2023金象地板营销战略&售后研讨会圆满落幕！

2023年6月7日，公司特召开2023年年度营销战略&售后研讨会，金象木业董事长吴孟飞、凯美瑞亚管理咨询（上海）公司执行总裁许焕章、金象木业总经理吴娟娟、金象木业副总经理郭孟掌、金象木业副总经理孙册、行业专家和来自全国的优质经销商伙伴们在浙江湖州参与了本次研讨会。在大家的讨论下，精彩纷呈的赋能之旅，于8号12时完美落幕。

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(图片来源：金象地板公众号，侵删)

在会议开始，总经理吴娟娟对2023年度上半年工作进行了总结汇报。回望2023，金象在逆境中依旧积极拥抱变化，寻求发展的新方向，完成了数字化串联升级，终端的定位调整和升级，售后服务体系的完善。

感谢全体员工坚定、笃行，保持稳定心态，为把品牌做得更稳健而齐心奋进。在下半年金象木业将继续提升企业核心竞争力，做好战略决策和战术规划，为实现高质量发展启航奋斗，为经销商打开思维认知，锚定高定核心价值，重点强化产品优势、营造情绪价值，完成从产品思维到用户思维的升级转型，为日后的高价值成交，打下坚实的基础。

(图片来源：金象地板公众号，侵删)

△ 金象地板总经理吴娟娟

会议第二程邀请凯美瑞亚管理咨询（上海）公司执行总裁许焕章带来《消费新趋势解析》，善于创新与把握市场规律的企业才有未来！公司现如今也在力求创新发展，后疫情的第一年市场低迷，但也是抓住腾飞机遇的好节点。许总深入洞察新消费人群势力，助力品牌通过新人群、新需求、新维度、新定位拓展市场渠道，实现新增长。

售后服务管理是企业发展必不可少的重要环节，下午的会议我们邀请到深耕地板产品生产技术以及地板售后二十七年的郭淑兰老师，于现场对2023年常见售后问题进行了分析。但是基于现实其实还有很多企业没有一个完善、完整、合理的售后服务体系。郭老师提到，正确的售后工具可以有效提高售后效率，熟悉行业标准可以快速找准问题所在，只有多学习多实践才能快速提升技能。

(图片来源：金象地板公众号，侵删)

△ 现场图片

在行业专家、品牌总部和经销商的共同讨论下，金象木业培训部经理朱雨生就“G&E金标”售后体系，在现场对“地板使用维护与客户须知”和“地板铺装标准”进行了简单的解读，从响应时间、服务频次、保养具体方式等各方面全方位做了标准的制定。在这个剧变的时代，金象大步走出自己的舒适区，勇于拥抱变化。相信在未来的时间里，会成为行业里的一匹黑马！

金象地板，未来可期！

(图片来源：金象地板公众号，侵删)

△ 活动现场大合照

苏州金象木业成立于1996年，地处江苏苏州，是中国地板行业领军品牌之一。地板作为金象的核心主导产业，主要生产实木地板、硬木三层地板、硬木二层地板、多层实木复合地板、强化复合地板产品。金象木业形成了集研发、生产和营销与一体的产业格局，在全国拥有超过500家专卖店，产品远销澳洲、欧美等十几个国家与地区。公司先后荣获中国品牌500强，中国地板十佳品牌，中国地板十大质量品牌、中国地板品牌价值十大品牌等荣誉称号。

(文章来源：金象地板公众号，侵删)