天格地板亮相上海地材展，分享服务新成果，助力行业迈向高质量发展

2023年7月26-28日，为期三天的第二十五届中国国际地面材料及铺装技术展览会（以下简称：地材展）在上海盛大召开，位于5.2馆B40展位的天格地暖实木地板如期参展，这也是天格自2001年至今，第20次参加上海地材展。区别于以往以产品和技术为核心展陈内容。此次展会，天格以专业的展位设计，集中展示了近年来企业在安装服务方面的创新理念和丰硕成果，再次展现了地暖实木地板专家与领导者的形象。参展期间，天格展位共计吸引约过万人次参观交流，展厅人气持续火热。

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(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

天格展位现场

相比以往，本届展会有着极为特殊的意义：后疫情时代，此次地材展的顺利开展，是全球地板行业的一次盛事，是一次大规模的新技术、新理念、新成果的集中展示，其分享交流和碰撞的过程，有助于推动全球地材市场的快速复苏和发展。借助此平台，天格地暖实木地板也将近几年在探索企业高质量发展、用户高价值获得的众多经验成果，尤其是在安装服务方面的路径升级探索和用户口碑建设，向全球同行进行展示和分享，希望通过大家的共同努力，进一步推动地板行业的发展进步。

(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

品类专家 安装服务价值成果分享

作为地暖实木地板发明者，天格数十年来始终专注于该品类的完善与发展，不仅投入大量资金、人力研创技术，完善产品性能，更竭力普及品类、构建标准，助力产业规范与壮大。由此造就了天格如今地暖实木地板专家与领导者地位。延续一贯专业形象，本次天格展位以差异化定位、实战化形式，最大限度展示了包括安装在内的高标准服务体系，引起行业同仁的高度认可。

(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

“三分地板、七分安装”是地板行业的共识。鉴于安装服务的重要性，天格不断对其进行升级，过程中所积累的经验与心得，皆于本次展位全面展现。走入天格展厅，最吸人眼球的，当数中央陈列的5辆安装工程车。作为天格安装服务站的基础配备，工程车能助力安装工程师在60公里半径服务区域内，快速响应用户需求、及时提供专业服务。而会议区则对“面面俱到”安装服务流程等进行了着重展示，这是天格多年来致力于服务升级所取得的重大成果，从用心处理地面、专心对接墙面、精心配备工具等组成的高标准服务体系，展现了天格对用户高价值获得的充分重视与保障。正因天格率先跳出产品红海，以安装服务为升级点，为行业高品质发展谋得新方向，所以天格展位吸引力了诸多观众参观、洽谈。

(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

对安装的探索，天格早在2011年就已启动，其首开行业先河将安装纳入产品体系范畴；而2014年匠心学院（现更名为天格大讲堂）的建立与“匠心服务体系”的出台，无不为后来天格创立安装服务站与“总部负责安装”模式，提供专业人才与标准体系支撑。也正因安装服务站这一强大组织，完整落地高标准的服务规范和保障体系，天格才深受用户认同，并收获高口碑与高转介绍率。据悉，2022年天格用户满意率为97.02%。而展位满墙的锦旗，就是天格依赖安装服务站与“总部负责安装”模式在用户口碑建设中取得丰硕成果的最佳证明。同期，天格牵头召开的《三分地板 七分安装|合力构建高标准服务体系，促进地板行业高质量发展》论坛取得圆满成功。该论坛不仅受到行业领导与专家的高度好评、观众的一致欢迎，更实质性引发了地板行业对服务价值及企业发展方向的思考。

(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)