一心在一艺 | 天格安装工程师坚持处理好每个小细节，只为让用户满意！

自2019年正式推行安装服务站模式以来，天格安装工程师屡屡收获好评，既有关于安装工艺上的用心，也有关于为用户答疑解难的耐心。对于天格安装工程师马大吉来说，处理好工作中的每一个细节便是最为重要的事，要尽全力服务好每一位用户，让他们真正感受到专属于天格的物有所值。

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(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

在正式成为天格安装工程师的这条道路上，马大吉要比别人走得更为曲折，因此也更为用心负责。2018年，他加入了天格威海经销商的团队从事销售工作。因为是一个临时的决定，所以当时完全小白的他常常面临着一问三不知的窘境，工作进展不顺利的同时也给自己造成了极大的心理压力。后来，为了打破这一困局，马大吉决定从基础的安装学习开始，随即加入了安装工程师队伍。

(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

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然而，在刚开始接触地板安装工作的半年时间内，马大吉却再次陷入了另一个困境。因为没有人带，大多数情况下他只能一边回忆学习到的知识，一边独自摸索研究，因此安装地板的速度非常慢，一天至多装10余平米。为此，马大吉私下向同事不断请教过提升安装效率的方法与技巧，但始终未能将知识融会贯通于实际工作中。幸运的是，这一次他遇到了前往天格总部系统学习安装的机会，并且在重新回到威海后得到了山东站站长江华龙的倾囊相授。“江站长一直带着我，平常遇到什么不懂的问题都能随时去请教他，有时候自己哪里操作不当，他也会及时指出来”，在师傅的帮助和自我的努力下，马大吉取得了职业道路上的飞速成长，如今的他已然成为了一位优秀的天格安装工程师。

(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

对于马大吉而言，天格安装服务站是自己职业生涯的一个重要转折点。在这里他掌握了过硬的安装技术，思维意识上也逐渐发生了一些改变，“安装服务站真的是一个非常好的模式，总部负责安装对于经销商来说减少了安装和售后的压力，而对我个人来说，通过标准化的安装服务，一路收获了很多肯定与夸赞，感觉自己找到了工作的价值所在。”

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