地板尤其是实木地板,不仅是高价值、大面积的建材商品,更是综合体验重度依赖安装质量、和售后保障的耐用型消费品。然而长期以来,由于产品结构、安装模式、售后保障等多种因素的影响,实木地板并未能够像实木家具一样被视为可保值增值的投资,而更多的是被看成一次性的家装投入。这种不利的现实和认知,不仅不符合低碳环保的消费理念,更成为阻碍行业进步的主要“堵点”。正鉴于此,天格地板用三十年时间、众多专利技术以及创新模式,从产品、安装、保障、服务四大维度打造用户价值全链条,实现了实木地板的高端化和“家具化”,从而广受消费者的欢迎。
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(图片来源:天格地暖实木地板供稿,侵删)
天格地板成为装修投资项:图为柚木地板案例
创新产品,让实木地板可重复使用
早在上世纪90年代,伴随着房地产建设的蓬勃发展,国内开始兴起家装的概念,实木地板作为天然环保的地面材料而受到国内消费者的广泛欢迎。但当时在实木地板的技术处理上,还没有严格的养生和平衡概念,且产品多以素板为主,被称为第一代实木地板。在这种状态下,由于木材湿涨干缩的天然特性,很多产品在使用过程中出现了开裂起拱等变形问题。至此,实木地板在用户心目中建立了稳定性不好、日常使用难打理的最初认知。进入21世纪,采用平扣连接、两面涂装,稳定性有一定程度提升的第二代实木地板问世,但其依然没有根本改变人们对实木地板的固有认识。
(图片来源:天格地暖实木地板供稿,侵删)
天格地暖实木地板也被称为“第三代实木地板”
2002年,在虎口榫实木锁扣技术的基础上,天格发明了地暖实木地板这一全新品类。地暖实木地板采用锁扣连接、可悬浮铺装,加上缜密的水分控制和六面涂装技术,稳定性大大提升。为此,地暖实木地板也被行业成为“第三代实木地板”,带动了整个实木地板的迭代升级。此后,天格致力于地暖实木地板的品质提升,围绕其发明了80多项专利技术,并总结出涵盖材种甄选、水分控制、涂装及锁扣技术等在内的“表里如一”高品质产品技术方案。
(图片来源:天格地暖实木地板供稿,侵删)
天格“表里如一”高品质产品技术方案
改变认知是一件困难重重的事情,伴随着十多年的持续推广和市场验证,在天格的不懈努力下,地暖实木地板终于改变了传统实木地板稳定性不佳的刻板印象。时至今日,无论是地暖家庭还是非地暖家庭,都将其作为高品质装修的首选地材。同时,锁扣技术也带来了地暖实木地板可以实现重复拆装、异地使用的可能性,实木地板终于开始摆脱“一次性家族投入”的身份,正式迈入“家具化”进程。
专业服务,让实木地板可舒心使用
“三分地板,七分安装”,安装流程是否规范、辅料配件是否专业,直接决定了地板的使用寿命和后期体验,实木地板更是如此。所以,以天格为代表的“第三代实木地板”,其稳定性提升,除了产品技术上的改进,在安装上也需要更加专业化。为此,天格早在2011年就提出包含安装服务在内的《地暖实木地板系统解决方案》,并在2014年启动专为培养地板安装工程师的“天格匠心学院”(现已升级为“天格大讲堂”)。安装工程师经总部培训,考核合格后方能持证上岗,这样才能为用户提供专业的标准化安装服务。随后,天格将这套专业服务流程,升级为“面面俱到”高价值服务标准方案。同时,为了保证标准流程的真正落地实施,天格还建立了“飞行检查”制度,不定期对全国各地安装现场进行检查打分,对不合规范的操作进行通报批评,督促其改进等,以此保证所有安装现场的高质量标准化服务。
(图片来源:天格地暖实木地板供稿,侵删)
天格“面面俱到”高价值服务标准方案
而在配件辅料上,作为地暖实木地板系统解决方案的重要组成部分,天格更为重视,并率行业之先,将踢脚线、防潮膜、压条这些辅料配件升级为“地板伴侣”,将其作为跟地板同等重要的存在。比如踢脚线,在绝大部分地板品牌踢脚线都采用外部找加工厂代加工的模式,而天格坚持原厂原木生产。天格的自主生产,一方面可以保证每款地板都能有相对应的同材同质同色的踢脚线进行匹配;而且作为地暖实木地板的配套产品,踢脚线的稳定和环保也非常重要,自主生产可以在品质上有更好的保证。而天格的防潮膜采用来自地膜领域巨头的IXPE金色地膜,在耐候性、环保性等各方面都有出色表现。
(图片来源:天格地暖实木地板供稿,侵删)
天格地板高品质防潮膜及踢脚线
从安装流程的规范化,到高品质地板伴侣的配套使用,也使得地暖实木地板从传统的“一次性的地板”到可长期使用、可传承的“家具化”转变,也有人将其称之为“一辈子的地板”,让用户真正舒心使用。