现场直播：2013中国地板经销商大会(上午)

　　2013年中国地板经销商大会，围绕“渠道变革”，以更深入的洞察市场，更广泛的思维碰撞，更创新的技术推广，更创意的交流方式开展。邀请业内知名经销商、企业等进行同台对话，欲搭建起企业、经销商和行业媒体共同交流的桥梁，以灵动的营销智慧和新锐的营销视角，展现精彩博弈的时刻。

　　详情请点击：2013年中国地板经销商大会 //www.coachitnow.com/zhuanqu/2013jxs/

　　时间：2013年3月26日10:00-12:00

　　地点：上海新国际博览中心N5C10

　　主办方：中华地板网www.coachitnow.com  上海万耀企龙展览有限公司

　　支持单位：中国林产工业协会地板专业委员会

　　支持媒体：搜房家居、上海商情、地板新时代、齐家网……

　　【主持人】：尊敬的各位领导，各位来宾，亲爱的经销商朋友们，大家上午好!很高兴有这样的机会跟地板业的精英代表们欢聚一堂。

 

主持人黄小容

　　在今天这样一个美好时光里，我们迎来了“2013中国地板经销商大会”，此次大会是由万耀企龙和中华地板网联合主办的。对品牌商和经销商来说，2013年充满了期待，无论是理想品牌的代理，或者是业绩的大幅增长，每个地板人都有自己的期待。

　　现在在这里我宣布“2013中国地板经销商大会”正式开始!

　　今天会议得到了全国各地媒体和经销商的支持，下面介绍一下各位嘉宾：中国林产工业协会地板专业委员会副秘书长唐召群，上海万耀企龙展览有限公司董事总经理毛大奔，尚品企划有限公司董事长张建忠，尚品企划有限公司总经理朱云，搜房家居控股副总裁李秀秀，上海商情信息中心主编顾胜华，齐家网全国采购供应链总监于凤雷，以及上海傲胜木业有限公司、浙江良友木业有限公司、中山市普纳度风尚家居有限公司、江苏德威木业有限公司、佛山市南海精诚木业有限公司、苏州联丰木业有限公司、浙江贝亚克木业有限公司、福人木业(福州)有限公司、浙江创鑫木业有限公司、江苏肯帝亚木业有限公司等十家地板品牌＊＊＊。

　　当然，出席我们本次会议的还有，也是今天最重要的嘉宾，那就是我们在座的全国各地的经销商朋友们，欢迎你们的到来!

　　接下来首先进入会议的正式议程，首先有请支持单位领导，林业产业地板委员会的唐召群致辞。大家欢迎!

　　林业产业地板委员会领导唐召群致辞：

 

林业产业地板委员会领导唐召群致辞

　　【唐召群】：各位同仁，大家上午好!

　　很少在这样开放的环境里开会，我也适应一下。首先我代表上海地板展欢迎各位莅临我们的展览会。

　　第二，也代表中国林产工业协会地板专业委员会预祝首次经销商大会圆满成功!

　　第三，因为今天是经销商大会，2011到2012年的6月份，我曾跟很多的经销商朋友们聚在一起，结成了电子商城，跟我们经销商一起线上线下奋斗了两年，最后以对电子商务的探索划上句号告终。但这两年，我跟很多经销商朋友结下了友谊，也亲身接触到在一线经销地板的困难、艰辛，和他们的喜悦。我想以我个人的名义，地板委员会的名义，对我们来参加今天会议的，参加今天展览会的，以及全国经销商致以最高的敬意。

　　我们的地板行业跟其他的快消品不一样，我们有工厂生产，也有企业的促进，但我们跟真正消费者之间的距离相对比较远，还需要经销商来做出桥梁，所以需要大家做更多的工作。

　　今天会议主要跟大家沟通三个方面的内容：

　　一，大家来参与这个展览会可以尽情地来享用展览会资源。今天万耀企龙公司的总经理也参加了本次展览会。这个展览会1998年以来，从地板产业参与，到涂料等上游的原辅材料参与，发展到现在的下游开发商、用户共同参与展会。这两届展览会又增加了很多新的东西，设计师、建筑设计师、室内设计师，还有经销商大会也开始在这个展览会的平台上出来。我想我们都非常感谢企龙公司，展览会承办商给我们做的工作，我们一定会利用这个平台来跟大家充分交流，这样来寻找到更好的产品，更好的代理产品，更好的理念来推进终端的服务。这是第一个。

　　第二个，刚才说了地板企业到消费者当中目前为止不管是我们传统的营销模式，还是我们目前的电商，跟消费者接触的桥梁还是经销商，所以地板行业的形象，地板产品的形象，代理的地板品牌形象，其实是由一个个经销商，一个个导购员，一个个服务累积起来，也包括你们代理品牌的产品质量，这是你们的判断，行业的总体质量水平吧。

　　如果说瓷砖全国有79亿平米的销量，地板，半年多时间做的地板产业调研报告最新统计结果现在是5.01亿平米的地板，我们跟瓷砖相比的话，瓷砖有墙砖和室外砖，我们占领市场的最后结果是由哪些因素决定的，我想首先是消费者对木质地板是否认可，这是一个因素。

　　另外一个因素，就是产品质量到底铺在家里效果怎么样。

　　还有一个因素，终端给消费者传递的信息，我们提供的服务到底给到消费者什么样的综合感觉，这是三者加起来的结果。消费者判断，买地板，还是买瓷砖，买地毯，PVC地板隔，我想经销商、导购员是非常重要的，我们一起来努力，每个因素、每个要素诚信，给消费者提供更好的体验和服务，非常重要。每个经销商可能是我们几万、几十万个经销商之一，但这样的积累，积累出来的就是整个消费者对地板行业的认可程度。

　　第三，我想跟在座经销商探讨一下，两年多电子商务的尝试，很多事情让我很苦恼。后来也是阻碍我把工作停下来。资金不是问题，商业模式不是问题，问题在哪里?问题是大家不相信大家。问题是觉得好像更看重目前的既得利益。包括昨天会场也讨论到了品牌企业能不能把电子商务做起来，包括翁少斌等等老总也参与了电子商务环节的讨论，很多人认为现在既得利益者，要突破自己，企业如此，经销商也如此，我们可以做一个简单的判定，建材的消费体验不管是一种品类的体验，还是整体的家居体验，我想最终整体家居的体验成分更多一点，经销商，或者是终端体验角色肯定要有，所以经销商要把心态放开一点，要考虑一下消费者的需求，想一下两年之后，三年之后，我们到底会给消费者提供什么样的服务，是不是要依靠进步的积极因素来合作。

　　因为1995年以前我们地板行业是没有经销商的，地板经销商存在就是18年，后面还能不能存在18年，现在是一个博弈，是专业公司，还是经销商，或者其他品类经销商的一个共同的博弈，当然希望我们地板行业的经销商和企业冲在前面，这样就要放开我们的心态，我们一起探讨、一起尝试，积极的心态拥抱新的世界，这非常重要。我主要是想跟大家沟通以上三个信息。

　　最后，也是代表我个人和地板委员会祝大家来参加会议和展览会后有更多的收获，带着收获回到你的公司，今年生意更进一步，生意兴隆，忙碌的同时要注意保重身体健康。

　　谢谢大家!

　　【主持人】：非常感谢我们唐秘书长的精彩发言，他的这番话让我们对地板行业更加充满信心。祝各位企业家、经销商友谊长存，共同发展。下面有请万耀企龙董事总经理毛大奔致辞。大家欢迎!

　　万耀企龙董事总经理毛大奔致辞：

 

万耀企龙董事总经理毛大奔致辞

  　　【毛大奔】：尊敬的各位领导，各位来宾，亲爱的朋友们，大家上午好!

　　在生机勃勃的阳春三月，由上海万耀企龙展览有限公司与中华地板网共同举办的“2013中国地板经销商大会”，今天隆重地开幕了!在此我代表万耀企龙向前来参加开幕式的各位领导、各位来宾表示诚挚的欢迎和热烈的感谢!

　　在此都是我们地板行业的业内专家和精英，也是万耀企龙的老朋友，1999年首次举办以来，中国地面材料和铺装展览会已经走过了14个年头，今天这个展会发展成为亚太地区最具权威性和影响力的行业贸易展会，也是诸多地板人士展示产品、树立品牌形象的最重要商业平台。

　　目前地板行业正经历一个充满挑战的时期，对地板行业来说要在这个时期实现开拓，拓展营销渠道，提升经销商质量就显得尤为重要，而对于经销商朋友来说选择一个好的，具有发展前景且适合自己地板产品的品牌，就是赢在未来的挑战。

　　在过去十余年我们一直致力于创建和组织在世界范围内有影响力的品牌服务，这是我们的宗旨，也是我们的行业使命。在这样的时期我们搭起一个交流的平台觉得非常不容易，相信本次大会对地板产业的发展具有重要的意义。八方宾客因盛会而欢聚，四海朋友因商机而到来，希望大家通过本届“2013中国地板经销商大会”找到自己理想的合作对象，共赢未来。

　　最后，祝“2013中国地板经销商大会”圆满成功!谢谢各位!

　　【主持人】：谢谢。上海万耀企龙果然气势如虹，不同凡响。相信新的一年里一定可以共创佳绩，共创辉煌。再次以热烈的掌声感谢毛总。接下来隆重有请尚品公司董事长张建忠致辞!

　　尚品公司董事长张建忠致辞：

 

尚品公司董事长张建忠致辞

 　　【张建忠】：尊敬的各位领导，各位来宾，各位朋友们，大家上午好!由中华地板网和万耀企龙共同举办，由中国林产工业协会支持的“2013中国地板经销商大会”在这里隆重开幕了!

　　在此我仅代表中华地板网向与会的各位领导，各位来宾表示热烈的欢迎和诚挚的感谢!

　　本次经销商大会是第二届主办，虽然时间不长，但我们很欣喜地看到了不少经销商通过我们牵线搭桥取得了较好的收益。地板经销商大会也正是受到各界，特别是媒体、经销商、地板业同仁的广泛关注，这充分证明了我们的盛会迎合行业的发展，对地板行业优秀品牌，整合渠道有了推进作用。

　　从2004年创建，我们地板网走过了十年，到今天中华地板网连续十年保持日访问量排名第一，拥有近10万注册经销商，中华地板网已经成为中国地板行业最具权威性的网站，成为诸多地板人拓展渠道，了解行业、展示产品，树立品牌形象的最佳商业平台。

　　网络改变世界，网络改变中国，今天我们注重现代社会网络的消费习惯，我们将搭建中国地板行业消费者最旺的电商导购平台，我们知道过去的一年中国地板行业面临着巨大的压力，市场环境不景气，人工成本上涨，卖场租金高昂等诸多不利因素，导致地板行业、经销商面临着种种经营的尴尬，但我们相信所谓的危急意味着机遇。

　　面对渠道扁平化和新兴渠道的崛起，围绕渠道变革，兼顾上下游经销商的发展瓶颈。我们中华地板网与万耀企龙一起旨在拓展营销渠道，提升经销商引领能力，提升经销商队伍质量，本次经销商大会我们增加了行业权威的数据发布，力求更多的经销商和地板企业了解更多的招商信息和市场动态，并邀请业内企业和经销商同台对话，以睿智的营销视角来展现精彩的时刻。

　　我们对地板行业的未来充满信心，对在座各位更是充满信心。中华地板网为在座经销商和企业提供了交流的平台，期待我们的事业在2013年上一个新的台阶!路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，希望大家通过“2013中国地板经销商大会”找到自己合意的“对象”，共创美好未来。

　　最后，预祝大会圆满成功!谢谢大家!

　　【主持人】：非常感谢张董的精彩讲话，听了张董的讲话以后我感触很深，地板行业的发展离不开在座各位的支持，让我们用最大的掌声、最大的支持送给张董，也送给自己。

　　其实品牌的发展离不开强有力的行业媒体支持，下面有请中华地板网COO陈思思发布2013中国地板行业招商加盟白皮书。

　　中华地板网COO发布2013中国地板行业招商加盟白皮书：

中华地板网COO发布2013中国地板行业招商加盟白皮书

　　【陈思思】：尊敬的各位来宾大家好!我是来自中华地板网的陈思思，非常高兴，也非常荣幸能够在这里发布“2013中国地板行业招商加盟白皮书”，希望此次白皮书的发布能够给大家提供更多的帮助和参考，共同推动地板行业的繁荣和发展。

　　“2013年中国地板行业招商加盟白皮书”，是由中国地板行业第一门户网站中华地板网所提供，其所刊载的数据以中华地板网经销商OA系统作为采集蓝本，结合地板行业杂志、第三方咨询、统计公司数据，同时参照百度指数等第三方权威数据整理得出。

　　本次调查数据涵盖了业内300多家知名地板品牌，共收集来自全国30多个省市自治区13570名精准代理商资料。从参与状况、市场分布、品牌格局、产品类型等方面，全方位、多层次的对中国地板行业招商加盟情况进行分析，旨在为地板行业的企业、经销商提供详细的年度行业渠道分布情况和招商现状，共同推动2013地板行业的再发展!

　　首先看到的是第一个重点内容，关于2012年度地板招商加盟总结与回顾，在此将从7个方向进行阐述和说明。

　　第一，关于2012年代理商互联网在线参与加盟代理数据。数据调查显示2012年有近13570名代理商报名寻求地板代理，其中在图中的表格可以看到，2012年4个季度的报名代理商和精准代理商数据，在第4季度达到了3521人，获全年报名人数之最。整体而言地板意向代理报名情况在2012年呈平稳发展态势。

　　第二，关于2012年意向代理商区域分布情况。2012全国意向代理商主要分布在四个地区：东部地区、东北三省、中部地区、西部地区。其中东部地区占据了38%位居榜首，主要来源于江苏、山东、广东、浙江、福建、河北等等，其次是中部地区占据了33%，西部地区占据21%，东北三省占据8%。

　　第三，2012年意向代理商一、二、三线城市分布情况。数据显示：一、二线城市意向代理商分别占据了5%和29%，由此可以表明一线城市的代理渠道建设基本完成，与之相反的是，地级城市意向代理商比例高达45%，地板意向代理商向其地级城市辐射发展，各大品牌也趁此加快向其他各地级城市进军速度。

　　第四，关于2012年意向代理商选择地板品牌的情况。根据数据调查结果来看，2012年二线地板品牌备受意向代理商的追捧，占据48%，一线品牌占据26%，三线品牌22%，地方性品牌因知名度和品牌实力有限，仅占据4%。

 

　　第五，关于2012年影响代理商加盟的因素。据我们对代理商的回访调查发现，加盟影响因素主要为三个方面：一，厂家的加盟扶持。很多代理商反映他们在考察品牌的时候非常希望厂家能提供各项扶持政策，如装修政策、价格政策、培训政策，等等。再就是品牌的产品特色，目前市场上地板品牌众多，而且产品良莠不齐，在条件差不多情况下代理商更看中品牌的产品特色。三，品牌的知名度，90%以上的代理商选择品牌时尤其关注该品牌在代理区域的广告覆盖，影响力度，以及消费者的口碑评价等等。

　　第六，关于2012年意向代理商选择地板类型分析。2012年强化类地板以其价格亲民优势依然成为意向代理商的首先，占据39%的比例。实木复合地板以高性价比和环保性特点占据了32%，而且需求逐年攀升，相比2011年增加了6%，随着人们生活水平的提高，以及家居条件的改善，实木地板的需求量不断扩大，占到市场份额的28%，相比2011年增加了10%。

　　第七，关于2012年地板行业招商加盟的挑战与机会。中华地板网在对代理失败的用户进行后期跟踪发现，10%到15%的用户正在考察橱柜、木门、衣柜等行业。

　　另外，根据尚品公司旗下：中华门窗网、中华橱柜网、中华衣柜网招商加盟数据显示，部分已成功代理地板的经销商，也在寻求增加新的代理品类。代理商的跨行和跳行，将对于地板行业渠道建设形成新的挑战与危机。

　　接下来是此次发布会的第二个重要内容，关于2013年地板招商加盟的分析与展望。同样地将从7个详细的方向来进行阐述和说明。

　　第一个关于2013年地板互联网的关注指数。在图上可以看到2013年第一季度的百度“地板”用户关注指数，在年后地板关注指数平稳上升，相对于2012年后半年的地板用户关注指数明显升温。

　　第二，关于2013年第一季度的地板招商加盟数据。根据我们的数据显示，2013年第一季度地板意向代理商报名人数为4245人，相比2012年第一季度3344人，增长了27%。值得一提的是在2013年春节之后，地板代理商报名人数与往年相比有大幅增加。

　　第三，关于2013年一线城市中高端产品的潜力。数据显示：2013年大部分一线城市的中低端市场趋于饱和， 各大地板企业都在大力开发一系列新型高端产品，从图可看出，实木地板被大多数消费者追捧，在一线城市中占据47.7%的主要份额，而实木复合地板依然保持市场占据量第二的地位，占据27.4%。

　　第四，2013年二、三线城市的市场需求。近年来，沿海许多产业不断向内地转移，内地与沿海居民的收入差距正在不断缩小。加之一线城市市场格局已成定局，地板产品的销售渠道也将逐渐从一线城市下沉到二、三线城市。

　　对于二、三线城市来说，地板市场较匮乏，地板消费的理念也落后于一线城市，抢先进驻除了能最早获得市场，还能以先入为主之势，形成自己的品牌影响力。

　　第五， 2013年的差异化道路与创新。2013年地板行业在差异化道路上加速前进，其中产品差异化和服务差异化是企业生存与发展的核心竞争力。地板产品差异化主要体现在材种差异化、工艺技术差异化，市场针对性差异化。2012年国内地板差异化竞争加剧各大品牌也开始走特色服务路线，2013年大部分地板企业将会延续新产品的研发和创新，将产品差异化和服务差异化体现得淋漓尽致。

　　第六，2013年将迎来行业复苏，品牌强势崛起。2013年房地产行业将进出一个正常、理性的发展轨道，受上游房地产影响甚深的地板行业也会因房地产的复苏而注入了新的动力，与房地产行业息息相关的泛家居行业还将会有持久的消费需求，会随着房地产的复苏而明显好转。在2013年，整个地板行业国内地板市场需求已逐渐呈现回升之势，对有条件的企业而言，2013年正是圈地、圈人的最好时机。

　　第七，关于2013年地板招商代理的三大途径。根据我们的调查数据显示：互联网、报刊杂志、广播电视是地板企业招商代理的三大途径，互联网占65.2%，报刊杂志占12.7%，广播电视占22.1%，值得一提的是，选择在中华地板网招商的企业占有48.5%，成为地板企业招商加盟的首选平台。

　　2013年机遇与挑战并存，面对产能过剩严重、资源环保压力加大、成本持续上涨等深层次矛盾的爆发，地板企业的经营面临严峻形势。从而要求地板企业努力通过创新寻求新的模式、新的效益增长点和新的盈利模式，同时通过自主创新，自主品牌设计、研发等途径缩小与国际品牌的差距，推进地板企业由低端向高端转型。

　　中华地板网《2013年中国地板行业招商加盟白皮书》的发布，为地板行业渠道发展和品牌招商提供真实有效的数据参照，2013年，地板行业必将在企业、经销商、媒体的共同发力下迈一个新台阶。

　　再次感谢大家，谢谢大家!

　　【主持人】：非常感谢运营官的精彩报告，让我们再次以热烈的掌声感谢她。其实有了好的渠道还不够，要掌握消费市场，了解消费者的喜好才能够创造出更好的销售业绩。下面有请第二位美女，搜房家居控股副总裁李秀秀。她带来的报告是：房地产指数报告&家居消费趋势研究报告。有请!

　　搜房家居控股副总裁李秀秀发表房地产指数报告/家居消费趋势研究报告：

搜房家居控股副总裁李秀秀发表房地产指数报告/家居消费趋势研究报告

　　【李秀秀】：大家好!我是搜房网李秀秀，很高兴有机会参加中国地板经销商大会。今天整个展馆熙熙攘攘的人流，以及一系列的振奋数据，让我们在2013年万物复苏的春天看到了我们地板行业蓬勃发展的希望。同样作为搜房网我们希望在未来的日子里携手诸位地板企业和诸位经销商一起共赢2013。接下来用简短时间跟大家分享一下2013年房地产市场解读与地板行业的发展趋势。

　　这份报告主要分为三部分，首先是对2012年的房地产市场做简要回顾。第二，展望一下2013年整个房地产的概况最后，从房产关注到家居，尤其是地板行业的趋势分析。

　　在进行2012年房地产总结这一块我们5个纬度来阐述，这5个纬度分别是宏观环境、新房市场、二手房市场、土地市场，还有来源房企的情况。让我们关注一下宏观环境，时间关系做下简单提示，看一下政策，大家只要记住两点：保障合理的自住需求，这个自住需求无论是刚需，还保障性需求都在自住需求内。我们看一下货币，货币应该只从三季度开始，2012年三季度开始新增贷款稳步增长，贷款这一块应该说整个银行政策非常开放。

　　再关注一下第二个纬度：新房市场。看一下新房市场价格，有一个关键词：百城价格。选择了100个最具代表性的城市，止跌反弹。也就是说房地产新房价格连续12个月同比增长。去年12月已经出现了跟2011年相比同比上涨的状况。

　　同样，再来关注一下重点10大城市在价格方面跟白城的趋势一致。

　　再看一下成交，成交展现对各位来讲是更加利好的消息。创下了近3年的新高，意味着2013年将享受2012年高成交所带来的高搜房楼盘。对地板企业来说也许接下来的2013年所要更多关注的城市是围绕东部和东部的1、2线城市，这是拓展销量的最主要市场。

　　供应我们关注销供比。2012年之前我们的销供比低于1，意味着当年的销售情况和当年能够出现的供应情况来讲销售小于供应，这意味着我们的库存压力非常大!但进入到2012年，尤其是下半年之后渐渐出现了销供比大于1的趋势，意味着销售情况明显好于当时的供应情况，库存不断地出清，成交量不断地走高。投资与开发增速企稳回升。

　　接下来共同关注二手房市场，跟新房市场相比二手房市场出现了相对井喷的趋势。看一下成交，12月达到两年来单月最高8万套，全年成交65.5万套，跟12年相比同比增长26.3%，非常上扬的趋势。再关注一下市场的价格指数。从二手房市场角度来讲，从去年3月份开始就出现了连续9个月的环比价格上涨，如果各位有投资买房的需修，我建议大家不要再等待了。

　　同样，二手房市场成交量和成交价格出现井喷趋势，跟新房做对比，回升力度不比新房。但8到10月成交量有所回落，11、12月有所上升，但跟新房相比，二手房市场在增长方面不及新房，这对各位来说释放一个信号，2013年我们作为下游家居企业将更加关注的是所谓我们的新交房楼盘社区。因为从数量角度来讲这一块比重大于二手房市场的。

　　不同的城市呈现出不同的状况。我们讲一线城市二手房市场更加发达，这一点非常容易理解，因为一线城市土地用地受限制，这时候二手房市场成交更活跃。以深圳为例，二手房和新房的比度达到每成交一个新房就成交三个二手房市场。

　　可以关注一下土地市场，这离在座各位比较远，简单过一下。全年供求不及2011年，下半年1、2线城市明显升温，这其实也在释放一个信号，从12年下半年开始房企拿地的意愿在逐渐增强，这意味着未来的2013和2014市场将会涌现更多的存量房，对我们来讲意味着很好的契机。

　　成交的价格也在不断地水涨船高。这是我们对总价和单价前十的排名，看到无论是总价还是单价，土地价格在呈现上涨的趋势。2012年我们总结第五个纬度来看，客观地讲在座企业也许听到更多的声音是房产企业在过去日子里生活得多么不好，实际状况跟听到的完全不一致。房企下半年增长势头强劲。

　　首先关注销售方面，十家代表企业业绩明显好于往年，其中有9家企业已经实现了全年目标，资金运营和状况明显良好，企图以量换价在未来的情况越来越小。拿地方面来讲成本在增高，但企业的拿地意愿依然在增强。

　　十家代表房企的销售额和销售面积有显著增长。销售额是我们这些企业的学习榜样，十家企业累积的总金额是6797亿元。同样从成交面积的角度来讲这十家代表企业跟过去相比增长也会非常大。其实我刚才跟大家分享了这些数字，代表房企业确实在2012年整个数据上来看表现得非常好，从这个角度来说我们也是希望这些房企能够在未来2013年带给我们更多的利好消息，帮助下游企业成长。

　　刚才从五个纬度，宏观经济方面、货币政策方面，房地产调控政策等方面对各位进行了2012年市场的总结。

　　下面对2013年进行展望。还是五个纬度进行分析，首先也是考虑宏观环境，只要记住一个关键词：经济形势好于2012年。我在展馆跟几个代表企业老总做整个2013年层面的沟通，从他们的销售数据，12年到现在的阶段觉得销售额跟往期相比出现不约而同的增长，相信可以给更多的经销商带来利好的信心。

　　第二，看一下销售面积在不断地扩大，销售的均价涨幅基本持平，意味着未来有更多的新增房入市。供应，新开工出现了增长的趋势。土地市场出现两极分化的现象，3、4线城市的供应非常充足。

　　第三，关注一下不同城市、不同企业的分化在加剧。从龙头企业的增长趋势可以看到两块：一，刚需仍然是做量和做规模的必须产品，把刚需主流产品作为企业做规模的最主力产品，但同时龙头企业也不断地推出对业绩贡献最大的满足改善性需求的住房。这也回应了在座的地板企业。对我们来说强化地板是做规模、做量的必须产品。

　　刚才从三个纬度来简单阐述了2013年对整个房地产市场的展望。下游过后，再回归看一下地板企业的概况。

　　搜房连续6年针对家居行业的不同领域，从消费者、经销商、品牌商、设计师等多个纬度进行了消费趋势的调研。接下来针对地板行业跟大家做简要汇报。看一下地板行业消费人群特征，主要有六大特征：家庭消费呈现年轻化趋势。伴随互联网成长的80后已经成为了消费的主力军，对他们来说婚房装修大行其道。第二，消费家庭的年收入，刚才说主要是80后为主要群体，他们的年收入5到10万，10到20万之间，占比77%。第三，建材装修市场出现了结构性调整，装修预算呈现两极分化的趋势。整个家庭预算，5到10万部分占比35%，但同样在我们说11到20万，21到25万，26到35万的高装，高的装修预算占比同样也比较高。这三个纬度占比达到了44%，所以说装修预算呈现一个两极分化的趋势。

　　在这里做一个补充，这是全国调研得出的一个结论，相对在1、2年线市场装修比重更高。但可能3、4线市场装修比重会低。全国平均一下大致是这样的类型。

　　第四个纬度关注一下风格，现代简约是消费者选择的主要风格。我刚刚参加了广东的家居展，家居展上呈现的也是两极分化，更多向高端的实木、实木风格转换。一个是现代简约依然大行其道。对地板行业来讲整个趋势在泛家居行业应该是雷同的。现代简约成为了消费者主要的风格，但同样欧式风格也在呈现上涨趋势，也就是说两极分化同样明显。

　　互联网是消费者获取信息的主要渠道。消费者的口碑、产品测评在网络当中是主要的关注类型。消费者选购产品极大的影响作用。

　　下面关注一下地板的行业状况，这是从林产工业协会得到的数据，不知道是否正确，但还是做一下分享。2012年地板产销量平均3.77亿平方米，但同比出现了下降的趋势。在这个纬度当中看前四个部分：强化木地板、实木复合地板、实木地板、竹地板。竹地板的基数小，成长空间比较大，竹地板满足更多高端人群相对个性化的需求。

　　针对地板行业我们也有几个趋势，有四个特点跟大家分享：价格和质量是消费者在选择地板时主要考虑的因素。但是我们同样可以发现消费者考虑地板时候考虑的因素已经趋向于多元化发展。价格、质量、性能、环保，每个占比差异化都不是特别大，对企业和经销商提出更高的要求，也就是说要全面抓，跟过去相比抓的纬度跟高了。

　　但有一点，跟过去相比的环保，消费者对环保要求越来越高，这可能跟过去一年地板门事件频频曝光有关，消费者的环保意识在不断地增强。

　　实木复合地板已经成为了需求旺盛的材质。他们发现过去更多希望以强化地板作为整个市场做规模和做量的基础，但是发现我们经销商在向终端引导的过程当中更愿意向消费者推荐实木复合地板。因为毫无疑问这对经销商来讲是利润增长最大的一块。整个市场呈现出消费者选购地板时候更关注的也是实木复合地板。

　　消费者趋势之三：12毫米、15毫米的这种相对比较厚的厚度规格地板是目前市场上的主流产品，这可能也跟我们的实木复合地板受欢迎有主要关系。

　　趋势之四：地板研发时应该更注重设计风格的创新，因为对消费者来讲经历了2011年之后他们选择地板方面客观地讲会越来越理性，所以对企业来讲更应该回归到产品的创新、产品研发、技术应用上。所以产品研发更注重技术风格的创新，这是消费者选择地板时候最关注的因素，占比47%。

　　刚才我用简单15分钟时间跟大家一起回顾和分享了房地产2012和2013的整个状况，也就房地产的趋势跟大家做了汇报，希望这些数据帮助大家在2013年经营过程当中起到推波助澜的作用，希望能够帮助大家2013年找准方向，2013做好企业。谢谢大家!

　　【主持人】：谢谢李总。其实我觉得李总不只在讲地板行业消费者的规划，更是在告诉我们，想要事业做得好，就要知彼知己，这样才可以百战不殆。所以在座各位们一定要记住，了解是一切事业的开端。再次感谢李总的发言!

　　在现在的行业背景下，一个地板品牌的生存和壮大都离不开售后服务的强有力支撑。下面有请上海商情信息中心主编顾胜华带来：论经销商与电子商务的发展消息报告。有请顾主编。

　　上海商情信息中心主编顾胜华发表：论经销商与电子商务的发展消息报告：

 

上海商情信息中心主编顾胜华发表：论经销商与电子商务的发展消息报告

 　　【顾胜华】：谢谢各位的光临，今天很高兴第一次跟中华地板网，跟万耀企龙合作，做上海地板市场零售数据的发布。

　　先介绍一下上海商情，上海地板市场的零售渠道报告从2002年开始，一直到现在的10年数据统计基础。我们上海商情做数据调研为主，刚才也听到了搜房网李总介绍，以及前面各位嘉宾介绍，相对来讲给我们感觉2012年的复苏迹象可能在我们经销商、品牌商的感觉当中，已经有了温度的回升。这个回升的迹象在哪里呢?希望跟大家做个分析。

　　这个调查基于上海所有零售渠道的一个代表性连锁超市、商场。大家可以看到有百安居、红星美凯龙等具市场代表性的主流家居卖场渠道。昨天我们在世界地板大会交流现场看到，很多来自全国的经销商进入上海之后，他们非常希望迅速地找到一个能够打破流通渠道环节的重要阵地，这阵地在哪里呢?我们感觉像红星、百安居、好美家为代表性的卖场，可以说是我们这些经销商首要想突破的重点渠道。

　　可以看一下从2008年到2012年这5年间，我们感受到上海的地板市场实际上有比较大的起伏。2008年金融危机大家感觉可能市场温度在下降，其实上海市场跟全国市场还是有很大的区别，2010年由于世博会一些工程方面的影响，零售还是有小幅提升。2011年开始才感受到有所下降，尤其11年下半年开始，门店，尤其是零售的实体门店基本上可以感受到温度的10度、20度、30度的下降，包括今年早春以来，零售整个客流量的总数也好，消费者的预算总金额也好，都有所下降。

　　现在的80、90后年轻消费者喜欢先通过网络的搜索，网络的定制，网络口碑的考察，然后会全家动员，请他们的父母到建材市场打样，或者他们本人到建材市场打样，所以实体店的销售和网络营销，以及各渠道配合是品牌商、经销商重点关注的问题。

　　可以看到2012年开始感受到地板市场的分布。上海市场应该说是一个比较特殊的市场。在座可能来自于全国各地的经销商都可以感受到，很多全国性的品牌并不一定在上海得到第一的地位。看到林牌、好力家这些是在华东市场、本土市场占有一席之地的品牌。所以经销商进入市场以后可以细细地关注一下本土品牌是怎样做到的。一会儿会邀请实木复合领域做得更好的。像大自然、书香门第等是有些做得相对比较理性的。

　　强化一块大家可以看到汇丽地板占据了大量的市场地位，从经销渠道、外围渠道，包括近1、2年的工装领域都获得很大的突破。汇丽地板代表会做品牌和渠道拓展上的介绍。我相信他们的介绍对我们在座的全国经销商都有一个参考。

　　进口地板这一块可以看到上海所有的消费者也好，年轻消费者他们相对更关注品牌。包括对他们来讲有吸引力的设计，有吸引力的设计趋势变化，对年轻消费者有很大的吸引力。下面请到地板代表做介绍。

　　接下来讲细部的工作，像原材料涨价、人工费高起，利润下滑，包括2、3线市场的问题，想留点时间给他们做微观渠道上的分析。

　　这是品牌发布，以及各个网站做的介绍。关于12年的总结和13年新的形势探索，我想罗列一个简要的问题，我想现在列出来的问题是现在经销商和品牌商已经碰到的，包括我们的工装市场怎么开拓，全国经销商怎么布局。

　　接下来有请我们在上海地板市场做得相对领先的品牌，汇丽地板的薛总来做介绍。

　　【薛总】：首先很荣幸能够参加本年度的中国地板经销商大会，也很感谢主办方和媒体支持方的支持。

　　关于2012年，其实现在做的更多是对2012年总结性的回顾，希望在本年度做到更加好的层面。2012年家居建材行业普遍下滑的形势下，其实就像刚才搜房网李总说的，还有顾小姐说的一样，我们感觉到从2011年开始，对地板行业、建材行业来说就是比较寒冷的冬天。但怎么说呢，不知道各位其他品牌是怎么做的，汇丽地板从11年到现在近两年时间做得更多的是对以往固有各区域、销售网络的稳固渗透和加强，包括对网络涵盖的各销售终端的形象提升，门店装修等等的措施。不管销售框架从网络占主体，还是门店，或者怎么样也好，专卖店、展厅的形式是一个和客户更多交流的平台，我们比较看中这一点。而且相对来说上海地区去年做的评估比较多一点。

　　从今年看下来，去年打的基础还是比较好的，要说到突破和发展的话，我觉得还是要看今年的情况怎么样，看今年我们的动作。

　　目前困扰行业发展的问题和因素，个人感觉是两点：

　　第一，也就是说从2011年开始我们地板行业受限于房产，受房产的拖累，不是很理想。

　　第二，我们地板行业依赖于木材，木材又是比较稀缺的资源，全世界都提倡环保理念，但很可惜，全世界来说他们对技术的革新，新产品的研发等等进度还是不能缓慢。这样的话会造成一个资源的浪费，以及现在和将来材料成本的居高不下情况。

　　我觉得2012年对整个行业，包括我们企业来说向上和向下的阻力，向下刚才搜房网的李总也说了各方面的宏观、微观数据表明市场需求依然存在。我们怎么样更加好地提升自己，抓住需求。因为商机也是并存的。其实更多取决于我们以怎样的一种心态、一种态度来赢得市场，争取更大的市场份额。

　　大致情况就这样。谢谢!

　　【顾胜华】：谢谢陆总，其实我非常喜欢陆总这样的代表。我们第一次做上海地区的数据展示。希望明年主办方跟我们有更深入的交流做，更细化的数据发布。谢谢大家!

　　【主持人】：谢谢顾主编给我们带来的精彩主题研讨。其实现代社会发展不止是实体店在繁荣，电子商务也扮演着越来越重要的角色。下面有请齐家网全国采购供应链于总监发表他的观点。掌声欢迎!

　　齐家网全球采购供应链于总监：

 

齐家网全球采购供应链于总监

　　【齐家网于总监】：尊敬的各位来宾，大家上午好!非常荣幸今天有机会跟大家做些简单的分享。

　　首先回顾一下传统家居建材行业的一些现状。这也是我们经销商非常关注的一个事情。我们传统的零售业态最主要是通过两个主流渠道做零售。一个是卖场，以红星、居然之家为主的卖场，去年以红星为代表的商业地产情况也不是特别好。以百安居为代表的建材超市，大部分已经出去了，由50家减到40家。家得宝最后关闭了7家门店，东方家园最后宣布全线退出。也就是说以前经销商一直赖以做零售的渠道突然面临很大的困境。

　　再看，我们传统市场当中还有大量的批发市场，店铺，临街店铺为主的渠道，但对消费者保障方面做得不是很好。所以整个家居产业2012年普降25%以上。我们讲，去年整体传统零售渠道呈现一个萎缩的态势。我们看一下地板产业的环境变化，去年整个地板产业，由于房地产调控对地板产业有很大影响，再一个是外贸出口份额也在持续地减少。

　　第三，是投入产出比。我们计算过，在传统的红星卖场里租金成本最早15%左右递增到去年25%到40%之间。按照我们传统的经销商毛利率空间去计算，等于说在帮商场打工。所以说当成本占据25%时候，地板经销商已经做得非常吃力了。所以说高昂的成本导致我们经销商在做零售这一块的利润空间相对来讲非常地少。

　　这一点非常重要，除了高额的租金成本以外，另外就是13年我们的人口红利这一块也是达到了一个拐点，另外我们整个用户行为习惯也发生了很大的变化，网上交易已经彻底地改变了人们的购物习惯。这是艾瑞咨询公司给出的07年到12年的交易额数据。08年是1300亿元，到12年已达7910亿元。

　　然后是网络购买诚信度的缺乏，需要一些平台站出来来帮用户与商家搭建这样的平台。而且目前消费者从以前最初的淘便宜开始慢慢追求品质。

　　再简单介绍一下齐家网。05年成立于上海，专注于在装修建材的运营这一块，目前成为中国最领先的一个电子商务网站。我们目前到今天为止中国地区已经有34个城市，覆盖了整个华东、华南、华北、华西，目前拥有4百万的装修会员。我们目前在全国范围内有36000家合作商家， 2012年10月份被公信部评为互联网百强企业，这是政府、行业给予我们的荣誉。

　　我们认为企家网的盈利来源于商家的盈利。我们的用户为什么要选择齐家，从这个表格上可以看得出齐家可以给予我们终端消费者服务比传统市场，以及其他的同类型网站要来得更精准，更符合消费者的需求。比如说我们的用户下订单只需要付1百元的定金。有砍价师现场指导。这卖场做不到的。

　　齐家网赖以生存的核心竞争优势有三点：第一点是业务模式的优势。称之为自创的O2O的线上、线下结合的经营模式。第二块，是我们的服务创新优势。我们开发了很多产品，给到用户去使用。包括我们的砍价师、装修助手、装修管家等一系列的产品。百度是我们的第二大股东，是战略投资伙伴。所以说齐家可以优先去使用百度一些丰富的广告资源。然后齐家还有传统的市场、互联网小区，媒体资源等渠道。这是2012年亚洲电商企业的前十榜。目前齐家排名第6。

　　2011年完成了17.6亿美金的销售额。12年我们做了32.1亿美金。我们讨论一下齐家新的商业模式。首先我们要去关注一下用户的入境。从百度数据调研中心表格来看主要，用户在互联网上搜索品牌、厂商是最大的热点。关注度接近40%。所以说我们认为互联网一定会成为企业发展市场、营销最大的媒介。

　　我们家居建材行业有一个很大的特点，是个高额低品的行业。有两大难点：周围是营销难点，无法形成长期的客户群，很多是些刚性的需求，需要不断地开发新客户。也就是说开发完一个客户之后，这个客户对你来讲就没有更多的剩余价值可以挖掘。

　　再一个是消费者对行业的整体信任度偏低。客户影响的周期比较短。还有很多地板产业有很多中小规模企业无法进行大规模营销的投入。

　　然后是交易难点，产品很难标准化，而且有一部分阻碍服务。为什么淘宝做不开，是因为这个产品需要安装。交易的细节负责繁杂，需要上门去测量，接触到一系列的问题，而且它是一个体验型的产品，需要用户体验，客户需要去游说，如果在纯粹的线上去看到一个地板的样品，你们会不会买呢?90%的客户不会买，为什么呢?因为没有看到、没有摸到，不知道这个地板有没有气味。

　　所以我们认为O2O模式一定是家居建材行业的趋势和未来。什么是O2O，就把线上的消费者待到现实的商店中去，线上购买服务，再到线下享受服务。传统的O2O可以为用户提供一站式的购物体验，提供第三方的购物保障，但没有回流，用户从线上转到线下以后不再回来了，购买完以后不再回来，无法做二次营销。也就是说个产品的口碑没办法去传播。

　　这是我们齐家的O2O的运营模式。我们调查显示40岁以下的购房者成为购房的绝对主力，占有85%以上。然后98%的人会使用网络。无论是去做信息的搜集，还是说做产品的抉择。有63%的人有网上购物经验，有25%的人认同网络消费。从线上到线下，让互联网成为交易的平台，线下来揽客、支付、预约、预售。

　　然后用户到了线下以后要看样，销售。还可以用先进的手机，互联网手机来查询商家的评价，可以全面做商品的咨询。然后形成快速的预约，订购支付的完整通路。

　　接下来才是最重要的一点，就是产品销售给到用户以后，我们需要用户去帮我们做些口碑的传播，这时候还需要用户再回到线上，回到网络上面去做传播。我们也开发了很多的技术、新的产品。比如说用户可以把购买完的订单在往上晒出来，还有社会化的媒体网络来做分享。像人人网、微博这一类的。

　　这是我们的一个流程，用户线上选择商品，线上下单，仓储打包物流，送货上门，然后线下到店体验，最后实现口碑的传播。

　　因为时间有限，就简短地过一下。我们商家可以把齐家作为创新型的渠道来操作，可以开展线上用户的运营。后期可以跟齐家合作，还有可以用齐家的产品来做订单，接下来是推动商家的自主运营，调动自身的运营，积极参与各方运营。

　　这是模式落地最核心的一个东西。就是我们的服务中心。服务中心是齐家的体验店，或者是讲叫形象店，是为了达成一个三维模式的体验中心。有点类似于百安居的体验装修。齐家末在13年做了规划，做了百城计划。13年前拓展到全国50个主要城市。

　　目13年启动了二代服务中心25家，现有的服务中心分站有上海、苏州、昆山、无锡、长沙、沈阳、重庆。

　　即将启动服务中心的分站有：北京、天津、大连、成都、青岛、南京。

　　这我们齐家服务中心能够给予商家的核心东西，第一个是可以提供一个展示出样的专卖的区。

　　第二块，服务中心，可以帮商家做到很高的销售额。

　　第三块是口碑的传播，然后是新的销售模式可以帮助你解决在传统市场开店的问题。

　　这是齐家战略伙伴的条件，对合作对象有一定的要求。一个是大客户，要求在行业里排名前十的，然后第二块是区域的大客户，我们要求是在区域市场排名前两名，还有一些本地的大客户。我们能够给到商家的政策也是非常地优惠。非常有竞争力。我们的关系一定是个合作共赢的关系，所以跟这些商家合作主要是以做扣点的形式来合作。

　　这是我们齐家的一些特色产品，包括装修大学堂，主要是解决用户的学习、教育。还有一些黄金8点档，类似于淘宝的聚划算，是一个团购平台。还有急家快车，VIP通道，为中国的用户去服务。还有很多很多的产品。齐家的目标，就是实现商家、齐家、消费者三赢。

　　最后是我们的案例分享。这是当天活动的数据，报名660户，签到是667户，当天成交了5恩41张定单，而且不能退。签到率是101%。这是我们马可波罗瓷砖的合作案例，12年全年活动订单是2千多张单子。总销售额是8百万以上。12年4月13日瓷砖卫浴节225单。12年8月18日瓷砖卫浴节260单。

　　携手齐家，共赢天下。谢谢大家!

　　【主持人】：谢谢于总，感谢您给我们带来的电子商务渠道分享。朋友们，单打独斗的时代已经过去了，再次感谢各位领导和各位经销商的到来，因为你们的加入我们的团队才会越来越大，有你们的加入我们的团队才是越来越强。个人因素不是决定成功的关键，最终决定成败的是正确的选择，所以我们深信只要做出正确的选择，有了好的团队，一群人同心协力地做一件事情，必定能够创造出一定的财富。会议进行到现在，每位嘉宾都带来了很大的信息量，是时候好好消化一下了。请持有午餐券的经销商贵宾朋友们在此用餐，休息一会， 半小时后大会将继续进行。谢谢大家!

　　 

　　现场直播：2013中国地板经销商大会(下午)：//www.coachitnow.com/News/detail_newsID-116520.htm