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在今年第十八届中国建博会(广州)期间,“生意场上无女人”——这句出自家居行业一位来自四川女性经销商的话,至今让人记忆犹新。一直以来,我国商界以男性为主导,在具有大件耐消特殊属性的定制家居行业,女性更是少见。

不过近年来,这一情况发生了转变。根据中华地板网发布的“2016上半年中国地板行业互联网招商指数分析报告”显示,虽然目前地板行业代理商男性高于女性,但是女性代理商的比例在逐步扩大。为此,中华地板网特邀了地板行业中5位优秀的女性经销商,请她们分享各自在事业、生活中的心路历程。

王晓燕

兴趣爱好:旅游
加盟品牌:金象地板
加盟年限:8年
店面面积:245m²
联系号码:0573-87080677
店面地址:浙江海宁建材家居城时尚馆B322#

问答吧

Q据调查,现在经营地板生意的女性逐渐增多,您觉得出现这一现象的原因有哪些?
a

当今社会中越来越多的女士从家庭主妇这个位置上走出,她们意识到女人经济独立才可以得到大家的尊重,这是十分必要的。现在是一个信息化的时代,一切都瞬息万变,女人也需要拥有自己的一份事业,也需要跟外面的世界接轨。

Q从您个人的实际经验来看,女性在门店经营中的优势和劣势表现在哪些方面?
a

优势:1、在中国,女士以居家为主,所以在家装中地板颜色款式的搭配选择比起男士更精准。2、女士比男士更细腻温柔,在与业主现场沟通交流之中具有更多的优势。
劣势:1、女士相对男士而言比较柔弱,不够强势,遇见不讲理的客户自己会容易吃亏。2、建材是一个高负荷心理压力大,而且辛苦的工作,所以女士会感觉有点吃力。

Q在经营中,哪件事让您觉得作为一名女性经销商,特别感觉有成就感?
a

店内有时候会接待一些高端客户,当他们知道是我一个女人来经营整个地板店的时候,他们会投来钦佩的目光,说话会非常的礼貌,有涵养,这种被尊重的感觉会让人觉得一切的努力都是值得的。作为金象地板的经销商,我没有因为自己是一个女人而在销量业绩上落后于其他经销商朋友,我坚信女人只要努力也可以一样优秀。

Q您心目中的成功女性是怎样的?您如何处理家庭和生活之间的关系?
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成功的女性是家庭事业两手抓,同时进行两不误,成功女人拥有自己的事业,同时也有一个幸福美满的家庭。自己平时比较忙,一些家庭中的琐事就会更多地依赖在另一半身上,当然下班之后,我依然还是要做一个贤妻良母。

Q最近在经营过程中,您听到的或看到最有印象的是什么?
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通过最近店内活动以及平时销售中客户反馈回来的信息,经过店内工作人员的整合,我报给总公司,公司的吴总都会认真的倾听,然后进行认真细致的沟通,力求满足广大消费者的诉求。有一个这样人性化的公司作为我的后盾,我在门店的经营与产品销售中就会更加游刃有余。

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她心经
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01现在中国门店经营也在改革,在转变,已经从以前的夫妻守住一个店,坐等客户上门,慢慢演变为主动出击寻找客户,这样夫妻两个人的能力就远远不够了,需要组建一支优秀的团队,一起打天下。 老百姓买东西其实看中的就是质量,价钱,售后服务。在保证质量的前提之下,价钱是他们更为关心的东西,所以经营中要诚信对待每一位客户。对于售后服务而言也要努力做到最好,一个优秀的品牌想长久的经营下去,这些都是必不可少的。认真的维护好老客户,现在业主的朋友圈中大多数都在买房,装修,通过老客户介绍而来的业主,因为有彼此的信任更容易成交。

02对于团队的管理,其实对于“团队管理”而言,我更喜欢用“团队交流”这4个字,真心对待每一位店内的员工,把他当成亲人,当做兄弟姐妹,那么他们也会把店内的事情当成自己的事情来完成,尊敬其实也是相互的......【详情】

  • 产品名称:

    三层实木地热地板+亚花梨

  • 产品价格:

    639元/㎡

  • 产品亮点:

    花梨居家,奢华首选!这是一款健康、环保、稳定的三层实木地热地板,此款地板纹理名贵淡雅、柔和、细腻,铺装效果时尚大气美观,实现了自然与时尚的完美结合,成稳中又营造出高贵典雅的气氛。

仝玉华

兴趣爱好:旅游、音乐、交友
加盟品牌:大友地板
加盟年限:8年
店面面积:100m²
店面地址:山东济南

问答吧

Q据调查,现在经营地板生意的女性逐渐增多,您觉得出现这一现象的原因有哪些?
a

现在的社会已不再是男主外、女主内的时代了,作为女性,她有着男性所没有的优点和特质,例如柔韧、聪颖、细腻等等,这些特质的存在能够使我们在生意场上得到一些意想不到的效果。我觉得现在的都市女性都想在人生的舞台上展开拳脚,打拼出属于自己的一片灿烂天地。

Q从您个人的实际经验来看,女性在门店经营中的优势和劣势表现在哪些方面?
a

依我进入地板行业十几年的经验来看,女性在面对客户交谈的时候更具亲和力,在一些细节上能够心思缜密地观察到问题的关键所在。另外,我们女性在为客户讲解地板的时候会更加耐心,客户也会欣然地接受我们的观点。女性在门店经营中所存在的劣势主要体现在分析能力、号召力、规划性等方面的不足,另外,男性的机动性和冒险精神比女性强,这是女性天生所欠缺的,在处理问题的时候男性更能主动出击和寻找解决的方法,女性在这一方面比较保守,因为我们女性在处理事情的时候往往想的比较全面,所以这既是我们的劣势,也是我们的优势。

Q在经营中,哪件事让您觉得作为一名女性经销商,特别感觉有成就感?
a

对于一位跟地板打交道十几年的我来说,始终认为帮客户解决问题比卖地板更重要,做成功一单生意开心,帮客户解决一个问题更值得开心。记得前几年,有一位业主气冲冲的跑到我店里,说地板起皮了,质量问题,要经济赔偿。我跟她再三解释,地板表面起皮也分很多种情况,那位业主就是不听,我跟那业主说您别急,我带您去一趟***看看是什么原因造成的,最后质检中心经过鉴定,告知我们的结果是地板本身质量没有问题,由于家居护理不当所致,地板护理的时候不能用很潮湿的拖把,这样很容易伤害地板。业主看到检测结果后,感到非常自责,对我连连道歉,我跟她说这是我应该做的,也是必须要做的,因为买了我地板的客户,我要为他们服务到底。最后我们还成了很要好的朋友,经常聚聚会,她还帮我介绍了好几单生意。

Q您心目中的成功女性是怎样的?您如何处理家庭和生活之间的关系?
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说实话,我对家人一直感到很愧疚。我们女性似乎是天生的守护者,守护者家人和家庭,但无论我们怎么选择,家庭和事业都成了鱼和熊掌,不能兼得。其实如何处理家庭和生活的关系,关键在于包容和理解。我真的很感谢家人对我的支持和理解,有时候工作加班加点,陪伴家人的时间就少之又少,所以他们的理解、支持给我最大的宽慰和动力,但是内心深处还是感到深深歉意。

Q最近在经营过程中,您听到的或看到的最有印象的是什么?
a

最近奥运会激战正酣,我在闲暇之余也看看我们中国健儿的英姿飒爽,其中尤以游泳的运动健儿傅园慧印象最为深刻,这一杭州小姑娘性子大大咧咧,很招人喜欢,她的一句“洪荒之力”红遍大江南北,其实我们每个人都有自己的洪荒之力,只是有的人没发觉而已。再深入想想,其实这跟我们做生意是一样的道理,都要有一颗积极阳光的心态,要做到对每一个“今天”都充满希望,对自己今天的表现感到满意。

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她心经
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01关于门店经营和管理过程中的经验分享,首先门店的位置、店面形象、样板展示等非常重要。兵书上有说“天时地利人合”,那么店面的位置可以说是地理因素,选择一个好的店址比什么都重要;另外,大友地板公司设计师在店面形象和样板展示这一块给了我很大的建议;还有产品的售后也很重要,就像我之前说的,我做生意不仅仅是卖地板,我也卖的是一种服务,是售前售中售后的全程服务,客户买了地板也不想出现问题,所以一出现问题客户也着急,在这个时候我们更要为客户着想,急客户所急,所以售后服务我是很看重的。还有就是要有公司强大的后盾支持,这样我们做每一件事都会信心十足。大友公司在这一方面给了我强大的支持,派专业人员到我店里进行门店经营的指导和培训、促销活动宣传、扫楼等等,对此我也十分感动。【详情】

  • 产品名称:

    IP-6602

  • 产品亮点:

    1、V型倒角,立体效果强烈,倒角上漆,防水效果好;2、锁扣技术,拉力更强,更加稳定,不会变形,3、采用德国进口IP花色纸,进口纸油墨天然环保,不褪色抗紫外线能力强;4、采用宽窄拼、柔光面工艺,规格是大板尺寸,高端大气,古典与现代相结合,层次分明,铺装三维立体效果明显。

潘莹

兴趣爱好:看资讯、旅行
加盟品牌:瑞士卢森地板
加盟年限:15年
联系号码:024-85637489
店面地址:辽宁省沈阳市红星美凯龙铁西店3楼G3005号

问答吧

Q据调查,现在经营地板生意的女性逐渐增多,您觉得出现这一现象的原因有哪些?
a

我认为这是因为更多的女性开始追求自我价值的一种体现,做一个对社会,对家庭有责任感的人。我经营的瑞士卢森地板,是中高端消费人群的不二选择,通过做此品牌的代理,也可以让我结交更多好朋友。

Q从您个人的实际经验来看,女性在门店经营中的优势和劣势表现在哪些方面?
a

优势实在是太多了,首先现在好多家庭装修,都是女主人做主,女性之间交流共同点特多,特别是关于打造美丽之家,都是每个女人最拿手的事情。其次在结交合作伙伴时,女性的积极状态,以及注重细节的态度,会为合作人避开更多的后顾之忧,正能量的工作精神,会博得对方更多的支持及认可。对于劣势,见仁见智,在我看来,不断发挥优势,弥补劣势就可以做得更完美!

Q在经营中,哪件事让您觉得作为一名女性经销商,特别感觉有成就感?
a

总部领导给予的支持及鼓励,让我非常欣慰,这也体现了总部对我们沈阳市场的关注与认可,我们通过不断努力,每年都能够完成销售任务,与总部合作共赢,这让我感到特别有成就感。

Q您心目中的成功女性是怎样的?
a

有智慧有头脑,有自己独立的主见。从事自己所爱的职业,并做得十分出色。有自己追求的目标,并不断为此努力。

Q最近在经营过程中,您听到的或看到的最有印象的是什么?
a

听到最多的是,生意不好做,市场竞争激烈,房地产市场寒冬,导致我们这个行业销售受阻。但是我们团队并不会对此有所畏惧,通过一系列的市场策略,我们依旧取得了不错的成绩。

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她心经
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01过程管理:管理不应只强调对结果的重视,而应加强对过程的关注,通过严格的过程管理来促进目标的达成。将任务层层分解后,各部门也会根据自己的任务指标制定自己的销售计划,过程管理就是要跟进各层级各部门的计划执行情况与实施进度,确保各项细分指标的达成,从而确保门店总体目标的达成。

02顾客关系管理:顾客是门店生存与发展的基础,因此顾客关系维护对门店来说是至关重要的一项销售管理内容,有研究表明:60%的新顾客来自现有顾客的推荐;开发一位新顾客的成本是维护一位老顾客成本的6倍,由此可见顾客关系维护的重要性:不仅可以为门店带来更多的新顾客,保持利润的增长,还可以减少开发新顾客的支出,降低成本......【详情】

  • 产品名称:

    SPE2413乌斯怀亚橡木

  • 产品价格:

    229元/平方米

  • 产品亮点:

    1、由50年至120年松木深加工,保留了瑞士原始森林松木的清香,可谓闻得到木香的地板;2、自然清新木纹感,可以说是现在流行装修趋势的百搭风格。3、产品表面处理AC4级别耐磨层,安心使用15年之久,防滑立体设计面层,体验实木触感,让您享受更舒适的使用效果。

唐秀娟

兴趣爱好:旅游、电影
加盟品牌:北欧良品地板
加盟年限:5年
店面面积:189m²
联系号码:09997862672
店面地址:新疆伊犁新月湾建材广场东3楼307

问答吧

Q据调查,现在经营地板生意的女性逐渐增多,您觉得出现这一现象的原因有哪些?
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木地板是必不可少的家居装饰材料,女性天生比较顾家,在家居装饰方面有着独特的审美,她们会敏感而清楚地了解,什么样的家居材料能营造更加舒适温馨的家居环境。同时越来越多的现代女性摆脱了陈旧的思想,通过自己的事业来实现不一样的人生价值。

Q从您个人的实际经验来看,女性在门店经营中的优势和劣势表现在哪些方面?
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女性在门店经营重遇到冲突时,比男性更加关注感受和情绪,在遇到反对意见的时候,善于换位思考,而不会一味要对方服从,女性心细如丝,心思缜密,可以注意到工作中的细节,特有的细致和敏感,更加容易发现关键问题。但是,女性缺乏门店经营需要的男性思维:职场有时就是战场,需要成果、需要目标和动力,所以逻辑分析能力、冒险精神、感染力、号召力、规划性等都是必不可少的男性特质,而这些正是女性天生缺乏的部分。

Q在经营中,哪件事,让您觉得作为一名女性经销商,特别感觉有成就感?
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今年初,我们北欧良品自主研发,并推出了花色新颖同时制作过程无醛添加的OSB新实木地板,在整个伊宁地板市场从未出现过这样的产品,很多客户对这个产品抱有怀疑态度。工厂在推出一段时间后虽然取得了一定的成绩,但是距离预期的效果还是有很大一段距离。我们店上完OSB新实木样品后进店的第一个客户,我们就向他介绍了这款地板,这个客户当时虽然很喜欢花色,但是对环保方面还是持怀疑态度,但是经过我细致入微的交流,客户最终信任我并使用的我们的OSB新实木地板,在铺装完成之后客户对效果非常满意,并且介绍了他的朋友使用我们的OSB新实木地板。

Q您心目中的成功女性是怎样的?您如何处理家庭和生活之间的关系?
a

在经济上,不依靠任何人,因为坚实的经济基础,是维护自我尊严的必需。通过经济的独立,享受着成就的满足感。在精神境界,不是男人的附属品,通过交友、读书、娱乐,充实自己的内心,在生活以家庭为第一位,我心目中的成功都是为了更好的经营家庭与爱情。

Q最近在经营过程中,您听到的或看到的最有印象的是什么?
a

有一次,当天安排的安装客户比较多,大概晚上7点多我去最后一个客户家查看安装情况,我拿着北欧良品的门口垫和拖把等一些赠品上楼的时候,发现隔壁一家正在拆地板,当时就觉得很奇怪,后来跟客户聊天的时候才知道,原来隔壁家是贪便宜,选择的地板安装之后,家里一直有味道,通风很久在家里面时间待长了还会觉得头晕,最后不得不拆了,当时我想到的就是为价格解释一阵子,不为质量内疚一辈子。

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她心经
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01北欧良品地板拥有完整并且经过实践的成功运营模式,我们首先是紧跟品牌运营中心的步伐,日常中多与公司沟通。随着互联网对我们生活的日益改变,我们慢慢的都有了网络生活的习惯,但是家居生活有关的装修产品还是离不开实体店的体验和消费。

02我们北欧良品地板,拥有全系列的产品架构,最能给消费者提供将抗保证的F4星地板与OSB无醛添加地板,我们首先要保持这个定位不变,同时,通过开放的网络环境让更多的消费者知道北欧良品地板了解地板,让更多的人用最合适的价钱,消费品质最好的,最能提高生活品味的地板......【详情】

  • 产品名称:

    新实木系列

  • 产品价格:

    456元/平方米

  • 产品亮点:

    1、北欧良品新实木地板采用OSB无醛芯材,环保安全。2、原装进口花色,时尚新颖。3、兼具实木多层的环保性和强化地板的耐用性。

徐晓芬

兴趣爱好:旅游
加盟品牌:格林地板
加盟年限:6年
店面面积:260m²
联系号码:0377-63238188
店面地址:河南省南阳市红星美凯龙B座一楼

问答吧

Q据调查,现在经营地板生意的女性逐渐增多,您觉得出现这一现象的原因有哪些?
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女性生意人的增多不单单体现在地板行业,如今在各行各业中女性的力量都不容小觑。一方面,社会整体环境愈加开放,女人的使命不再局限于在家相夫教子,而是和男人们一样,可以走向职场,可以打拼自己的事业。在地板行业来说,女性对于整体家居环境的打造更有优势,也因此更易获得消费者的信任。

Q从您个人的实际经验来看,女性在门店经营中的优势和劣势表现在哪些方面?
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一方面,相较于男性来说,女性往往更细致更贴心,比较容易抓住客户所关注的细节,从而做好每一个细节的服务;另一方面,女性的沟通能力和感染能力也更强,所以不管对于新客户还是老客户,更容易获取信任,很多也发展成朋友关系。如果要说劣势的话,也许冒险精神稍稍弱了一些,因为细致,所以有时候顾虑也会更多。

Q在经营中,哪件事让您觉得作为一名女性经销商,特别感觉有成就感?
a

最让我有成就感的就是,我和很多客户都成为了朋友关系。我们之间不再是简单的买家与卖家的关系,而是那种在生活中有事会想起来和我聊天、向我咨询,对我特别信任的朋友,我也很高兴为大家排忧解难。也正因为如此,所以我们店里老客户带新客户的例子很多,也特别感谢大家对我的信任。

Q您心目中的成功女性是怎样的?您如何处理家庭和生活之间的关系?
a

我心目中成功的女性,不是特别强势咄咄逼人型的,她应该是十分具有亲和力,待人接物温暖而有力。对于家庭和生活之间的关系,能够平衡处理也不易。一般来说,我在工作的时候全情投入,回到家就会把工作放下好好和孩子相处。周末或者重要节点我常常在外做促销活动,但是我也一定会抽出时间陪孩子出去旅游,开阔孩子的眼界。

Q最近在经营过程中,您听到的或看到的最有印象的是什么?
a

印象最深的还是关于产品的品质问题,我做了格林6年,在南阳形成了自己的口碑,除了自身的努力之外,就是格林总部对我的支持了。我很幸运能够遇到格林,在产品品质方面让我能够安心地做销售,遇到一些小问题,公司也给予了帮助和支持,所以很省心。

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她心经
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01关于门店经营、管理,我觉得首先要明确以顾客为中心的观念。顾客是门店生存和发展的基础,我们对客户的服务以及顾客关系维护十分重要。另外,团队的管理,我觉得比较重要,团队中每一位成员都代表着我们格林的面貌,所以对于团队人员也要有定期的培训提升。

02最后是促销活动的落地,对于公司总部策划的每一场活动,我都认真对待,店内的布置,小区的宣传等等,我想做好了这些才能让门店良好运营,并带来可观的销量......【详情】

  • 产品名称:

    Q5全氧艺术地板

  • 产品价格:

    市场价268元

  • 产品亮点:

    1、国内首创跨界混搭:颠覆传统地板设计思维,多种规格,宽窄混搭,亚光木丝绒面与高亮欧式梵草纹极致融合;2、负离子催生功能:分解颗粒物、消除尘螨、二手烟、过敏源等多种污染,高效净化改善空气,分解甲醛,全心智造全氧家居;3、第四代WATERPRO防水地板技术:防水生物漆双层密封,封闭性强,不易刮擦,有效阻止外部水分的进入。

女人花花落谁家
  • 王晓燕
    金象地板

    228
  • 仝玉华
    大友地板

    146
  • 潘莹
    瑞士卢森地板

    664
  • 唐秀娟
    北欧良品地板

    124
  • 徐晓芬
    格林地板

    129

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