占据了济南实木地板的至高点;短短几年时间,济南天格已经连续稳坐行业销量前三甲的位置,天格第三代实木地板产品的销量,在当地甚至已经超过了强化类产品。这在全国,都是很少见的现象。
看准了趋势,抓住了机遇,韩国成的成功就是顺理成章之事。
韩国成说:
在我成功之后,经常会有其他品牌前来游说,其中有竞争者也有天格的模仿者,他们会用各种优惠政策甚至直接是巨额现金的承诺,要我换牌。但是他们不明白,我所需要的是一个具有前瞻性的品牌,一款有大未来的产品,这才是我事业可以不断发展的平台。而天格就是我梦寐以求的平台,我怎么可能轻易地放弃?