作为处在市场变化中的企业，该如何把握消费契机并实现销量增长？百格贝特家居《百格印象》系列主题访谈，对话泰安经销商钟总，探讨流量时代的个人发展之路，寻找销量增长新动能。个人IP从0-1，看他如何成功打造“买地板找老钟”？

(图片来源：百格贝特地板官网，侵删)

钟建峰——泰安五马建材城

经营品牌地板多年，在泰安建材圈资历深，有独特的客户服务模式，对终端客户维护经验深厚，一直推崇客户就是上帝，也为此不惜成本投入，现有客户对其个人及品牌认可度高，泰安以及整个地板业界都知道“买地板找老钟”，他积极打造品牌及个人IP，德铭建材旗下品牌4个，员工30多人。

问：我看您的社交账号都是“买地板，找老钟”，您之前是如何想到打造个人IP的呢？

刚开始的时候，“买地板，找老钟”是我个人的微信昵称，当时起这个昵称的时候就简单，容易记；其次的话我也是本着一个诚实做人诚信经营的原则，然后我们主营的也是地板品类，所以我就想着广大消费者在选木地板的时候能第一时间想到“老钟”。

(图片来源：百格贝特地板官网，侵删)

问：您能分享一下您个人TP的打造为您带来了哪些帮助吗？

因为现在都是短视频的流量时代，大家通过视频这一类的窗口，比如抖音啊这些可以获取很多的信息。其实个人IP也是一样的，有了个人IP之后，很多人可以通过你展示的窗口获取到店铺信息、产品信息等。通过这样的一个途径能让客户对我们有更低的认知成本，还可以通过个人IP去获取到流量，其次也会有很多人来咨询，把这些潜在的目标人群服务好了，那客户也就来了。我们信息成本下降了，但客户信任度是提高的，所以我觉得这是双向互利的事情。

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问：作为一个从业20余年的经销商，请您谈一谈顾客在选购地板时比较关注哪些方面？

山东的顾客在买地板时，第一个点呢是产品，产品质量保证。其次是一对一的精细化服务。在花色选择上客户是根据不同的装修风格来选择适合自己家装修的花色。

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换位思考，如果我站在一个消费者的角度，首先考虑的是品牌，因为品牌也是质量的保障。不管是百格贝特还是其他品牌，从产品定位包括服务定位、品质定位都是适合当下消费者的需求。后期我也会成立一个专业的团队来给社会提供一个专业的服务，毕竟客户现在关注的都是细节方面的。

问：您对自己的未来有什么样的规划和期待呢？

定位是成为一个非常专业的地面铺装材料商，再横向完善我们的产品品类，以地面铺装材料为主，给客户提供一个专注专业的服务。最后也是希望把“买地板，找老钟”这个IP塑造成为我们泰安市场独有的品牌。

(图片来源：百格贝特地板官网，侵删)

时代的风口在不断演变，刚开始风行抖音号让老钟看到了机遇，经过长时间的运营与沉淀，他不仅建立了品牌IP，更积累了很多的粉丝与客户。未来，也希望在百格贝特品牌的加持下，助力打造一个更有影响力的IP，并结合诚信经营的品质为专卖店壮大赢得更多的空间 。

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