对于一个地板经销商,前期选对品牌很重要,在后期经营方面一套适合自己店面独特的运营模式对于地板经销商来说也是至关重要,小编走访了几位优秀地板经销商,了解他们是如何经营自己的店面,厚积薄发!
优化经营 厚积薄发 贝亚克青花瓷地板山东东营代理商葛颖
:葛女士,在店面开业初期,您的店面在新客户的挖掘和店面推广上才刚起步,那么面对当地经营多年的同行业竞争对手,您是如何快速在当地发展自己的店面的?
【贝亚克青花瓷地板山东东营代理商葛颖】:所谓万事开头难,刚开店的时候确实很多人对贝亚克·青花瓷地板这个品牌不了解,那我就得让他们了解啊,我用最传统的方法,我们找很多个小区,进行扫楼活动,面对面给他们讲解产品特色;也在小区里张贴广告,让贝亚克·青花瓷地板这个品牌常常出现在人们跟前,虽然过程中碰到困难,也辛苦,但是成果是实打实的,也是看的见得,渐渐的,我们客户也开始多起来了。后来一些顾客在购买了我们的地板之后又介绍了他们的朋友过来,然后是朋友的朋友,就这样,顾客就慢慢多起来。现在的话基本做起来比较轻松,我就去了多个小区的车库在底层做了贝亚克的门店,放上样板,许多人都冲着我们的口碑就过来了。这些方法都是最传统的,不过也是最立竿见影的。
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:由于地板市场的高速发展,不断有新的店面加入其中,对于这些新加入的竞争对手,您是如何应对,巩固自己的市场地位的?
【贝亚克青花瓷地板山东东营代理商葛颖】:首先我在产品上面做到差异化,开店之前我就做过市场调查,那时候做地热地板的建材店还比较少,地热地板很有市场发展潜力,而且我也考察过多个品牌,多方面进行比较,最后还是选择了贝亚克青花瓷这个品牌,一是因为这个品牌在当地做的人还不是很多,因此很有市场竞争力,二来确实是因为产品质量优胜许多,产品好的品牌谁不喜欢,而且事实证明了我的眼光没有错,一直到现在,我们店里的青花瓷系列的多层实木地热地板依然是热销产品。第二点,我们的服务,要做到最好。顾客来到店里,我就要提供给他们最好的产品,最好的服务,包括做活动时给的小礼品等等,我都要求我们给的一定要是有质感的。包括活动的时候的折扣,尽量给到最低,让顾客感受到实实在在的优惠。
:作为一个地板经销商,想要让店面经营的风声水起,需要经过长期的经营获得当地消费者对店面的支持和信任,那么您是如何获得顾客的信任,打造店面口碑的?
【贝亚克青花瓷地板山东东营代理商葛颖】:要说信任的话,大概就是将心比心吧。我做建材行业也有些年头了,对装修的一些细节,流程等等都有些经验,我愿意把我知道的这些与我的顾客分享。家装毕竟是大事,许多家装朋友可能在装修过程中会遇到这些那些的问题,我把他们当做朋友,在帮得到的地方我会尽量提出中肯的建议,比如装修风格上面需要哪些改进,什么颜色的地板比较好搭配等等。久而久之,他们也愿意听我的意见,也信任我。这也是我比较开心的事情。
:随着地板市场的发展,您对于自己的店面在后期经营管理过程中,有什么新想法和规划呢?
【贝亚克青花瓷地板山东东营代理商葛颖】:就是要在原来的基础上做好后续的服务吧,要在地板行业立足一靠质量二靠服务,少了哪一样都做不下去。尽量提供更加人性化的服务,还要做好导购的培训工作,让顾客有宾至如归的感觉是我们的终极目标。